隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，企業(yè)之間的競爭越來越激烈。除了因技術(shù)、資金、政策等門檻限制形成的壟斷企業(yè)外，其它產(chǎn)品企業(yè)的競爭已進(jìn)入充分競爭階段，在這樣 的階段，企業(yè)之間的競爭特別是生產(chǎn)同質(zhì)產(chǎn)品的企業(yè)之間競爭更主要體現(xiàn)在企業(yè)的品牌形象的競爭上，生產(chǎn)同一樣的產(chǎn)品、價(jià)位相當(dāng)?shù)募滓覂蓚€(gè)企業(yè)，如果甲的企業(yè) 形象好于乙企業(yè)，那么，甲企業(yè)的產(chǎn)品銷路肯定要大于乙企業(yè)，這是人所共知的事實(shí)。　　

　　現(xiàn)在的企業(yè)一定要重視企業(yè)形象建設(shè)，一定要抓住一切機(jī)會哪怕是看起來與企業(yè)生產(chǎn)最不相關(guān)、最細(xì)枝末節(jié)的機(jī)會，它也許會帶來一個(gè)意想不到的機(jī)會。　

　　企業(yè)形象是企業(yè)的一個(gè)名片，400電話代表著企業(yè)的面子，企業(yè)的形象。　　

　　提升企業(yè)通訊能力　　

　　400電話將傳統(tǒng)的電信資源與CTI技術(shù)完美結(jié)合，可捆綁企業(yè)電話交換機(jī)、呼叫中心、直線電話或手機(jī)，支持IVR語音導(dǎo)航、CAD自動話務(wù)分配功能和 后臺自主管理功能，支持多席辦公和移動辦公，永不占線，不會發(fā)生無法接通的情況，而且，企業(yè)內(nèi)部電話因?yàn)楦鞣N原因發(fā)生號碼變更時(shí)，只要重新綁定400電話 即可，400電話號碼永不變，避免了因電話號碼變更造成的客戶找不到企業(yè)因而流失的情況。迅速溝通就是效率，它可使企業(yè)內(nèi)部銜接及與外部聯(lián)系更為暢通、協(xié) 調(diào)，進(jìn)而提高企業(yè)利用資源、整合資源的能力。　　

　　打造企業(yè)品牌形象　　

　　400或800電話，會帶給消費(fèi)者正規(guī)化、專業(yè)化的感覺，他們會覺得這個(gè)企業(yè)肯定不錯(cuò)，一定比其它號碼的企業(yè)實(shí)力雄厚，因此，在購買或業(yè)務(wù)聯(lián)系上，無 型中就增加了傾向性，企業(yè)因此而增加了業(yè)務(wù)量。業(yè)界的調(diào)查也證實(shí)了這一點(diǎn)，在選擇同質(zhì)產(chǎn)品時(shí)，如果沒有其它特別的選擇依據(jù)，超過80%的消費(fèi)者會選擇 400電話的企業(yè)。所以，選擇400電話會在不知不覺中在消費(fèi)者和用戶心目中樹立了形象、增加了訂單或銷售。　　

　　魔鬼藏在細(xì)節(jié)中，其實(shí)成功何嘗不也是藏在細(xì)節(jié)中？如王老吉那樣把握住一切機(jī)會，從細(xì)節(jié)做起，不斷地塑造企業(yè)形象和口碑，才是企業(yè)市場競爭中的成功之道。

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