【400電話(huà)是如何使用的】在很多人看來(lái)，400電話(huà)是企業(yè)的客服電話(huà)，與手機(jī)和固話(huà)一樣，可以正常的撥打和接聽(tīng)。實(shí)際上并非如此，那么400電話(huà)是怎么使用的呢?

　　首先，400電話(huà)是一個(gè)虛擬號(hào)碼，開(kāi)通后，企業(yè)會(huì)得到一個(gè)管理平臺(tái)，通過(guò)設(shè)置需要接聽(tīng)的號(hào)碼，當(dāng)有客戶(hù)撥打時(shí)，會(huì)自動(dòng)將來(lái)電轉(zhuǎn)接至空閑的號(hào)碼上，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)接聽(tīng)。

　　其次，400電話(huà)有很多功能，如彩鈴，IVR語(yǔ)音導(dǎo)航，工號(hào)播報(bào)，來(lái)電轉(zhuǎn)接等等，企業(yè)都可以在后臺(tái)進(jìn)行相關(guān)設(shè)置，也可以找客服幫忙，對(duì)功能進(jìn)行了解。通過(guò)設(shè)置這些功能，可以讓企業(yè)更好的使用400電話(huà)，并給企業(yè)帶來(lái)更好的效果。

　　最后，400電話(huà)只能用來(lái)接聽(tīng)，不能像手機(jī)固話(huà)那樣進(jìn)行外呼。生活中接到的很多400電話(huà)，都是一些騙子公司用第三方軟件把號(hào)碼顯示成400號(hào)碼，以此來(lái)獲取用戶(hù)的信任，從而進(jìn)行詐騙。

　　最重要的是，400電話(huà)不止是一個(gè)簡(jiǎn)單的客服電話(huà)，企業(yè)需要更好的了解其功能等知識(shí)，可以助力企業(yè)更好的發(fā)展。

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