本文目錄一覽：

• 1、什么叫智能外呼系統(tǒng)？
• 2、南京硅基智能科技有限公司怎么樣？
• 3、硅基智能的電話機器人和一般的語音機器人有什么區(qū)別？
• 4、硅基智能是一個什么樣的企業(yè)啊？
• 5、智能外呼系統(tǒng)有哪些功能？

　什么叫智能電話外呼系統(tǒng)外呼是指：電話通過電腦自動往外撥打客戶電話，當客戶接聽電話的同時，系統(tǒng)接通呼叫中心的座席人員，外呼的線路數(shù)大于坐席數(shù)，從而節(jié)省通話的等待時間。它是電腦電話集成一體，現(xiàn)代電話營銷系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。

呼出服務，可以用于市場分析，例如可以通過它按照名單自動撥通大量用戶，進行業(yè)務需求或服務滿意度的調查，或者客戶回訪等活動。

　外呼系統(tǒng)可以替代很多的人工操作，但是還是無法做到能夠代替人工和客戶進行業(yè)務交流，因此這幾年電話機器人的出現(xiàn)受到了很多企業(yè)的追捧。

南京硅基智能科技有限公司怎么樣？

簡介硅基智能電話外呼系統(tǒng)：南京硅基智能科技有限公司致力于研發(fā)硅語電話機器人硅基智能電話外呼系統(tǒng)，采用最前沿硅基智能電話外呼系統(tǒng)的深度學習技術硅基智能電話外呼系統(tǒng)，先進的語音識別(ASR) 、口語理解(SLU)、對話管理(DM)、自然語言生成(NLG)、文本生成語音(TTS)五種對話系統(tǒng)技術模塊的協(xié)同運作，確保硅語電話機器人能夠快速識別出客戶對話中表達的意思，精準判斷客戶意向并給出準確回應，迅速而高效。

法定代表人：司馬華鵬

成立時間：2017-08-08

注冊資本：15.454458萬人民幣

工商注冊號：320114000230300

企業(yè)類型：有限責任公司

公司地址：南京市雨花臺區(qū)軟件大道66號-1

首先硅基智能電話外呼系統(tǒng)，明確一下，你說的一般的語音機器人是什么？是指的那種常常用來當客服的機器人么？按照語音提示硅基智能電話外呼系統(tǒng)我們進行操作？

是的話，那我們就來說說區(qū)別。

一、語音。那種客服式語音機器人是死板的聲音，是沒有感情的，聽起來也很不舒服。電話機器人的語音是人工語音，說話的具有情感色彩。

二、交互。客服式機器人只是死板的提示操作，你問它什么就算吼破喉嚨也不會搭理你。但是硅語機器人可以聽到人說話，問它問題的話會給出回答。

三、理解能力。客服式的那種，根本就聽不進話，也就沒理解能力而言。而電話機器人，則是基于自然語言理解，能理解并分析對話。

我硅基智能電話外呼系統(tǒng)了解的大概就是這么多，有還有想知道的歡迎追問，滿意請采納。

作為商業(yè)化智能交互領域的開拓者和領跑者，硅基智能是智能外呼電話機器人的發(fā)明人，是騰訊提出產業(yè)互聯(lián)網后最早投資的AI企業(yè)

靠譜的外呼系統(tǒng)有基智，外呼系統(tǒng)的功能如下：

一、外呼管理功能：要清楚外呼系統(tǒng)主要是為了外呼使用的。所以點擊撥號，自動撥號，篩選無效號碼等等是必備的功能。

二、錄音管理功能：外呼系統(tǒng)一般有哪些功能，錄音也是必不可少的功能之一。對于優(yōu)秀業(yè)績的業(yè)務員的錄音是銷售團隊的財富，可以幫助新人快速的成長。另外新人也能通過下載自己的錄音，及時發(fā)現(xiàn)問題，不斷提高自己的溝通技巧。

三、客戶管理功能：業(yè)務員可以通過電話溝通情況及時將客戶進行標簽分類，一般分為意向客戶、潛在客戶、一般客戶、無效客戶。業(yè)務員可以在后臺清楚看到客戶的類別，根據(jù)不同的客戶制定不同的跟進策略，提升銷售的簽單效率。

四、CRM管理功能：外呼系統(tǒng)CRM管理功能，方便業(yè)務員查看客戶的信息，以及回訪記錄，還能支持給客戶發(fā)送產品資料和短信實時溝通，使得業(yè)務員對客戶有個全方位的了解。

五、名單錄入功能：很多企業(yè)有自己內部的客戶信息，這些信息可以整理成相應格式的excel文件上傳到外呼系統(tǒng)上，有了系統(tǒng)提供的加密與安全措施，既能避免資料的外泄，同時給到業(yè)務員優(yōu)質的客戶，極大的增加了成單概率。

比較來說，外呼系統(tǒng)比人工外呼方便太多，個人感覺還是非常方便好用的。

關于外呼系統(tǒng)的更多信息可以到基智了解一下，基智科技是國內領先的智能銷售服務提供商，基于AI+大數(shù)據(jù)技術為ToB企業(yè)提供全流程智能銷售服務。2019年智能外呼板塊上線。業(yè)務在垂直房產領域廣泛應用，生產房產精準線索累計達10萬條。想知道更多？快來關注“基智科技”