本文目錄一覽:
1、電銷系統的外呼模式有哪些?
2、java中做客戶與客戶的聊天對話,利用socket實現了客戶的群發功能,怎么利用map給指定的客戶發消息??
3、外呼系統綁定本人手機號會不會封號泄露隱私
4、電話自動外呼系統
5、定義一個Java手機接口,打電話,接電話,發短信,接受短信的功能
6、公司用的外呼系統需要綁定手機號,對說打出去是虛擬號不是自己手機號,安全嗎?
電銷系統的外呼模式有哪些?
外呼系統哪個好?該如何選擇?
沒有最好的,只有最適合自己的。
每家公司的業務不同,所以選擇線路也不同。
每家公司的大小不同,所以選擇系統也不同。
但是,選擇系統的時候,以下三點是必須考察的!
首先,封號概率要低!
大家之所以選擇外呼系統,大部分的原因是因為現在監管太嚴了,如果自己去打封號的概率太高,所以選擇了外呼系統。而市面上的外呼公司魚龍混雜,太多的濫竽充數。我們公司有三種線路,最高端的云呼線路是零封號,中端的回撥和AXB線路,封號的概率也只有5%到10%之間,這是對一個外呼系統最基本的要求。想了解更多的朋友,可以關注一下【新程通訊】這個公縱號,里面有專業的人為您量身定制。
其次,要有CRM系統!
批量導入客戶數據,并且對數據進行篩選和整理,剔除高投訴的號碼和某些類黑名單。也可以自動撥打,智能引導,對于復雜問題轉入人工坐席。對客戶進行分類管理,標簽化管理等等。
最后,售后服務要完善!
針對剛開始使用系統的客戶,我們由業務員進行一對一指導,包教包會。使用一段時間后,會定期協助客戶檢索話術和查驗封號原因。如果有技術方面的問題,公司技術團隊7*12小時解決問題。
java中做客戶與客戶的聊天對話,利用socket實現了客戶的群發功能,怎么利用map給指定的客戶發消息??
Socket非常類似于電話插座。以一個國家級電話網為例,電話java系統接外呼寫號碼的通話雙方相當于相互通信的2個進程,區號是它的網絡地址;區內一個單位的交換機相當于一臺主機,主機分配給每個用戶的局內號碼相當于Socket號。任何用戶在通話之前,首先要占有一部電話機,相當于申請一個Socket;同時要知道對方的號碼,相當于對方有一個固定的Socket。然后向對方撥號呼叫,相當于發出連接請求(假如對方不在同一區內,還要撥對方區號,相當于給出網絡地址)。假如對方在場并空閑(相當于通信的另一主機開機且可以接受連接請求),拿起電話話筒,雙方就可以正式通話,相當于連接成功。雙方通話的過程,是一方向電話機發出信號和對方從電話機接收信號的過程,相當于向Socket發送數據和從socket接收數據。通話結束后,一方掛起電話機相當于關閉Socket,撤消連接。
在電話系統中,一般用戶只能感受到本地電話機和對方電話號碼的存在,建立通話的過程,話音傳輸的過程以及整個電話系統的技術細節對java系統接外呼寫號碼他都是透明的,這也與Socket機制非常相似。Socket利用網間網通信設施實現進程通信,但它對通信設施的細節毫不關心,只要通信設施能提供足夠的通信能力,它就滿足了。
至此,我們對Socket進行了直觀的描述。抽象出來,Socket實質上提供了進程通信的端點。進程通信之前,雙方首先必須各自創建一個端點,否則是沒有辦法建立聯系并相互通信的。正如打電話之前,雙方必須各自擁有一臺電話機一樣。
在網間網內部,每一個Socket用一個半相關描述:(協議,本地地址,本地端口)。
一個完整的Socket有一個本地唯一的Socket號,由操作系統分配。
最重要的是,Socket是面向客戶/服務器模型而設計的,針對客戶和服務器程序提供不同的Socket系統調用。客戶隨機申請一個Socket(相當于一個想打電話的人可以在任何一臺入網電話上撥號呼叫),系統為之分配一個Socket號;服務器擁有全局公認的Socket,任何客戶都可以向它發出連接請求和信息請求(相當于一個被呼叫的電話擁有一個呼叫方知道的電話號碼)。
Socket利用客戶/服務器模式巧妙地解決了進程之間建立通信連接的問題。服務器Socket半相關為全局所公認非常重要。讀者不妨考慮一下,兩個完全隨機的用戶進程之間如何建立通信?假如通信雙方沒有任何一方的Socket固定,就好比打電話的雙方彼此不知道對方的電話號碼,要通話是不可能的。
外呼系統綁定本人手機號會不會封號泄露隱私
不會。
外呼系統基本都是有防封號功能的,一般的平臺軟件也都是不允許泄露用戶隱私的,但是也不能完全避免。
但在外呼系統里面也分幾個層次,AXB線路的封號率有15%左右,但優勢是門檻低,且外顯真實號碼。回撥線路是封號率低至5%左右,但缺點是速度相對直撥慢3秒。云呼線路不封號,萬一的概率封了也能迅速且免費更換,但不足之處是不外顯真實號碼,是運營商提供的。
外呼系統是指通過電腦撥打客戶電話,并且將錄制好的語音播放給客戶。外呼系統分為三種類型:預覽型、預測型、預約型。
電話自動外呼系統
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如果有時間,請看下面的詳細文字內容。
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外呼系統是什么?將簡單的打電話行為融入一整套系統中,使得電話銷售效率更高。集規避封卡、數據統計、客戶管理、通話錄音、批量處理于一體的CRM客戶管理系統。
外呼系統有什么用?
1.解決封卡問題
這是大家選擇外呼系統最主要的因素,因為如果自己去打,就會因為高頻呼出的問題導致封卡。多少算是高頻呢?沒有明確是規定,但以我們經驗來看,一天呼出30通陌生號碼就有可能被封。而用了外呼系統呢?一天300通也沒有任何問題,這就是專業!
2.客戶管理問題
絕大部分的外呼系統系統,都帶有CRM客戶管理系統,可以將號碼批量的導入,把已經打過的、沒有打過的進行分類,將客戶的質量進行分類管理和標記,把高投訴的號碼自動過濾出來等等,這些功能都是很實用的。
3.特殊行業線路
有一些行業是不允許外呼的,比如說金融、酒水等,所以你必須用外呼系統,就算你的呼出量不算多也必須用。并且,很多的外呼系統都做不了這些行業,只能用專線來開,這就是專業。
外呼系統有哪幾種?
第一中:AXB模式
也叫中間號模式,A是你自己,B是客戶,X是系統的中間號,表面上看是你(A)打給客戶的電話,實際上你是打給了X這個中間號,然后由X再打給客戶(B)的,不管你打多少通電話,實際上你只給X這一個號打了,避免了高頻的問題,所以沒有了封卡。
第二種:回撥模式
也是轉換了打電話的方式,你打出去的時候,系統反過來打給你,你由打電話的變成了接電話的。你跟客戶都處于接電話的狀態,你壓根兒沒有呼出記錄,談何高頻呢?這種也能解決封卡的問題。
第三種:云呼模式
這是針對中大型公司的,運營商拿出來的專線,就是專門做外呼的。你都不用辦卡,全國各地的號碼隨意選擇,封卡的概率?幾乎接近0封卡,萬一封了怎么辦?沒關系,可以迅速給你換一條線路接著打,徹底告別封卡問題。
其實,這三種模式都不錯,各有優勢和不足。沒有最好的,只有最適合自己的。歡迎有興趣的朋友來咨詢了解,做最有利于你的線路規劃。
定義一個Java手機接口,打電話,接電話,發短信,接受短信的功能
public interface Calling {
/**
*
* @param callPhoneNo 主叫號碼
* @param calledPhoneNo 被叫號碼
* @return 返回接電話成功失敗標識
*/
public int callIn(String callPhoneNo,String calledPhoneNo);
/**
*
* @param calledPhoneNo 被叫號碼
* @param callPhoneNo 主叫號碼
* @return返回打電話成功失敗標識
*/
public int callOut(String calledPhoneNo,String callPhoneNo);
/**
*
* @param calledPhoneNo 接收短信號碼
* @param callPhoneNo發送短信號碼
* @param content 短信內容
* @return 發送短信成功標識
*/
public int sendMsg(String calledPhoneNo,String callPhoneNo,String content);
/**
*
* @param callPhoneNo 發送短信號碼
* @param calledPhoneNo 接收短信號碼
* @param content 短信內容
* @return 接收短信成功標識
* 備注java系統接外呼寫號碼:其實不用這個接口也可以java系統接外呼寫號碼,發送短信是將短信保存至短信發送表java系統接外呼寫號碼,然后有進程實時掃描數據java系統接外呼寫號碼,然后發送
*/
public int reciveMsg(String callPhoneNo,String calledPhoneNo,String content);
}
公司用的外呼系統需要綁定手機號,對說打出去是虛擬號不是自己手機號,安全嗎?
外呼系統有很多,其中虛擬號線路是很受歡迎的。將客戶人員的電話名單導入,然后通過電腦或手機自動撥打出去,把空號,關機,無人接答聽等電話自動過濾,外呼系統不用辦卡不存在封號問題,只要一臺電腦或手機能上網就能輕松撥打電話,資費便宜,因為外呼顯示的號碼是隨機的,號碼歸屬地可以指定,擁有專屬號碼池不用擔心號碼被標記,高頻撥打不會被封號。想了解更多的朋友,可以關注一下【新程通訊】這個公縱號,里面有專業的人為您量身定制。
功能多樣:
一鍵外呼:電腦點擊,系統自動撥號,多種外呼形式可供選擇,接通后轉為人工坐席;
多線應答:通過設置自動語音問答與轉接,多重來電,自動排隊等候,按需分配業務員;
號碼過濾:無效號碼,關機空號,自動掛斷,有效客戶,精準直達;
通話記錄:呼叫自動記錄客戶號碼,時長,接通狀況,對占線關機號碼,自動進行二次回撥提高銷售效率等等,提供不封號的中繼線路,不用辦卡,外顯全國號碼,不用擔心封卡封號問題。
如需要了解產品詳情,可電話咨詢專業客服人員:15358521011(微信同號)