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電話機(jī)器人源代碼沒幾家公司有，全國也就4家吧，我找了半年時(shí)間，剛開始一直是做別人代理，但是預(yù)存費(fèi)消耗完了還要再交錢時(shí)下定決心要找到源頭開發(fā)公司，這樣我們代理商才能賺到更多，后來聽我一個(gè)客戶說他們公司買斷了源碼，買的就是杭州跨行思維電話機(jī)器人源代碼，售后服務(wù)還可以，技術(shù)響應(yīng)時(shí)間快

智能電話機(jī)器人是如何工作的?

其實(shí)智能電話機(jī)器人的原理非常簡單不用代碼開發(fā)電話機(jī)器人，只有四步:

1. 首先需要使用智能電話機(jī)器人的人，對將打電話客戶可能提問的問題有一個(gè)基本的預(yù)判，并提取問題中的關(guān)鍵詞設(shè)置相對的話術(shù)。

2. 在客戶打入電話之后，智能電話機(jī)器人會自動處理接受語音，去除雜音并提取關(guān)鍵詞。再通過關(guān)鍵詞智能匹配已經(jīng)設(shè)置好的話術(shù)中搜索答案，匹配成功后，后臺會按照不同的語法，依照先后次序識別字詞，隨后系統(tǒng)會圍繞特征信息，用最小的單元再次識別字詞。

3. 在字詞識別工作完成之后，智能算法會利用事先設(shè)定好的語法邏輯進(jìn)行語義分析，這也就是為什么智能電話機(jī)器人可以聽懂不用代碼開發(fā)電話機(jī)器人你客戶說的每一句話。

4. 智能電話機(jī)器人可以通過接收到的關(guān)鍵詞自動分成段落，同時(shí)智能分析上下文的意思，對適當(dāng)?shù)奈恢眠M(jìn)行修正，以確保和客戶間的無礙溝通。

隨著智能客服客服的出現(xiàn)，大大降低了人工成本，提高了產(chǎn)品銷量，做到全天24小時(shí)服務(wù)，無任何情緒?，F(xiàn)在到處都在講AI可見人工智能是未來一個(gè)重要的發(fā)展趨勢，那么智能客服軟件的需求也在不斷增加，未來需求數(shù)量也是非常大的，要求也將不會再是系統(tǒng)性的回答了。

今天推薦下快商通的仿真營銷客服機(jī)器人

一、優(yōu)勢和價(jià)值

快商通仿真營銷客服機(jī)器人是建立在快商通十年的技術(shù)底層上研制開發(fā)的。無論安全穩(wěn)定性和產(chǎn)品性能都有強(qiáng)大保障。它是基于快商通“艾賦能大腦”技術(shù)引擎，以自然語言處理、意圖識別、上下文語義理解等核心技術(shù)，精準(zhǔn)識別用戶意圖，智能匹配出最佳解決方案。通過不斷完善知識圖譜深度學(xué)習(xí)，機(jī)器人能夠完成用戶常規(guī)咨詢的實(shí)時(shí)解答，同步可采用人機(jī)協(xié)作模式，將機(jī)器人無法解決的問題轉(zhuǎn)交人工客服處理，大幅提升前端咨詢接待效率。

二、快商通客服機(jī)器人

目前市面中有很多品牌的機(jī)器人客服系統(tǒng)品牌，它們服務(wù)質(zhì)量參差不齊，功能效果更是差異顯著。在眾多的機(jī)器人客服品牌中，快商通仿真營銷客服機(jī)器人是用戶反饋效果最好的一個(gè)?？焐掏◤?9年至今已服務(wù)過36萬家企業(yè)用戶，全面為科技、電商、金融、教育、醫(yī)療等眾多行業(yè)提供智能客服解決方案。

三、節(jié)省80%以上客服人力

采用最新智能客服技術(shù)，利用機(jī)器人語義分析和深度學(xué)習(xí)能力，整合多年行業(yè)語料，真正理解顧客提出的高頻問題，從而精準(zhǔn)回答，最大化節(jié)省客服人力。

高峰繁忙，分擔(dān)人工客服接待壓力；

區(qū)分接待，分配流量資源，人工客服接待高質(zhì)量訪客；

離崗開啟，提高碎片時(shí)間利用率；

夜班上崗，避免夜間無人值守導(dǎo)致訪客流失

四、提升5-10%對話轉(zhuǎn)化率

人機(jī)協(xié)作區(qū)分接待，人工客服集中精力去接待來自優(yōu)質(zhì)渠道、點(diǎn)擊精準(zhǔn)投放詞進(jìn)入的訪客，低質(zhì)量渠道及低價(jià)投放詞的訪客讓機(jī)器人接待，釋放人工精力集中接待高質(zhì)量訪客。

智能引導(dǎo)開口，永遠(yuǎn)保持最佳狀態(tài)，秒級響應(yīng)，主動暖場，自動識別訪客意圖，多話術(shù)引導(dǎo)開口，消除訪客戒備，提升開口率。

當(dāng)人工客服對話接不過來的時(shí)候，分出部分讓機(jī)器人做先前接待，緩解客服的接待壓力，有效避免人工客服長期處于高強(qiáng)度工作下所不斷積壓的情緒干擾問題，同時(shí)實(shí)現(xiàn)訪客0流失，有效挽回因人力造成的對話流失。

全程監(jiān)控，機(jī)器人狀態(tài)、話術(shù)始終保持最佳狀態(tài)，所有操作記錄有跡可循，人工客服可隨時(shí)監(jiān)控聊天內(nèi)容，人機(jī)協(xié)作實(shí)現(xiàn)接待效率最大化

不斷優(yōu)化機(jī)器人話術(shù)，讓機(jī)器人客服24小時(shí)保持深度自主學(xué)習(xí)狀態(tài)，使機(jī)器人客服逐漸達(dá)到優(yōu)質(zhì)咨詢師的水平保持高套電率，且不會有流失的風(fēng)險(xiǎn)。提前為未來優(yōu)秀咨詢?nèi)藛T離職所帶來的風(fēng)險(xiǎn)做準(zhǔn)備，咨詢體系抗人員流失風(fēng)險(xiǎn)能力得到極大提升。隨著純?nèi)斯た头w系不斷優(yōu)化遷移至人工客服+客服機(jī)器人相結(jié)合的咨詢團(tuán)隊(duì)體系，可同步降低50%~80%的人工成本。

快商通仿真營銷客服機(jī)器人，不但可助力人工分擔(dān)高峰流量獨(dú)立接待獲客，且話術(shù)規(guī)范可控?zé)o需擔(dān)憂違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。如有新增違禁詞，企業(yè)可一鍵排查所有話術(shù)的違禁詞，高效靈活調(diào)整，話術(shù)規(guī)范可控且同步提升企業(yè)效益。

五、適用行業(yè)或企業(yè)

快商通智能客服產(chǎn)品適合各種類型的行業(yè)和企業(yè)。目前快商通的用戶包括大、中、小、初創(chuàng)等各類型企業(yè)，涉及醫(yī)療、教育、金融、電子商務(wù)等多個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域。無論是客服、銷售還是技術(shù)支持都需要與客戶溝通，且目前企業(yè)也越來越重視客戶服務(wù)。

市面上生產(chǎn)智能電話機(jī)器人的有很多，各有各的特點(diǎn)，建議您多比較，目前市面上比較常見的是容聯(lián)的智能電話機(jī)器人。

傳統(tǒng)的人工電話營銷人力成本過高。一個(gè)以產(chǎn)品銷售為主的中小企業(yè)，很可能就要組建20-30人的電話營銷團(tuán)隊(duì)。工資成本、培訓(xùn)成本都十分巨大。而構(gòu)建一套完善的電話營銷機(jī)器人系統(tǒng)，一次性投入，可能就是長久的回報(bào)。目前一套電銷機(jī)器人系統(tǒng)，幾千元、上萬元不等，整體上比人工電銷團(tuán)隊(duì)的成本低了10倍。

容聯(lián)是專業(yè)的通訊服務(wù)公司。容聯(lián)總部位于北京，在上海、廣州、深圳、武漢、成都、杭州、貴陽、東京等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。目前擁有員工超過1000人。擁有專利申請數(shù)十項(xiàng)、軟著數(shù)百件，通過軟件CMMI5認(rèn)證。

科大是比較好的，再就是杭州跨行思維，全國好像是4家研發(fā)的，這兩家是做得比較早的，而且跨行思維可以獨(dú)立部署，可以源代碼終身買斷，再也不用每增加一個(gè)機(jī)器人就要付錢了，和他們合作下來更新升級速度快

就是讓人工智能代替人類進(jìn)行工作不用代碼開發(fā)電話機(jī)器人的一個(gè)產(chǎn)品。目前來說智能電話機(jī)器人不用代碼開發(fā)電話機(jī)器人的發(fā)展還是比較快速不用代碼開發(fā)電話機(jī)器人的不用代碼開發(fā)電話機(jī)器人，當(dāng)然這也得益于近幾年人工智能領(lǐng)域不用代碼開發(fā)電話機(jī)器人的不斷活躍和發(fā)展。