本文目錄一覽:
1、什么叫移動(dòng)外呼
2、電銷(xiāo)外呼軟件
3、外呼的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
4、外呼軟件有哪些?
什么叫移動(dòng)外呼
外呼系統(tǒng)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)有以下功能:
1、客戶(hù)號(hào)碼批量導(dǎo)入,一鍵撥號(hào)、自動(dòng)連撥,電話(huà)自動(dòng)錄音
2、大數(shù)據(jù)AI過(guò)濾功能,一次性過(guò)濾重復(fù)、停機(jī)、空號(hào)等無(wú)效號(hào)碼。
3、電話(huà)查重避免撞單、飛單;客戶(hù)小計(jì);錄音案例庫(kù);隱私小號(hào)等
4、客戶(hù)分類(lèi),智能跟進(jìn),能及時(shí)通過(guò)電話(huà)操作及時(shí)記錄有意向客戶(hù)信息,方便客戶(hù)跟蹤。
5、支持座機(jī)號(hào)、手機(jī)號(hào)坐席外呼,PC移動(dòng)協(xié)同辦公。
6、有效電話(huà)可達(dá)6-8通,是人工手撥效率的3-5倍,配合電銷(xiāo)機(jī)器人效率更高,可人機(jī)同時(shí)辦公。
電銷(xiāo)外呼軟件
電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)app有
1、華翔云語(yǔ)電銷(xiāo)APP
華翔云語(yǔ)電銷(xiāo)APP采用遂寧外呼系統(tǒng)的是回?fù)苣J降姆婪馓?hào)遂寧外呼系統(tǒng),在防封能力最好的存在之一,因此在電話(huà)銷(xiāo)售中,無(wú)論我們聯(lián)系多少客戶(hù),打多少電話(huà),都不會(huì)因?yàn)楦哳l而被封號(hào),還是要注意用戶(hù)投訴啦。
2、劍夆外呼系統(tǒng)
外劍夆外呼系統(tǒng)還搭載三大運(yùn)營(yíng)商線(xiàn)路,不僅可以最大可能的幫助大家防止封號(hào),基本可以防止90%左右的封號(hào)概率,同時(shí)保障與客戶(hù)之間的通話(huà)質(zhì)量。
3、掌上通訊app
掌上通訊app一款專(zhuān)業(yè)的電銷(xiāo)防封號(hào)軟件,先不說(shuō)該軟件的其他的作用,就單單是用于電話(huà)銷(xiāo)售防封號(hào)上的效果,就是首屈一指的存在。在打電話(huà)上還可以實(shí)現(xiàn)日呼300-500電話(huà)量,高頻不易封號(hào)。
4、世訊電話(huà)銷(xiāo)售外呼軟件
四川成都云CC呼叫中心,打造自建云電銷(xiāo)系統(tǒng)、電話(huà)銷(xiāo)售軟件管理系統(tǒng)、電話(huà)機(jī)器人營(yíng)銷(xiāo)外呼軟件、搭建云呼叫中心系統(tǒng),客服聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)系統(tǒng)、電話(huà)自動(dòng)撥號(hào)方案,提供客服呼叫中心、云呼叫中心、外呼類(lèi)呼叫中心以及AI呼叫系統(tǒng),自動(dòng)生成工作報(bào)表直觀(guān)反映工作績(jī)效和客戶(hù)需求,全方位提高企業(yè)發(fā)展效率。
5、容聯(lián)七陌電話(huà)銷(xiāo)售外呼軟件
容聯(lián)七陌手下的云電銷(xiāo)電話(huà)銷(xiāo)售管理系統(tǒng),服務(wù)對(duì)象針對(duì)于企業(yè)級(jí)電銷(xiāo)平臺(tái),能有效助力銷(xiāo)售提高成單轉(zhuǎn)化率,提高銷(xiāo)售工作效率的同時(shí),降低企業(yè)管理成本,幫助企業(yè)電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)快速開(kāi)展業(yè)務(wù),滿(mǎn)足不同團(tuán)隊(duì)的使用場(chǎng)景需求,平臺(tái)穩(wěn)定性強(qiáng),售后有保障。
外呼的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
(拓?fù)鋱D遂寧外呼系統(tǒng):來(lái)源創(chuàng)想軟通CX2000)
主要參數(shù)
⒈ 交換機(jī)接口方式
數(shù)字接口(PCM遂寧外呼系統(tǒng),2.048MBPS、中國(guó)一號(hào)信令或中國(guó)七號(hào)信令、2.5C-2V-75W 同軸電纜或120W雙絞線(xiàn))
⒉ 網(wǎng)絡(luò)接口
以太網(wǎng)10M/100M
網(wǎng)絡(luò)協(xié)議:TCP/IP
網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng):UNⅨ、WINDOWS NT
⒊數(shù)據(jù)庫(kù)接口
ORACLE、SYBASE、INFORMⅨ、SQL Server等
⒋ 系統(tǒng)容量
數(shù)字接口:?jiǎn)螜C(jī)30、60、90、120、240路
坐席接口:?jiǎn)螜C(jī)8、16、32、64路
⒌ 系統(tǒng)硬件板卡接口特性
端口類(lèi)型 Loop Start 振鈴偵測(cè) 30-130Vrms,15-68Hz
摘機(jī)直流阻抗 〈=300 Ohms 掛機(jī)直流阻抗 〉5 Mohms
回路電流 20-120mA 插入損耗 1dB
頻率響應(yīng) +0.5dB,-0.5dB
DTMF接收電平 最低-35dBm 回?fù)p 20db
工作溫度 -5C-- +40C 工作濕度 8%-65%
外呼軟件有哪些?
外呼系統(tǒng)魚(yú)龍混雜,但是真正穩(wěn)定有效的不多,有以下兩點(diǎn)原因:
1、政策的不斷收緊,運(yùn)營(yíng)商的監(jiān)管越來(lái)越強(qiáng)了,之前很多能做的行業(yè),現(xiàn)在都做不了,或者需要嚴(yán)格的審核。
2、民眾對(duì)于外呼顯示的號(hào)碼越來(lái)越警惕,比如早期的95和96線(xiàn)路,現(xiàn)在都知道是營(yíng)銷(xiāo)的,沒(méi)有人接了。還有混線(xiàn)的線(xiàn)路,因?yàn)槭翘?hào)碼池,被一些軟件標(biāo)記過(guò)多,也幾乎行不通了。
目前有哪些線(xiàn)路是可行的呢?
有AXB、回?fù)堋⒃坪簦ㄌ摂M號(hào)線(xiàn)路)這三種,篇幅所限,我僅介紹云呼這一種。
沒(méi)有任何一種線(xiàn)路是完美無(wú)缺的,但相對(duì)來(lái)講,云呼(虛擬號(hào)線(xiàn)路)是最穩(wěn)定、最高效的,得益于它有以下極大優(yōu)勢(shì):
第一:零封卡
云呼線(xiàn)路實(shí)際上就是運(yùn)營(yíng)商拿出來(lái)專(zhuān)門(mén)做電銷(xiāo)的,所以高頻的問(wèn)題壓根兒就不存在,何談封卡呢?就算是被投訴封了,也能迅速且免費(fèi)的更換新的線(xiàn)路,這也是它最大的優(yōu)勢(shì)。
第二:不辦卡
用公司的資質(zhì)去申請(qǐng),不管坐席多少,都不用辦卡。而且還是全新的號(hào)碼,完全獨(dú)享的,不是號(hào)碼池的,并且,座機(jī)和手機(jī)號(hào)都可以選擇。
第三:外顯全國(guó)
除了西藏新疆外,全國(guó)各地都可以顯示。并且不局限于大城市,很多二三線(xiàn)城市都有的,方便全國(guó)各地的朋友都能使用。
第四:自帶CRM
除了解決封卡的問(wèn)題外,還有自帶是CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)。對(duì)不同類(lèi)別的客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理、智能識(shí)別,過(guò)濾掉劣質(zhì)的、高投訴的號(hào)碼,留存通話(huà)錄音180天,方便管理等等。
當(dāng)然,它有這么多好處的同時(shí),也存在不足之處。因?yàn)槭沁\(yùn)營(yíng)商提供的號(hào)碼,不是外顯我們真實(shí)的號(hào)碼,所以針對(duì)某些行業(yè),客戶(hù)想加社交軟件的,這個(gè)線(xiàn)路就不太適合了。
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