本文目錄一覽：

您好外呼平臺和系統的區別，方大軟件外呼管理軟件是電銷公司常用的，crm客戶關系管理系統是對客戶管理有需求的企業常用的。外呼管理軟件和crm客戶關系管理系統的區別外呼平臺和系統的區別：前者是對電話外呼管理，后者是對客戶管理。

望采納，謝謝。

兩者是沒區別外呼平臺和系統的區別的！

我給外呼平臺和系統的區別你推薦一個好外呼平臺和系統的區別的電話營銷系統

易沃軟件科技自主開發的電話營銷系統，能夠為客戶搭建完整的電話營銷部門。 利用系統提供的強大客戶客戶資料管理，問卷設計，自動外撥，報表統計分析等功能， 企業可以將每次市場營銷作為獨立的項目來運作和管理。 這種獨特的市場推廣模式有助于企業更規范更專業更高效的開展市場工作

"系統"一詞頻繁出現在社會生活和學術領域中，但不同的人在不同的場合往往賦予它不同的含義。長期以來，系統概念的定義和其特征的描述尚無統一規范的定論。一般我們采用如下的定義：系統是由一些相互聯系、相互制約的若干組成部分結合而成的、具有特定功能的一個有機整體（集合）。 我們可以從三個方面理解系統的概念： （1）系統是由若干要素（部分）組成的。這些要素可能是一些個體、元件、零件，也可能其本身就是一個系統（或稱之為子系統）。如運算器、控制器、存儲器、輸入/輸出設備組成了計算機的硬件系統，而硬件系統又是計算機系統的一個子系統。 （2）系統有一定的結構。一個系統是其構成要素的集合，這些要素相互聯系、相互制約。系統內部各要素之間相對穩定的聯系方式、組織秩序及失控關系的內在表現形式，就是系統的結構。例如鐘表是由齒輪、發條、指針等零部件按一定的方式裝配而成的，但一堆齒輪、發條、指針隨意放在一起卻不能構成鐘表；人體由各個器官組成，單個各器官簡單拼湊在一起不能成其為一個有行為能力的人。 （3）系統有一定的功能，或者說系統要有一定的目的性。 系統的功能是指系統與外部環境相互聯系和相互作用中表現出來的性質、能力、和功能。例如信息系統的功能是進行信息的收集、傳遞、儲存、加工、維護和使用，輔助決策者進行決策，幫助企業實現目標。 與此同時，我們還要從以下幾個方面對系統進行理解：系統由部件組成，部件處于運動之中；部件間存在著聯系；系統各主量和的貢獻大于各主量貢獻的和，即常說的1+1〉2；系統的狀態是可以轉換、可以控制的。 系統在實際應用中總是以特定系統出現的，如消化系統、生物系統、教育系統等，其前面的修飾詞描述了研究對象的物質特點，即“物性”， 而“系統”一詞則表征所述對象的整體性。對某一具體對象的研究，既離不開對其物性的描述，也離不開對其系統性的描述。系統科學研究將所有實體作為整體對象的特征，如整體與部分、結構與功能、穩定與演化等等。"平臺"的意義很廣泛，不同人從事不同行業甚至在同一行業從事不同的方向對平臺的認識和理解可能都會不同．但總體來說，平臺也是有共性的，通常的理解是指一種基礎的可用于衍生其他產品的環境．這種環境可能只用于產生其他的產品，也有可能在產生其他產品的之后還會是這些衍生產品生存的環境． 比如說，在汽車行業，對于某一種類型的生產線，會稱之為一個平臺．使用這種類型生產線生產出來的汽車都會具有一些相似的特征，如標志的307和206，它們就是同一個平臺的產物． 而計算機行業所說的windows平臺及linux平臺就是指一些軟件的運行環境．通常也是指這些軟件產生的環境． 但平臺與平臺之間不是絕對隔離的，因此，并不是所有產生于windows的軟件就不能運行于linux平臺，這還要看使用什么樣的編譯環境．從編譯的角度來看，平臺就又有了新的定義，如使用C編譯器的編譯環境，我們就叫它C平臺，使用其他的編譯語言，也可以叫相應的平臺．這些都是編譯平臺．但這樣的叫法比較奇怪，還是叫編譯環境的比較多． 所以，平臺真的是一種很抽象的東西，它的定義可以很廣泛，也可以很狹隘，關鍵是要看如何方便我們實際生活工作中的溝通和對事物的理解． 至于如何去建立平臺，那就要根據各個行業的不同具體去確定

1、有區別外呼平臺和系統的區別，電話銷售系統多是售前外呼平臺和系統的區別，呼叫系統多是售后。

2、電話銷售系統是主動溝通客戶外呼平臺和系統的區別，通過對產品外呼平臺和系統的區別的表達讓客戶達成購買的意愿外呼平臺和系統的區別，是一種非常主動的變潛在交換為現實交換的過程，更多屬于售前范疇。

3、電話呼叫系統則主要是接收客戶咨詢或是回訪等，是一種維護客戶關系或是和新客戶建立某種聯系的過程，更多屬于售后范疇。

1、本身含義不同。

系統是專門為做一件事或一類事而開發的一套系統。

平臺本身不做事外呼平臺和系統的區別，只是為其他做事的人或設備或系統提供一個平臺。

2、功能性不同。

系統有一定的功能，或者說系統要有一定的目的性。 系統是加工信號的機構，人們研究系統，設計系統，利用系統加工信號、服務人類。

平臺是一個舞臺，是人們進行交流、交易、學習的具有很強互動性質的舞臺。如信息平臺、建筑平臺等等。

3、定義不同。

系統是由相互作用相互依賴的若干組成部分結合而成的，具有特定功能的有機整體，而且這個有機整體又是它從屬的更大系統的組成部分。

平臺是指計算機硬件或軟件的操作環境。泛指進行某項工作所需要的環境或條件。

4、所處位置不同。

系統是建立在平臺的基礎上，可以搭載一套或多套系統。

平臺是一切系統的基礎。

參考資料來源外呼平臺和系統的區別：百度百科—平臺

參考資料來源：百度百科—系統

請問“系統”和“平臺”有什么區別？

1、含義上的區別：

系統是專門為做一件事或一類事而開發的一套系統，平臺本身不做事，只是為其他做事的人或設備或系統提供一個平臺，也就是說平臺是基礎，在這個基礎上可以搭載一套或多套系統。

2、功能上的區別

系統是由若干要素（部分）組成的。這些要素可能是一些個體、元件、零件，也可能其本身就是一個系統（或稱之為子系統）。平臺通常的理解是指一種基礎的可用于衍生其他產品的環境．這種環境可能只用于產生其他的產品。

3、目的性不同

系統有一定的功能，或者說系統要有一定的目的性。 系統是加工信號的機構，這點與信號不同。人們研究系統，設計系統，利用系統加工信號、服務人類。平臺它是一個舞臺，是人們進行交流、交易、學習的具有很強互動性質的舞臺。

參考資料：

百度百科-平臺

百度百科-系統