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以Live800智能客服機器人舉例來說的話，一是最基本的功能，智能對話（準確率是技術要點）；二是智能查詢，一般是對接企業的其他系統平臺，比如物流系統、會員系統等等；三是智能學習，包括多個方面比如自我學習，未知問題學習，自我知識調優等等；四是輔助人工，提高服務效率，比如人工客服接待訪客時，機器人智能分析可以解決的訪客問題并可替代人工客服直接回復訪客消息，還可自動推薦相關答案給客服參考，為客服分擔壓力，成為客服的智能助理。五是數據分析，全方位記錄訪客提問和日常知識庫維護數據，通過數據挖掘與分析，幫助企業了解客戶等等，功能還是很多的。

這兩年電話機器人市場確實魚龍混雜，好多小廠家從大廠購買了電話機器人源碼，然后低價售賣，低的甚至一年500塊都有。但是這種電話機器人質量效果真的非常差，邏輯判斷很差，跟客戶打電話的時候像個傻子一樣，無法理解客戶的問題，因此轉化率很低。另外線路質量也是非常低質，接通率一般只有1%。

所以如果想要買到靠譜的電話機器人，最好還是選擇大廠的電話機器人廠商，每個月都會對軟件進行功能更新迭代，自動撥打/智能溝通/意向分類/微信推送應有盡有。這樣的軟件才能真正給企業帶來精準意向客戶，才會有效果。

協作機器人前十名的廠家有哪些？

協作機器人品牌主要有大象機器人、大族機器人、優傲機器人、ABB 機器人這些品牌。想要了解的話和田電話機器人廠家，比較推薦的是和田電話機器人廠家我們的國貨之光和田電話機器人廠家：大象機器人。公司自創立之初便奠定了國際化視野與自主研發創新基礎，由全球硬件孵化器HAX孵化，先后榮獲云天使，SOSV，東方證券，深創投，真格等一線基金注資，以推動全球業務的快速增長。秉持“Enjoy Robots World”的愿景，大象機器人從生活樂趣和工作效率出發，已自主研發機器人產品包括仿生機器人，消費級協作機器人，專業級協作機器人。大象機器人推出myCobot系列產品優勢明顯。產品性價比高、多型號滿足不同用戶需求、全系列應用接口相同，大象機器人產品安全可靠，簡單易用，具有極高的柔性與通用性，可輕松應用于各行各業的生產，并滿足不同應用場景需求。和田電話機器人廠家你也可以百度一下。

2016年度中國前十知名機器人品牌

1、新松機器人自動化股份有限公司

致力于數字化高端裝備制造的高技術企業和田電話機器人廠家，在工業機器人、智能物流、自動化成套裝備、潔凈裝備、激光技術裝備、軌道交通、節能環保裝備、能源裝備、特種裝備及智能服務機器人等領域呈產業群組化發展?，F已成為中國最大的機器人產業化基地。在杭州投資建設的新松南方研究創新中心及產業化基地將重點發展激光自動化裝備和潔凈機器人。

2、安徽埃夫特智能裝備有限公司

安徽埃夫特智能裝備有限公司成立于2007年8月和田電話機器人廠家，是一家專門從事工業機器人、大型物流儲運設備及非標生產設備設計和制造的高新技術企業。

3、北京配天大富精密機械有限公司

配天集團致力于成為全球領先的工業母機及智能化精密工業關鍵部件提供商，進而成為端到端網絡工業技術和解決方案提供商。配天集團通過提供創新的產品和解決方案，助力汽車、動力、航空、能源、重型機械、農用機械、輕紡、醫療器械及其和田電話機器人廠家他的工程領域的業務更加高效、精確。

4、北京時代科技股份有限公司

由時代集團公司發起并聯合清華紫光、聯想集團、大恒集團、四通集團等公司共同創建的一個全新的股份公司，主要從事逆變焊機、大型焊接成套設備、弧焊機器人系統、專用焊機及數控切割機的開發、生產與銷售。

5、成都佳士科技有限公司

四川成都佳士科技有限公司是專業從事專用焊接設備、焊接與切割自動化設備、焊接機器人的研發、生產、銷售和服務的成套焊接自動化設備集成商，是創業板上市企業深圳市佳士科技股份有限公司在成都設立的全資子公司。

6、廣州數控設備有限公司廣州公司

主營業務有數控系統、伺服驅動、伺服電機研發生產，數控機床連鎖營銷、機床數控化工程，工業機器人、精密數控注塑機研制，數控高技能人才培訓。

7、嘉興瑞宏精密機械有限公司

浙江嘉興瑞宏精密機械有限公司，成立于2008年，公司屬于臺灣勤堃機械股份有限公司子公司，臺灣獨資企業。公司是專業從事工業機器人及其自動化生產線設計，制造及銷售的高科技公司，通過自主研發和制造，生產出適合于機械金屬切削行業使用的工業機器人。

8、南京埃斯頓機器人工程有限公司

江蘇該公司具有全系列工業機器人產品，其中標準工業機器人規格從6kg到300kg，應用領域分布點焊，弧焊，搬運，機床上下料等。同時，公司已經建立擁有一支強大的工業機器人工程應用設計團隊，致力于客戶價值最大化，為客戶提供工業機器人應用完整解決方案。

9、南京熊貓電子股份有限公司

江蘇南京熊貓電子裝備有限公司目前已形成：工廠自動化、環保、加工三大產業。工廠自動化類的TFT-LCD液晶面板凈化廠房系統、SMT表面貼裝生產線系統、自動包裝系統、電動汽車全自動電池更換系統、晶片晶體自動分選系統，環保類的污水污泥處理系統、綜合水環境在線監控系統，加工類的鈑金、機械、模具制造等均已實現了規模化發展，其中TFT-LCD液晶面板凈化廠房設備系統和國家智能電網電動汽車自動換電站系統被列為重大工程項目。

10、上海新時達電氣有限公司

上海新時達三年斥巨資推動機器人研發和產業化發展，新建機器人產業基地、機器人研發中心，以企業技術中心為平臺，與國內外一流的大學合作，研發、生產國內一流的機器人產品。

參考資料：

機器人制造商包括漢族機器人、友奧機器人、發那科機器人、ABB機器人、弗蘭卡機器人、庫卡機器人、自動機機器人、斗山機器人、安川機器人和roductiveRobotics機器人。以上合作的機器人廠商基本都是國外品牌。基于國內合作機器人的迅速崛起，在選擇上，我個人推薦我們的民族品牌漢族機器人。作為一批國外合作機器人廠商中的后起之秀，韓機器人以先進的設計理念和自主的及生產技術，研發設計了一系列合作機器人產品，并于2021年3月設計出全球新一代智能合作機器人MAiRA，引領合作機器人進入智能時代，這是目前國外品牌尚未實現的。所以總體來說，韓機器人還是比較值得信賴的，百度有很多這方面的資料。