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智能 電話 機(jī)器人從 2017年 進(jìn)入到電銷行業(yè)開始。經(jīng)過 3年 的發(fā)展機(jī)器人電銷不靠譜，電銷很多企業(yè)都選擇了智能 電話 機(jī)器人來幫助銷售人員篩選他們的目標(biāo)客戶，從而提高他們的工作效率，包括一些大型金融公司、保險(xiǎn)公司和房地產(chǎn)公司。

當(dāng)然，也有一些謹(jǐn)慎的公司仍在觀望。關(guān)于這個(gè)所謂的電銷新革命產(chǎn)品，還有一些問題：電話機(jī)器人效果好嗎？它真的能降低成本嗎？你真的能篩選出潛在的顧客嗎？

如果你是一個(gè)需要電話營銷的企業(yè)主，但是你還沒有使用電話營銷機(jī)器人，并且你不知道電話營銷機(jī)器人是什么樣子的，那么你的企業(yè)可能真的出局了！電話銷售機(jī)器人效果怎么樣？它的出現(xiàn)顛覆了傳統(tǒng)電話營銷過程中的低效率、復(fù)雜低效的勞動(dòng)、客服人員素質(zhì)低等問題，使整個(gè)電話營銷行業(yè)步入了一個(gè)全新的人工智能時(shí)代。

現(xiàn)在結(jié)合千呼電話機(jī)器人{(lán)}在行業(yè)的應(yīng)用和客戶的反應(yīng)來總結(jié)這個(gè)問題。

針對這些問題，我特別咨詢了幾位行業(yè)人士，總結(jié)出以下三個(gè)要素：

首先，穩(wěn)定的線路是基礎(chǔ)

在智能 電話 機(jī)器人發(fā)展的早期階段，大多數(shù)公司使用“離線 電話 卡”模式來撥打電話。 電話 卡的優(yōu)點(diǎn)有兩點(diǎn)：高連接率和低電話費(fèi)。

電話 卡的接通率往往比96、95開頭的固定線路或號碼高10％-20％，接通率提高，目標(biāo)客戶數(shù)量也會(huì)增加機(jī)器人電銷不靠譜；通話費(fèi)用基于 電話 卡套餐，如聯(lián)通冰淇淋套餐，無限制通話每月收費(fèi)199元。

一段時(shí)間后， 電話 卡的缺點(diǎn)慢慢顯露出來。同樣的號碼被大多數(shù)用戶標(biāo)記為銷售電話或騷擾電話，連接率也會(huì)下降。一些人甚至因?yàn)槎喾輬?bào)告而得到（651，356）。一旦（651，356）被標(biāo)記，就必須改變一個(gè)號碼，并且電話費(fèi)用也增加了。

發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題后，電話機(jī)器人公司和電銷企業(yè)開始嘗試新線路“中繼線”模式。雖然在中繼線費(fèi)用相對較高，要求也比較嚴(yán)格（語音考試、不同行行業(yè)、備案要求等）。），避免了這種情況封號，可以長時(shí)間穩(wěn)定使用。

第二，專業(yè)演講是一座橋梁

好的語音可以讓用戶和電話機(jī)器人進(jìn)行多輪互動(dòng)交流，而不好的語音可以讓用戶在回答后立即掛斷電話。

不同的行業(yè)有完全不同的邏輯要求或演講的主要流程，行業(yè)知識積累非常重要，行業(yè)高級銷售和行業(yè)小白所做的演講是完全不同的。

對于同一個(gè)問題，高級銷售和行業(yè)小白給出的答案肯定是不同的，這對開場白的表達(dá)、語氣的控制以及從上到下的內(nèi)容繼承都非常重要。

一套好的演講也需要不斷的潤色和優(yōu)化，而實(shí)踐是檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn)。即使是最好的語音也需要在實(shí)際語音中不斷優(yōu)化。

第三，名單的質(zhì)量非常重要

許多使用智能 電話 機(jī)器人的公司都會(huì)有這樣的問題。最初，電話機(jī)器人被設(shè)計(jì)用來篩選目標(biāo)客戶。為什么我們要看清單的質(zhì)量？

俗話說，行業(yè)是專業(yè)化的，電話機(jī)器人不是萬能的。與一批相同，用于呼叫不同的行業(yè)，被篩選的目標(biāo)客戶可能完全不同。例如，您的列表來自互聯(lián)網(wǎng)上的商業(yè)目錄，可能適用于金融和稅務(wù)行業(yè)，但不適用于教育行業(yè)；另一個(gè)例子是一批資源，其列表是線下，這可能適用于房地產(chǎn)行業(yè)，但不適用于保險(xiǎn)行業(yè)。

降低企業(yè)的人工成本和管理成本

眾所周知，在電話營銷的過程中，人們經(jīng)常被掛斷。電話營銷機(jī)器人的出現(xiàn)徹底改變了人工電話營銷。一旦采用像商蟲云這樣的銷售機(jī)器人，就可以幫助企業(yè)大量過濾掉90％的無效客戶，從而篩選出想要的客戶，精準(zhǔn)營銷，提高企業(yè)效率。

不同的地區(qū)行業(yè)會(huì)有不同的情況。如何找到適合自己的列表資源行業(yè)需要不同的嘗試，高質(zhì)量的列表資源會(huì)讓你事半功倍。

技術(shù)改變生活，智力推動(dòng)發(fā)展。在人工智能時(shí)代的背景下，電銷行業(yè)也需要借助新技術(shù)的力量來改變傳統(tǒng)的人工電話營銷模式，并將對目標(biāo)客戶的繁瑣篩選交給電話機(jī)器人，以便銷售人員可以進(jìn)行退貨銷售。

電銷機(jī)器人是詐騙嗎？

電銷機(jī)器人是根據(jù)提前錄制機(jī)器人電銷不靠譜的話術(shù)機(jī)器人電銷不靠譜，和客戶進(jìn)行多輪對話，然后自動(dòng)進(jìn)行分類。有提高客戶機(jī)器人電銷不靠譜的精準(zhǔn)度降低低效人力成本的能力；電銷機(jī)器人本身并不是詐騙，機(jī)器人電銷不靠譜他只是一個(gè)提高工作效率的自動(dòng)外呼的工具，主要看使用它的公司是不是詐騙

電話機(jī)器人相比于電話銷售人員來說，所需要的成本較低，平均算下來每月僅需近千元。而一個(gè)基礎(chǔ)電話銷售員工的工資，還有保險(xiǎn)等等一些開銷，每月加起來至少五六千。

而且電話銷售人員每天電話的撥打量最多二百至三百通，且由于客戶回答的態(tài)度不一樣，其情緒起伏較大，有時(shí)還會(huì)影響到下一通電話的質(zhì)量，甚至導(dǎo)致客戶的流失。長此以往，員工開不出單，離職率也居高不下。

但電話機(jī)器人卻不會(huì)存在這個(gè)問題，不管客戶如何拒絕，電話機(jī)器人依然可以用飽滿的精神、富有感情的語音語調(diào)來進(jìn)行下一通電話的交流。不會(huì)因?yàn)榍榫w不佳而影響下一通電話的質(zhì)量，更不會(huì)讓潛在的客戶流失。而且，電話機(jī)器人每天的電話撥打量可達(dá)800百至1000通，比人工撥打的效率高出很多。

親自體驗(yàn)多做了解才能放心購買，機(jī)器人不能完全代替人工，只是代替前期的篩選的工作，但是，這已經(jīng)是幫了人工的大忙，市面上的機(jī)器價(jià)格都差不多，便宜一點(diǎn)的有的可能沒包括服務(wù)費(fèi)，還一些其他的原因吧。

其實(shí)一般每個(gè)公司之所以使用機(jī)器人來打電話，本身就是為了可以減少成本。其次專門做這個(gè)的公司也會(huì)有自己的渠道和資源來尋找客戶。，