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科沃斯掃地機(jī)器人售后服務(wù)電話(huà)是400-886-8888（服務(wù)時(shí)間：周一至周日 9:00-20:0）。

一、保修期限

本保修政策為2019年1月1日最新售后服務(wù)政策 。

二、保修期的計(jì)算

1、保修期內(nèi)、外的確定以顧客購(gòu)機(jī)發(fā)票的日期開(kāi)始計(jì)算，扣除因修理占用和無(wú)零配件待修的時(shí)間。

2、電商、電視購(gòu)物等涉及快遞發(fā)貨的平臺(tái)，購(gòu)機(jī)的保修期，按購(gòu)買(mǎi)日期（即付款時(shí)間）順延15日開(kāi)始計(jì)算。

3、如顧客遺失發(fā)票或相關(guān)的保修憑證，則以機(jī)器底部銘牌的生產(chǎn)日期后延三個(gè)月開(kāi)始計(jì)算。

4、在三包有效期內(nèi)消費(fèi)者憑發(fā)票（或復(fù)印件）及三包憑證辦理?yè)Q貨的，保修期以換貨日期重新開(kāi)始計(jì)算。

擴(kuò)展資料

科沃斯掃地機(jī)器人退換貨政策。

一、七天無(wú)理由退貨

用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品7日內(nèi)（自用戶(hù)收到產(chǎn)品之日起計(jì)算，含7日），在保證產(chǎn)品（含包裝和附件）完好不影響二次銷(xiāo)售前提下，可無(wú)理由退貨。無(wú)理由運(yùn)費(fèi)由用戶(hù)自行承擔(dān)。產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，用戶(hù)可以選擇退貨、換貨或修理。運(yùn)費(fèi)由科沃斯承擔(dān)(僅限中國(guó)大陸地區(qū))。

二、十五天無(wú)理由換貨

用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品15日內(nèi)（自用戶(hù)收到產(chǎn)品之日起計(jì)算，含15日），在保證產(chǎn)品（含包裝和附件）完好不影響二次銷(xiāo)售前提下，可無(wú)理由換貨。無(wú)理由換貨運(yùn)費(fèi)由用戶(hù)自行承擔(dān)。產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，用戶(hù)可選擇換貨同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品或者修理。運(yùn)費(fèi)由科沃斯承擔(dān)(僅限中國(guó)大陸地區(qū))。

產(chǎn)品在三包有效期內(nèi)，因缺少零配件，自送修之日起超過(guò)45天未修好的，由服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)在修理狀況中注明免費(fèi)為用戶(hù)調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品。產(chǎn)品在三包有效期內(nèi)，符合換貨條件的，銷(xiāo)售者因無(wú)同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品，顧客不愿調(diào)換其他型號(hào)、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨的，科沃斯予以退貨。

參考資料來(lái)源：科沃斯官網(wǎng)-售后服務(wù)政策

參考資料來(lái)源：科沃斯官網(wǎng)-退換貨說(shuō)明

電銷(xiāo)機(jī)器人到底多少錢(qián)？?jī)r(jià)格來(lái)去怎么這么大？

市場(chǎng)上基本上的價(jià)格在一萬(wàn)以上

有諸多缺點(diǎn)昆明白山電話(huà)機(jī)器人售后：競(jìng)爭(zhēng)激烈、客戶(hù)難尋、銷(xiāo)售成本高、人員流動(dòng)大、培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、無(wú)效工作時(shí)間占比大。

電銷(xiāo)機(jī)器人就是針對(duì)這些問(wèn)題而研發(fā)的。它專(zhuān)門(mén)用于第一通電話(huà)的意向篩選工作昆明白山電話(huà)機(jī)器人售后，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員再也不用浪費(fèi)大量時(shí)間和精力

在第一通電話(huà)上昆明白山電話(huà)機(jī)器人售后，只需要把精力放在那20%意向客戶(hù)的電話(huà)上面即可。

現(xiàn)在電銷(xiāo)機(jī)器人的功能，還是在篩選意向客戶(hù)階段。什么意思呢？就是機(jī)器人幫你打電話(huà)，把有意向的名單給你，你還是要找人工去跟的（還沒(méi)有萬(wàn)能到直接成交客戶(hù)）。

機(jī)器人優(yōu)點(diǎn)：

第一：就是CRM后臺(tái)功能，能幫你把意向客戶(hù)分類(lèi)列出，你只要去追蹤那些意向客戶(hù)就好了。

第二：省去了你前期工作，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員再也不用浪費(fèi)大量時(shí)間和精力在第一通電話(huà)上。

第三：對(duì)于企業(yè)一個(gè)機(jī)器人人可以替代你三個(gè)開(kāi)發(fā)人員，這對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)人員投入會(huì)省很多

市面上智能電話(huà)機(jī)器人的有很多，用法各有各的特點(diǎn)，建議您咨詢(xún)相關(guān)廠商，目前市面上比較常見(jiàn)的是容聯(lián)的智能電話(huà)機(jī)器人。

普通的工作人員都是輪流上班和休息的，有些人因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間做同一種工作，難免會(huì)有或大或小的疲累感，時(shí)間一長(zhǎng)，客戶(hù)體驗(yàn)感就會(huì)變得很差。而電話(huà)機(jī)器人可以24小時(shí)不間斷的工作，聲音也會(huì)從始至終地吸引人，并不會(huì)出現(xiàn)疲勞等感覺(jué)。這樣可以大大提高客戶(hù)的體驗(yàn)感。

有相關(guān)電話(huà)機(jī)器人的問(wèn)題可以咨詢(xún)?nèi)萋?lián)。容聯(lián)以云化和智能化的方式，為企業(yè)客戶(hù)提供全面的通訊服務(wù)。包括PaaS通訊能力（語(yǔ)音、短信等）、CC（云客服與云聯(lián)絡(luò)中心）、UC（IM即時(shí)通訊云、融合通訊、視頻與會(huì)議）、行業(yè)新通訊解決方案和“通訊+AI”服務(wù)，助力企業(yè)提高溝通體驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)效率，驅(qū)動(dòng)中國(guó)企業(yè)通訊產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化、云計(jì)算化、能力化、融合化和智能化。

為什么企業(yè)會(huì)青睞電銷(xiāo)機(jī)器人

1、節(jié)約人工成本

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,讓越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。但傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的流量紅利已經(jīng)逝去,百度競(jìng)價(jià)燒錢(qián),自媒體營(yíng)銷(xiāo)見(jiàn)效慢,軟文推廣的效果也在不斷降低。傳統(tǒng)的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)依然是各行各業(yè)最基礎(chǔ)的營(yíng)銷(xiāo)方式,結(jié)合大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù),開(kāi)展電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)是大勢(shì)所趨。

但是傳統(tǒng)的人工電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人力成本過(guò)高。一個(gè)以產(chǎn)品銷(xiāo)售為主的中小企業(yè),很可能就要組建20-30人的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。工資成本、培訓(xùn)成本都十分巨大。而構(gòu)建一套完善的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人系統(tǒng),一次性投入,可能就是長(zhǎng)久的回報(bào)。目前一套電銷(xiāo)機(jī)器人系統(tǒng),幾千元、上萬(wàn)元不等,整體上比人工電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的成本低了10倍。

2、大大提升效率

傳統(tǒng)電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),一個(gè)電銷(xiāo)人員,不受外界干擾,一天最多打200-300個(gè)電話(huà)。而電銷(xiāo)機(jī)器人系統(tǒng),一天可以打1000通甚至更多的電話(huà),并且不受外界環(huán)境的干擾,效率大大提升。電銷(xiāo)機(jī)器人還可以支持設(shè)置話(huà)術(shù)、掛斷、精準(zhǔn)語(yǔ)音識(shí)別、大數(shù)據(jù)智能分析等技術(shù)。不僅可以打電話(huà),還可以篩選客戶(hù),過(guò)濾無(wú)效信息,并且對(duì)電話(huà)結(jié)果進(jìn)行再次分析,與crm系統(tǒng)、OA系統(tǒng)等企業(yè)應(yīng)用打通,實(shí)現(xiàn)客戶(hù)分析、績(jī)效管理、財(cái)務(wù)管理等功能,效率上大大提升。

3、大數(shù)據(jù)讓電銷(xiāo)機(jī)器人效果更佳

電銷(xiāo)機(jī)器人效果怎么樣,可能是企業(yè)最關(guān)心的。電銷(xiāo)機(jī)器人替代銷(xiāo)售人員做第一通電話(huà)的意向客戶(hù)篩選工作。通話(huà)過(guò)程中完全模仿人工的語(yǔ)音,情緒,向目標(biāo)意向客戶(hù)介紹。能與客戶(hù)多輪互動(dòng),能挖掘客戶(hù)需求。能針對(duì)客戶(hù)是否有意向采取不同的對(duì)話(huà)策略,通話(huà)結(jié)束后立刻判斷客戶(hù)意向程度反饋給銷(xiāo)售專(zhuān)家,由銷(xiāo)售專(zhuān)家二次跟進(jìn)。幫助企業(yè)解決篩選意向客戶(hù)難的困境。

電話(huà)機(jī)器人另外一個(gè)效果的體現(xiàn)是支持掛斷。如果你反感營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,可以直接掛斷,雖然可能會(huì)多次電話(huà)來(lái)訪,存在騷擾問(wèn)題,但是相比人工電銷(xiāo),給客戶(hù)造成的反感能降到很低。很多人都經(jīng)歷過(guò)人工電銷(xiāo)話(huà)術(shù)的輪番攻勢(shì),一些厲害的銷(xiāo)售通過(guò)話(huà)術(shù),甚至讓你很難掛斷電話(huà),特別是上班時(shí)間,接到這類(lèi)電話(huà)很讓人苦惱。電銷(xiāo)機(jī)器人不存在這樣的問(wèn)題,它會(huì)順著你的回答和提問(wèn)進(jìn)行精準(zhǔn)回復(fù),且不夾雜人工感情,隨時(shí)掛斷,也為二次營(yíng)銷(xiāo)留了后路。

百應(yīng)將人工智能技術(shù)應(yīng)用在客服的方方面面，平均幫助每個(gè)客戶(hù)節(jié)省70%客服成本，提升客服3倍工作效率；提供優(yōu)化在線和電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)獲客整體解決方案，幫助每個(gè)企業(yè)更好的完成商機(jī)轉(zhuǎn)化，至少提升50%銷(xiāo)售額。

時(shí)間利用率提升12倍以上，節(jié)約人力成本72%以上，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升208%以上，邊際收益提升480%以上，客戶(hù)滿(mǎn)意度提升40%以上。

可以聯(lián)系夠買(mǎi)方，或者找品牌的售后電話(huà)

損壞的機(jī)器人可以直接找相應(yīng)的售后打電話(huà)叫他們過(guò)來(lái)維修就可以了，或者是找購(gòu)買(mǎi)方進(jìn)行維修更換。

兒童智能機(jī)器人只能識(shí)別有限的音樂(lè)，如果你說(shuō)了他聽(tīng)不懂的話(huà)的話(huà)，他就不會(huì)與你對(duì)話(huà)。兒童智能機(jī)器人不能對(duì)話(huà)了肯定是機(jī)身質(zhì)量或者設(shè)置出現(xiàn)了問(wèn)題，可以找售后維修處理一下。