本文目錄一覽:
1、什么是電話機器人?
2、智能電話機器人的優勢是什么?
3、電話機器人適用什么企業?。?
4、電話機器人使用起來如何?
5、為什么越來越多的企業都開始使用電銷機器人?
什么是電話機器人?
是營銷電話,一般都是電話機器人打的。
電話機器人就是利用人工智能批量給客戶打電話篩選出意向客戶,解放人力,代替人去做那些重復而又繁雜的事,讓人回歸到人本身當中,去做更多其他的事。但是這里有一個要點,那就是它不是真正的機器人,而且一套系統而己。
這種營銷電話其實就是騷擾電話,可以在手機設置白名單,在白名單中的用戶電話會優先通過,而不在名單內的電話號碼會被屏蔽掉。
發展基礎
數據庫營銷(Data Marketing)就是基于數據,尋找具備需求的客戶集,以此展開商務活動。數據庫的來源有兩種:企業自己積累或從外部購買。它不同于DM。每天塞到郵箱中的廣告非常多,有出售房屋的,日用品的,生命保險的等等,它們被稱為DM(Direct Mail)。
DM的反應非常低,一般在1%左右,絕大部分DM都直接進了垃圾箱。但是如果根據調查到的數據只將DM發給那些有需求,可能成為客戶的人,反應率會大大提高,一般可提高10倍~20倍以上。
智能電話機器人的優勢是什么?
智能電話機器人的出現,一時間也成為眾多電銷行業的“新寵”,它成功取代了人工的部分工作,那么如此受歡迎的智能電話機器人與人工相比究竟有什么優勢呢?下面黑螞蟻智能機器人的小編跟大家總結了以下幾點對比:
1、工作內容上
每個人工電銷都有自己的溝通技巧,技巧高的,與客戶的通話質量就更高,成單的幾率就更大,技巧低的,很難保證與客戶的通話質量,很容易導致意向客戶的流失。而電話機器人就不會面臨這樣的情況,它擁有專業的話術配置,啟用了真人語音引擎,可按照客戶的需求定制各種專業型音色。
2、工作效率上
人工的一天下來,跟意向客戶的撥打電話的數量大概為300通,但如果是電話機器人的話,數量高達1500通,機器人的效率是人工電銷的5、6倍,不僅如此,溝通過后,還要對意向客戶的情況做出整理,這一個過程也需要耗費大量的時間精力,而電話機器人通話結束后可自動錄音,實時記錄。
3、成本管理上
這一點,主要是從企業的方面來考慮,企業培養一個專業的電銷團隊,是需要花費很大的人力成本的,并且員工一旦離職,那么也就意味著企業的所有付出全部付諸東流,這也是企業的一大痛點。當然,如果使用電話機器人的話,企業不僅不用擔心離職問題,而且還可以大大節省了人工的管理成本。
電話機器人是企業的工具,可以幫助企業開發客戶,雖不能完全取代人工,但是可以更高效地輔助人工開展各項工作,兩者相輔相成,共同助力電銷企業向前發展!
電話機器人適用什么企業???
電話機器人用途廣泛,客觀上講任何企業都可以用,哪家企業還不打幾個電話!只是因為成本的原因,更適用于電話量比較大的一些企業,它采用真人語音,智能溝通等方面的技術,讓接聽的人以為是在跟真人通話,適用的行業有:房地產、金融、保險、客服、教育等等
電話機器人使用起來如何?
相比人工打電話,機器人打電話更加省時省力,?而且還能大大節約人工成本。CACEN嘉舜通訊的智能機器人就很不錯,機器人聲音堪比真人聲音。
為什么越來越多的企業都開始使用電銷機器人?
因為電銷機器人可以節約企業成本,提高企業效率,幫助企業成長啊,現在招聘這么難,電銷機器人可以幫助企業解決基礎性問題
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