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電話機(jī)器人效果怎么樣_好不好用？

科大訊飛外呼系統(tǒng)好用嗎我們公司現(xiàn)在給每個(gè)銷售配備了2個(gè)電話機(jī)器人。一個(gè)機(jī)器人的外呼量在800-1000通/天科大訊飛外呼系統(tǒng)好用嗎，有效溝通在300個(gè)左右科大訊飛外呼系統(tǒng)好用嗎，日產(chǎn)出意向客戶在8個(gè)左右，所以每個(gè)人靠機(jī)器人打出的意向客戶有15個(gè)以上。再加上其他的渠道獲客 ，單人平均月產(chǎn)出在5單。（我們是做百度推廣相關(guān)的toB生意的）電話機(jī)器人的主要作用其實(shí)就是篩選意向客戶。它沒法完全代替真人，但是它可以把有意向的客戶篩選出來人做跟進(jìn)。這樣人機(jī)結(jié)合，效率更高。在選擇電話機(jī)器人上 我有幾點(diǎn)建議，可以幫你避坑。

一個(gè)電話機(jī)器人的好壞和這幾個(gè)因素相關(guān)：外呼號線、機(jī)器人的語音識別、話術(shù)制作（以及后期優(yōu)化服務(wù)）、外呼名單質(zhì)量以及跟進(jìn)意向客戶的人。

外呼號線決定接通率，接通率會(huì)影響到效率。最好用手機(jī)卡線路多號輪播，這種方式的接通率是最高的（平均可達(dá)35%以上）。

語音識別目前國內(nèi)用的大多數(shù)都是科大訊飛的接口，但是有兩種接口：商用接口和通用接口，商用接口識別率最高。此廠商是否使用的是商用接口，看其是否能出示和科大訊飛合作合同。

話術(shù)制作的錄音人員也很重要，最好找聲音好聽且感情充沛的錄制，開場白要做的盡量簡潔明了 有吸引力，讓別人愿意聽。后續(xù)的流程也要足夠簡潔、嚴(yán)謹(jǐn)，這樣才能把有意向的客戶篩選出來。

外呼名單要想方法找到一些相對精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)，如果數(shù)據(jù)里根本就沒有可以開發(fā)出的意向客戶，即使是人工撥打也是沒有用的。所以這點(diǎn)很重要。

最后一點(diǎn)是要安排能力較強(qiáng)的業(yè)務(wù)人員去跟進(jìn)這些機(jī)器人打出的意向客戶，一定要注意及時(shí)聯(lián)系和有效接洽?？傊?，機(jī)器人是工具 ，用的好會(huì)用的會(huì)取得事半功倍的效果，用不好的感覺“也就那樣，沒啥用”。

好。

該語音系統(tǒng)通過端云協(xié)同科大訊飛外呼系統(tǒng)好用嗎的人工智能算法進(jìn)行調(diào)音科大訊飛外呼系統(tǒng)好用嗎，軟硬一體的方案使普通車主也能擁有百萬豪車的聽覺體驗(yàn)。并且該套“飛魚音效”將搭載在智己、廣汽傳祺、奇瑞等品牌的車型上?？梢哉f已經(jīng)是非常好科大訊飛外呼系統(tǒng)好用嗎了。

之前因?yàn)楣景l(fā)展業(yè)務(wù)上的需要，在竹間智能和科大訊飛兩個(gè)公司之間選擇，這兩個(gè)公司都是國內(nèi)AI人工智能方面比較優(yōu)秀的公司。但科大訊飛主要在語音識別方面比較優(yōu)秀，在為企業(yè)提供智能語音+語義綜合服務(wù)方面還是竹間智能科技的優(yōu)勢更為突出，對比之下，我們公司選擇和竹間智能科技合作。事實(shí)證明，竹間智能外呼機(jī)器人確實(shí)很優(yōu)秀，通過智能的外呼系統(tǒng)就能幫助我們挖掘意向客戶、拓展了公司的業(yè)務(wù)量，選擇竹間智能真的蠻好的。

呼叫中心客服的角色發(fā)生很大變化，不再是通過單純的接聽電話來解決客戶的售后問題，更趨向于主動(dòng)營銷。不管是接聽還是外呼，利用每一次和客戶對話的機(jī)會(huì)，竭力為企業(yè)爭取每一個(gè)客戶。

曾經(jīng)安裝過訊飛tts，雖然體積小不占用過多內(nèi)存，但功能過于單一。

現(xiàn)在換成了訊飛語音+，語音合成及語音輸入功能兼?zhèn)洌δ芏鄻?，還有更多的發(fā)音人聲選擇，語速和音色的調(diào)節(jié)也更多樣化，用起來很不錯(cuò)。