本文目錄一覽：

EC就是一個巨坑，自己的客戶錄入公司的EC系統(tǒng)之后，公司就可以堂而皇之地占有你的客戶資源。比如你自己的客戶，公司設置1個月不聯(lián)系就回收（EC里面叫掉庫），你不聯(lián)系直接回收給公司，而且就提前2天通知你，趕上放假也不管，就是為了想方設法剝奪你的客戶。錄入進去，刪除不了，只有公司有權(quán)限刪，更改的話也會告訴公司改之前改之后都是什么樣子，對于公司的保護簡直到了極致。我們作為業(yè)務，離職拿了公司的客戶資源會違反這那的，還會被起訴，公司呢？這么剝奪個人的客戶資源違反啥了不？EC的吃相簡直太難看了。奉勸手頭有客戶資源的，千萬不要用EC。

騰訊EC的核心功能

一、EC，移動互聯(lián)網(wǎng)思維

1、EC銷售：銷售自動化和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

2、EC企信：基于微信的企業(yè)溝通和協(xié)同系統(tǒng)

3、EC客服：支持多種溝通方式的客服系統(tǒng)

二、融合微信、 *** 、電話、手機、Email,自動積累客戶

1、融合微信，幫助企業(yè)建立微門戶，網(wǎng)羅線上流量。

線下，企業(yè)建立微門戶，客戶只需要輕輕一掃，立即將企業(yè)門戶放入微信通訊錄中，并和企業(yè)建立聯(lián)系。

2、融合工作 *** ,聚合 *** 好友！

EC自動分配工作 *** ,用 *** 接待或聯(lián)系客戶能積累 *** 客戶， *** 號與聊天記錄自動存儲到企業(yè)客戶庫，工作 *** 可管理去娛樂。

3、與電話連接，聚合來電和去電號碼！

EC與辦公座機無縫連接，不論是客戶的來電還是主動呼出的電話，電腦都會自動抓取號碼并錄音，彈屏并備注客戶的電話號碼。

4、融合騰訊企業(yè)郵，聚合客戶Email!

EC融合騰訊企業(yè)郵，登陸EC即登陸工作郵箱。收發(fā)郵件方便，同時自動聚合客戶Email與郵件內(nèi)容到企業(yè)客戶庫。

5、與手機連接，聚合通訊錄好友！

使用EC手機客戶端，實現(xiàn)移動辦公，手機連接鍵盤收發(fā)短信方便，同時自動聚合手機號與短信內(nèi)容到企業(yè)客戶庫。

三、智能跟單、全程客戶視圖，促進客戶轉(zhuǎn)化

1、統(tǒng)一管理客戶資源，一個客戶都不浪費！

統(tǒng)一存儲所有關(guān)系鏈客戶、 *** 好友；存儲客戶聊天記錄、通話記錄、來往郵件；團隊之間客戶分配、數(shù)據(jù)共享。

2、制定跟進計劃，智能提醒與溝通方便，客戶不再被遺忘！

制定跟進計劃，靈活安排客戶的跟進時間、跟進方式，智能提醒重要事項，融合電話、 *** 、Email、短信工具，與客戶溝通方便快捷。

3、自動保存溝通記錄，跟單全程視圖！

所有電話、 *** 、Email、短信通信軌跡、往來內(nèi)容都自動記錄和保存，全程客戶視圖，展現(xiàn)跟單全程。

四、管理簡單：自動記錄銷售過程與行為，輕松管理客戶、管理員工

1、分析客戶成熟度，掌控營銷！

記錄企業(yè)每一個客戶從來訪到簽約的變化趨勢，并匯總生成每天、每周和每月的客戶成熟度分析圖表，客戶發(fā)展趨勢一目了然。

2、分析員工行為，掌握員工績效，實現(xiàn)實時監(jiān)控！

所有員工與客戶的電話、 *** 、Email、短信等通信軌跡、往來內(nèi)容都自動記錄和保存，全程客戶視圖，展現(xiàn)跟單全程。

不收。

EC不產(chǎn)生任何電話資費。EC外呼系統(tǒng)是一款連接電話、騰訊 *** 、微信、郵件的互動電話營營銷利器，為企業(yè)建立自動化、智能化的客戶銷售與運營體系的呼叫中心系統(tǒng)，最終提升銷售業(yè)績。

EC智能電話系統(tǒng)里的無線話機，是奇搜員工連接客戶的最前端工具．開發(fā)與維系客戶的核心硬件。EC系統(tǒng)無線話機支持插入銷售人員自己的手機卡．把自己的手機號整合到公司的電話銷售系統(tǒng)，真正實現(xiàn)與客戶的一對一踉進、互動。