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電話外呼系統安裝方式華誼科技建議選擇網關加話機的形式，語音網關是連接線路和電話線的一種交換設備，軟電話是在電腦上安裝的一種軟件，用耳麥接打電話，每個坐席人員配備電腦的公司可以使用。

聯通外呼員電腦要操作些什么

聯通外呼員電腦要操作些是：

電腦外呼系統的使用方法其實很簡單，只需要在電腦端安裝我們的軟件，然后把電話號碼批量導入系統，設置一鍵呼叫即可。

電腦外呼系統還會自動統計通話量、有效呼叫持續時間、聯系客戶量等，并支持錄音播放、下載和分享，這將有助于提高銷售團隊的管理質量和銷售技能

電話外呼系統安裝方式華誼科技建議選擇網關加話機的形式，語音網關是連接線路和電話線的一種交換設備，軟電話是在電腦上安裝的一種軟件，用耳麥接打電話，每個坐席人員配備電腦的公司可以使用。

自己做機器人外呼系統線路和組裝的方法分別是：

1、線路：由于機器人外呼系統線路難以自己研制只能選擇運營商線路。提供方包括三大運營商、集成線路商。這是我們打電話出去要交電話費，必須涉及的供應商。

saas服務平臺。即用戶可以注冊、登錄、繳費、上傳呼叫列表、發起外呼任務、外呼結果查看的網站。這個是終端用戶唯一可以看得到的前端界面。

2、組裝：以呼叫中心技術系統為基礎，將計算機的信息處理功能、數字程控交換機的電話接入和智能分配、自動語音處理技術、 Internet技術、網絡通信技術。

商業智能技術與業務系統緊密結合在一起，將公司的通信系統、計算機處理系統、人工業務代表、信息等資源整合成統一、高效的服務工作平臺 。

機器人外呼系統的AI能力對接是：

在具體落地中，這個領域的常規參與者通常具備呼叫中心能力或者AI能力其中一種，而主要的對接點也就在于AI能力與呼叫中心設備去對接，而ASR/TTS與呼叫中心設備對接的常規協議主要是mrcp/sip。

媒體資源控制協議（Media Resource Control Protocol, MRCP）是一種通訊協議，用于語音服務器向客戶端提供各種語音服務(如語音識別和語音合成)。有兩個版本的MRCP協議，版本2使用SIP作為控制協議，版本1使用RTSP。

實際對接的時候，會遇到不少技術問題，有的呼叫中心廠商會要求ASR/TTS引擎做私有云部署，這樣避免了內外網穿透時防火墻的諸多設置和語音流的時延。這對基于語義起家（并購買語音能力）的公司是一個小小的難題。

有的人問，一定要使用外呼系統嗎？以目前的規則來看，答案是必須使用。原因有以下四點，第一是運營商的監管不斷加強，封卡的理由也越來越多。想了解更多的朋友，可以關注一下【新程通訊】這個公縱號，里面有專業的人為您量身定制。

第二是辦卡很難，而且普通的卡不允許做某些特定行業，比如金融。

第三是高頻撥打會封號，一天50個就會高頻，所以即使普通的行業也無法開展工作。

第四就是普通撥號效率低下，無法批量操作和更好的管理客戶。

解決的方法目前有三種，回撥模式、AXB模式以及云呼專線，都可以很好的解決外呼問題，至于每個人具體適合哪一種，需要了解后才能針對性定制。