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山東省聊城市前線通訊設備有限公司，座落在風景秀麗的江北水城聊城。是一家致力于新一代網絡通信技術型公司。公司投資百萬建立網絡通信平臺，是一家致力于為國內中小型企業提供簡單、易用、可依靠的托管型呼叫中心服務，幫助企業更好經營客戶資源的服務提供商，也是一家專注于VoIP解決方案和IP語音增值業務應用的高科技企業,同時也是中國產品最全、市場規模領先的IP語音產品和系統運營商.公司一直致力于數字通訊行業，擁有高素質的服務人員。

前線通訊成立于2007年。依托先進的通信和互聯網技術、規范嚴格的運維保障體系、經驗豐富的運營服務團隊，前線通訊首創了托管型呼叫中心服務模式。托管型呼叫中心，是用先進的通信技術集中構建的大型、高并發處理能力的呼叫中心系統；通過獨特的多用戶管理和遠程座席功能，將呼叫中心座席分租給位于不同地點的不同企業來使用；使用托管型呼叫中心的企業不用購買任何軟、硬件設備，就可以快速建立起自己的呼叫中心。

前線通訊托管型呼叫中心，不僅僅大大降低了企業呼叫中心的建立門檻以及綜合使用成本，而且可以在業務集中管理的前提下，輕松地將座席接線人員部署在不同的地區，實現業務集中管理和接線人員分散部署的模式。針對不同發展階段和不同業務性質的企業需求，前線通訊分別推出了專業托管型呼叫中心和智能400兩條產品線：專業托管型呼叫中心主要服務于座席規模較大、需求專業化程度高的專業呼叫中心用戶；智能400業務是更加簡單、靈活、易用的呼叫中心，主要服務于要求來電分配很靈活，同時對呼叫中心管理功能要求不強、不需要來電彈屏的客戶。

前線通訊從創立之初一直專注在托管型呼叫中心領域，不斷對用戶的需求進行深入的理解和挖掘，持續積累滿足用戶需求所需要的研發能力和運營能力。幾年以來，公司先后承接了電視購物呼叫中心、前線通訊與國內的多家電信和聯通運營合作，在全國多個不同地區建立了大型的托管型呼叫中心平臺，外呼并發5000線，呼叫中心接入可以達到上萬線。前線通訊服務的企業客戶數量已經突破1000家，個體工商戶5000家，行業遍及教育培訓、金融服務、旅游票務、電子商務、食品飲料、醫療保健、消費品制造和銷售、物流、餐飲娛樂、電視購物等十多個領域。

現在外呼系統哪家公司做的比較好？

外呼系統魚龍混雜，但是真正穩定有效的不多，有以下兩點原因：

1、政策的不斷收緊，運營商的監管越來越強了，之前很多能做的行業，現在都做不了，或者需要嚴格的審核。

2、民眾對于外呼顯示的號碼越來越警惕，比如早期的95和96線路，現在都知道是營銷的，沒有人接了。還有混線的線路，因為是號碼池，被一些軟件標記過多，也幾乎行不通了。

目前有哪些線路是可行的呢？

有AXB、回撥、云呼（虛擬號線路）這三種，篇幅所限，我僅介紹云呼這一種。想了解更多的朋友，可以關注一下新程通訊這個公號，里面有專業的人為您量身定制。

沒有任何一種線路是完美無缺的，但相對來講，云呼（虛擬號線路）是最穩定、最高效的，得益于它有以下極大優勢：

第一：零封卡

云呼線路實際上就是運營商拿出來專門做電銷的，所以高頻的問題壓根兒就不存在，何談封卡呢？就算是被投訴封了，也能迅速且免費的更換新的線路，這也是它最大的優勢。

第二：不辦卡

用公司的資質去申請，不管坐席多少，都不用辦卡。而且還是全新的號碼，完全獨享的，不是號碼池的，并且，座機和手機號都可以選擇。

第三：外顯全國

除了西藏新疆外，全國各地都可以顯示。并且不局限于大城市，很多二三線城市都有的，方便全國各地的朋友都能使用。

第四：自帶CRM

除了解決封卡的問題外，還有自帶是CRM客戶管理系統。對不同類別的客戶進行分類管理、智能識別，過濾掉劣質的、高投訴的號碼，留存通話錄音180天，方便管理等等。

當然，它有這么多好處的同時，也存在不足之處。因為是運營商提供的號碼，不是外顯我們真實的號碼，所以針對某些行業，客戶想加社交軟件的，這個線路就不太適合了。

你可以試用一下沃創云的外呼系統，這個就挺不錯，也挺好用的，我們公司現在用，使用起來大大地簡單方便，而且性能各方面也大大地不錯。

外呼系統是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CIT技術的現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分，可以關注公重號“新程通訊”了解更多外呼知識。。外呼分為兩個階段:外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。

主要有電話回訪、電話語音播報、電話呼叫系統等方面。

呼出有三種類型:預覽型、預測型和預約型。

1、折疊預覽型撥號

系統首先接通座席的電話然后再撥客戶號碼。等待接通過程之后，話務員或者可以和客戶通話，或者因為占線、無人應答、空號、線路故障等原因而放棄。

2、折疊預測型撥號

將整個過程自動化，計算機選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫:如忙音、無應答、機器接聽都將被跳過，不接通話務員。如果客戶應答，呼叫將迅速轉給一個話務員，如果因為某種原因:忙、無人接，呼叫無法送到話務員。就將號碼放入一個新的聯系名單等待合適的時間再撥。

預測撥出使用復雜的數學算法考慮多種因素，如可用的電話線路數、可用接線員數、無法接通期望座席的概率等。預測撥出發出的呼叫往往比話務員處理的要多，它為話務員節省了大量查號、撥號、等待震鈴的時間，從而大大提高效率。

3、折疊預約型撥號

要求客戶一定程度的參與。通過企業主頁、電話等周邊手段、人工座席方式、客戶自定義所需的服務以及送達的通訊手段。系統根據客戶的預約請求，發送客戶所需信息，實現服務。

靠譜聊城企業外呼系統平臺的外呼系統有基智聊城企業外呼系統平臺，外呼系統的功能如下：

一、外呼管理功能：要清楚外呼系統主要是為聊城企業外呼系統平臺了外呼使用的。所以點擊撥號聊城企業外呼系統平臺，自動撥號，篩選無效號碼等等是必備的功能。

二、錄音管理功能：外呼系統一般有哪些功能，錄音也是必不可少的功能之一。對于優秀業績的業務員的錄音是銷售團隊的財富，可以幫助新人快速的成長。另外新人也能通過下載自己的錄音，及時發現問題，不斷提高自己的溝通技巧。

三、客戶管理功能：業務員可以通過電話溝通情況及時將客戶進行標簽分類，一般分為意向客戶、潛在客戶、一般客戶、無效客戶。業務員可以在后臺清楚看到客戶的類別，根據不同的客戶制定不同的跟進策略，提升銷售的簽單效率。

四、CRM管理功能：外呼系統CRM管理功能，方便業務員查看客戶的信息，以及回訪記錄，還能支持給客戶發送產品資料和短信實時溝通，使得業務員對客戶有個全方位的了解。

五、名單錄入功能：很多企業有自己內部的客戶信息，這些信息可以整理成相應格式的excel文件上傳到外呼系統上，有了系統提供的加密與安全措施，既能避免資料的外泄，同時給到業務員優質的客戶，極大的增加了成單概率。

比較來說，外呼系統比人工外呼方便太多，個人感覺還是非常方便好用的。

關于外呼系統的更多信息可以到基智了解一下，基智科技是國內領先的智能銷售服務提供商，基于AI+大數據技術為ToB企業提供全流程智能銷售服務。2019年智能外呼板塊上線。業務在垂直房產領域廣泛應用，生產房產精準線索累計達10萬條。想知道更多？快來關注“基智科技”

沃創云聊城企業外呼系統平臺的人工外呼系統平臺就挺好的。這個平臺可以為企業提供客戶號碼加密功能聊城企業外呼系統平臺，讓銷售在不知道客戶聯系方式的情況下與客戶聯絡聊城企業外呼系統平臺，保障公司資料不被泄露再不明白自己去百度下。