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專業作答：

1、請看一下你的機器人是否在線，如果是灰色頭像，那么重啟機器人軟件，這是掉線現象

2、如果機器人在線，那么私聊機器人，如果私聊狀態可以回復，那就是群屏蔽現象，一般造成該現象的是機器人的異地登錄或者發送了一些網址、廣告等騰訊不喜歡的信息，等一會兒就自動好了，重啟機器人也可以解決，但是不一會兒又會不說話

3、從你的機器人里找一下有沒有開啟靜默模式，如果開啟了，請關閉

如果以上解決方法沒幫到你，請繼續追問

一、根據所提供信息，接收不到短信或驗證碼有以下原因：

1、您可先檢查信箱是否已滿，如果是請刪除部分信息；

2、刪除后仍無法收到，您可以換機或換卡測試，看是否為硬件因素；

3、排除以上原因后，您可以嘗試在其他地點測試能否接收，看是否為當地信號弱的原因。

若以上問題都不存在，請您聯系當地的人工客服處理此問題。

二、手機無法接打電話的常見原因及解決方法如下：

〖1〗檢查手機是否欠費停機，建議繳費充值；

〖2〗檢查手機是否設置呼叫轉移、開啟飛行模式、呼叫限制等，建議取消后再試；

〖3〗檢查手機功能或信號是否正常，建議更換手機或位置后再試；

〖4〗如漫游到外地無法使用，建議檢查當地網絡信號是否正常及號碼是否已經開通漫游權限；

〖5〗嘗試重啟或更換手機是否能接打電話；

〖6〗攜帶手機卡到當地的營業廳進行檢測或補換手機卡。

三、手機卡實名制信息為他人資料的情況下，如您可以找到之前的戶主，那么需要您和之前的戶主攜有效證件原件到號碼歸屬地聯通自有營業廳進行辦理過戶手續。

如是無法得知之前的戶主是誰，或是無法找到之前的戶主的情況下，需要到歸屬地的營業廳進行咨詢，可能需要提供相應的繳費記錄以及各類詳單等，詳細的情況以當地政策為準，您可撥打歸屬地的10010客服咨詢下當地的政策情況。

今視通優童智能機器人微信怎么收不到信息了

樂迪電話機器人收不到消息你好。請確認以下事項：

?1、通知功能是否開啟

?1）微信應用內設置樂迪電話機器人收不到消息，我-設置-消息通知

?2）系統設置，全部設置-隱私和安全(更多)-通知管理-微信的權限;

?2、系統休眠時系統的聯網情況

?1）全部設置-WLAN-高級設置-在休眠狀態下保持WLAN連接

?2）全部設置-無線和網絡(更多)-移動網絡-始終連接數據業務

?3)設置---無線和網絡--更多--移動網絡--移動數據連接切換提示--勾選自動移動數據連接 ;

?3、確認微信是受保護的后臺應用

_可柚?-隱私和安全(更多)-受保護的后臺應用-微信的權限;

?4、請確認是否有安裝360等安全管家，建議刪除第三方手機管家或第三方管家中將微信一并設入信任列表;

?5.確認PC是否同步登錄。PC同步登陸的時候，手機側沒有消息提示。