本文目錄一覽：

電話機器人現已經過了近2年的商場運用，現在電話機器人可以到達的電話量在3000通/天左右，接通率像忠仆1號電話機器人可以到達96%，時刻利用率進步11.2倍，人力本錢下降72%，出售成績提高211%，客戶滿足度提高43%，關于運用企業來說確實是收成滿滿。需求進行電銷的企業仍是主張啟用機器人的，這是職業不可逆的趨勢。

人工智能電話機器人究竟能多大程度替代人工

基本上可以是80%的程度吧

電話機器人要點在于協助企業獲取意向客戶，由于電話機器人具有真人語音，多輪對話，意向判別等才能，所以在給客戶打電話的過程中，就可以判別用于的意向程度

所以電話機器人可以處理前面80%的挑選作業，后期的20%作業仍是要持續人工跟進的

電話出售也會遭到人工智能的沖擊

咱們做了一個智能呼叫體系，這個體系可以自動撥打電話，自動辨認言語，自動依據客戶的言語進行回復，引導用戶進行購買或預訂做的作業；

你幻想一下，假如這個體系作業的很好，電話出售這個還會不會需求人工？不過萬幸的是，這個體系的辨認以及回復還沒那么滿足，所以人工電話出售還有必定的空間；

那哪些方面可以持續深化呢？

言語方面，可以更靈敏，更有技巧，親和力更強

許多時分，咱們體系打出去的電話，人們是分辯不出是機器人打的，可是交互越多，出問題的幾率也越大；這樣的話，長時刻通話比較合適人工；

服務方面，需求更周到的服務，也需求更親近的了解用戶需求；

專業性方面，智能的雖有專業性，但專業性比較低，太專業的或許太偏的問題無法回應，這個是人工的一個點；

引導，智能機器人的引導還沒那么智能，人工也有空間

伴跟著商場競爭的加重和移動互聯網技能的急速開展，越來越多的企業選用了新式的客戶溝通途徑。可是不管是何種新式的溝通方法，仍然無法替代最直接最有用的電話溝通。但是跟著人力本錢、訓練本錢以及客戶數量的持續上升，給企業帶來了巨大的外呼本錢。

?

電銷企業面對許多難題

人工智能AI的呈現給傳統的企業電銷帶來了巨大的革新，人工智能+外呼，機器人運用標準話術，不會受心情影響，可以精確了解用戶的答復及目的，像人與人溝通相同對話，針對分配而來的不同場景進行批量合規化語音外呼操作，成功處理了外呼電銷的質量保證及功率提高的問題。

小語電銷機器人選用最前沿的深度學習技能，神經性算法模塊，將先進的語音辨認(ASR) 、白話了解(SLU)、對話辦理(DM)、自然言語生成(NLG)、文本生成語音(TTS)等技能模塊進行協同運作，然后快速辨認出客戶對話中表達的意思，精準判別客戶意向并給出精確回應，完結智能高效的人機互動，到達電銷外呼事務方針。

?

小語智能電話機器人

作為職業的領導者，小語電話機器人可自動外呼電話，與用戶進行多輪語音溝通，在金融催繳、穩妥核保、房地產推行、教育辦學等范疇，替代絕大多數人工。小語智能電話機器人經過人工智能推翻了現有的傳統客服電銷商場，可以讓運用者僅用原有人工本錢的1/6， 完成5倍功率提高，4倍邊沿收益提高，做到低本錢，高功率，高精準，零心情，零歇息。徹底處理各職業客戶電銷中遇到的許多底子性問題，協助運用者更輕松的倍增成績，為企業更快發明更多價值。

?

小語電話機器人，提高5倍作業功率