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主動外呼體系的類型，共同點和不同點

功用共同點：它們都是可以將用戶號碼批量導入到體系中，讓體系主動替代出售手動撥號的軟件，以及還有一套功用迥然不同的客戶辦理體系CRM做客戶保護。

功用不同點，分3種。

方案A，用戶接通電話后，轉人工出售跟進。

方案B，用戶接通電話后，播映錄制好的語音，待語音播完，用戶沒有掛斷，就轉人工出售跟進。

方案C，用戶接通電話后，用機器人和用戶進行對話，對話完畢后剖析對話內容并做意向等級分類，人工出售檢查意向用戶或對話內容后，跟進客戶轉化。

引薦第3種，方案C用上海硅語機器人打電話的方案。

引薦理由：

從作用考慮，方案A，作用好，但需求很大的電話出售團隊做服務支撐。方案B，和用戶短少互動，用戶接到電話的體會欠好。方案C，有互動有體會（由于機器人是仿照真人宣布的聲響）。

從本錢考慮，方案A，毋庸置疑，人力本錢十分高，是個很大的開支。方案B和方案C，都是在用戶接通后，依托體系下降人力開支，本錢可控。

從辦理考慮，方案A，難度最大，人多作業多，招聘離任換崗，頻頻跑不掉。方案B和方案C，都是體系替代人做重復單調的事，好辦理。

從作用、本錢、辦理等多個視點看，統籌作用和本錢，方案3是優異的，也是電銷職業里邊最新的解決方案。

什么是電銷機器人

什么是電銷機器人？智能電銷機器人是一個合適產品事務或服務推行需求的語音營銷服務渠道！經過精確的語音渠道，群呼潛在客戶群，集整合挑選潛在客戶、瞄準方針客戶和精確的客戶分類三重營銷于一體，全面完成營銷！

智能電銷機器人是做什么的？

企業精準營銷

運用人工智能+大數據完成企業精確營銷。比傳統營銷辦法愈加精確和靈敏。

售后服務支撐

支撐企業售后服務，全方位場景運用+支撐中止+人工轉接+快速習慣，協助中小企業進步售后服務。

智能電話回訪

智能電話回訪客戶，查詢客戶的滿意度，精確記載客戶的言語，并構成客戶回訪問卷數據庫。

銷機器人作業盡力，不制作心情，不需求鼓舞，也不需求安慰出售和客服。這是一款智能電銷機器人，每天24小時可以打3000個電話。

實在的語音錄音，可以與客戶進行多輪對話，開始挑選潛在客戶；讓每個職工發明自己的價值，讓每個企業發明自己的品牌。期望點個贊謝謝！

　電銷機器人，是一種AI機器人智能語音呼叫體系，是一種智能電話機器人，仿照真人打電話，真人語音，每天拔打電話量高達2000到3000不等,作業功率十分高。當今房地產、金融、借款、穩妥、裝飾等職業都十分合適運用電銷機器人。

為各電銷職業供給一款全主動化的智能電銷機器人

1、可以主動直找客戶號碼,主動找手機號碼;

2、智能設置主動履行每天撥打使命組織,完成主動撥打號碼;

3、支撐自己語音話術錄制,實時練習全程智能應對,實在真人智能溝通，介紹產品等公司相關事務;

4、語境語意即時算法,精確捕捉客戶目的,完成主動判別智能回復;

5、靈敏多變的訂立方法，主動引導客戶需求;

6、歸納剖析通話內容,智能標識用戶需求，主動對接人工坐席,完成主動轉接;

7、依據預設客戶意向標示,主動匹配判別客戶意向需求;

8、經過進程主動錄音,主動歸類,主動計算時長，主動推送作業報告,完成客戶智能分類辦理;

9、主動設定約訪,回訪時刻,主動發動電話回訪或提示人員依據,完成意向客戶主動盯梢.

電銷機器人仍是十分不錯的電話機器人出售神器，它能協助企業進步40%的人員辦理功率電話機器人出售神器，節約30%的人工本錢電話機器人出售神器，進步50%的客服質量。詳細您可咨詢下語音機器人廠商，比方容聯、七陌等。

一般的作業人員都是輪番上班和歇息的，有些人由于長時刻做同一種作業，不免會有或大或小的疲累感，時刻一長，客戶體會感就會變得很差。而電話機器人可以24小時不間斷地作業，聲響也會從始至終地吸引人，并不會呈現疲憊等感覺。這樣可以大大進步客戶的體會感。

有相關協作需求的可以咨詢容聯。北京容聯易通信息技術有限公司（簡稱容聯），國家高新技術企業，專業的智能通訊云服務商。容聯總部坐落北京，在上海、廣州、深圳、武漢、成都、杭州、貴陽、東京等地設有分支機構。現在具有職工超越1000人。具有專利申請數十項、軟著數百件，經過軟件CMMI5認證。

1.仿照電銷精英的實在出售電話機器人出售神器：智能電話機器人仿照實在高檔出售的話術流程電話機器人出售神器，運用實在錄音進行電銷電話機器人出售神器，均勻呼應時刻為0.8秒電話機器人出售神器，快速處理和呼應客戶的問答。

2.后臺智能剖析：全程監控電話機器人與客戶之間的對話，實時記載用戶的性別、年紀等信息，剖析購買意向和需求。

3.話術晉級：交融網絡神經算法、天然語義剖析、記載客戶需求和痛點等。經過不斷改進話術，進步電銷質量，加強頭緒轉化。

4. 一鍵人機切換：對客戶的意向進行實時盯梢及反應，一旦客戶標明有愛好或提出更扎手的問題，可一鍵轉接給人工坐席來跟進，極大程度地下降客戶流失率，進步成單量。

5. 支撐打斷：強壯的言語反應功用，可以確保對話中客戶提出疑問時給予及時應對，確保對話正常進行。

6. 支撐多問多答：答復問題不會“牛頭不對馬嘴”，多個問題，多個答復，邏輯思路清晰，播報問題簡略易懂。

7. 主動外呼：機器人可依照外呼方案完成使命，防止人工撥打時不可控因素，形成心情改變影響服務滿意度。