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說說電話語音機(jī)器人的四大優(yōu)點(diǎn)(說說電話語音機(jī)

什么是智能語音人機(jī)交互技術(shù)？簡(jiǎn)單說說說電話語音機(jī)器人的四大優(yōu)點(diǎn)，就是一種以語音為主要信息載體，讓機(jī)器具有像人一樣“能聽會(huì)說、自然交互、有問必答”能力的綜合技術(shù)，它涉及自然語言處理、語義分析和理解、知識(shí)構(gòu)建和自學(xué)習(xí)能力、大數(shù)據(jù)處理和挖掘等前沿技術(shù)領(lǐng)域。這種技術(shù)既可以作為獨(dú)立的軟件系統(tǒng)運(yùn)行在用戶的計(jì)算機(jī)和智能手機(jī)上，也可以嵌入到具有聯(lián)網(wǎng)能力的設(shè)備中。一、智能語音人機(jī)交互產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀近幾年，隨著語音技術(shù)的不斷發(fā)展，人機(jī)交互逐漸走入語音時(shí)代，進(jìn)入到智能操作系統(tǒng)時(shí)代，手機(jī)、平板、可穿戴、智能家居、智能汽車等不斷出現(xiàn)，各種業(yè)務(wù)、軟件、應(yīng)用也迅速普及，而且越來越多應(yīng)用也開始引入語音功能。主要體現(xiàn)在說說電話語音機(jī)器人的四大優(yōu)點(diǎn)：一是技術(shù)水平不斷提高，特別是語音合成和基礎(chǔ)語音識(shí)別技術(shù)發(fā)展較快；二是產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，帶動(dòng)說說電話語音機(jī)器人的四大優(yōu)點(diǎn)了家電、汽車、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等一批相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展；三是優(yōu)秀企業(yè)大幅涌現(xiàn)，出現(xiàn)了如Nuance、谷歌、科大訊飛、捷通華聲等一批優(yōu)秀的企業(yè)。除了蘋果推出的Siri，谷歌發(fā)布的Google Now，以及微軟推出的Cortana（小娜）以外，亞馬遜還大力推廣Echo智能音箱，F(xiàn)acebook也宣布推出聊天機(jī)器人Messenger Platform，希望建立一個(gè)對(duì)話式的系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)訂餐、下單、獲取資訊等各種各樣的服務(wù)。接著，谷歌在今年5月的I/O大會(huì)上就發(fā)布了Google Home智能音箱。同時(shí)，產(chǎn)業(yè)發(fā)展也存在一些問題：一方面，語音識(shí)別技術(shù)主要還是用于識(shí)別一些命令詞匯和固定的語法格式，大規(guī)模的語音數(shù)據(jù)識(shí)別技術(shù)仍有待提高；另一方面缺乏成熟的商業(yè)模式極大地制約著產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。二、智能語音人機(jī)交互產(chǎn)業(yè)鏈分析經(jīng)過多年的發(fā)展，智能語音人機(jī)交互產(chǎn)業(yè)形成了從核心技術(shù)研發(fā)到知識(shí)庫提供再到應(yīng)用、服務(wù)的完善的產(chǎn)業(yè)鏈。圖1 智能語音人機(jī)交互產(chǎn)業(yè)鏈（一）核心技術(shù)研發(fā)包括人工智能機(jī)器人廠商、人機(jī)交互技術(shù)和渠道提供商，以及基礎(chǔ)平臺(tái)支撐和關(guān)聯(lián)技術(shù)提供商。1、人工智能機(jī)器人廠商主要包括小i機(jī)器人等智能機(jī)器人廠商，以及清華、中科院等人工智能技術(shù)研究院校和科研院所。2、人機(jī)交互技術(shù)或渠道提供商包括Nuance、科大訊飛、捷通華聲、車音網(wǎng)、思必馳等語音技術(shù)提供商，以及短信（移動(dòng)、電信、聯(lián)通）、QQ等服務(wù)提供商。3、基礎(chǔ)平臺(tái)支撐和關(guān)聯(lián)技術(shù)提供商包括IDC、云計(jì)算平臺(tái)、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)提供商。（二）知識(shí)庫提供主要是指數(shù)據(jù)和內(nèi)容提供商，包括影視（百事通、優(yōu)酷、土豆、奇異、華數(shù)等）、電影票（格瓦拉等）、音樂、餐飲（大眾點(diǎn)評(píng)、訂餐小秘書）、股票（新浪財(cái)經(jīng)、東方財(cái)富網(wǎng)等）、天氣（問天網(wǎng)）、航班（攜程、去哪兒）、旅游（攜程、驢媽媽）、導(dǎo)航（高德、凱立德等）、政府、行業(yè)知識(shí)庫等。（三）應(yīng)用、服務(wù)1、智能電視提供商包括長(zhǎng)虹、創(chuàng)維等智能電視提供商、機(jī)頂盒提供商，以及東方有線、百事通、中國(guó)電信IPTV以及機(jī)頂盒生產(chǎn)廠商、服務(wù)運(yùn)營(yíng)商等，也可以包括費(fèi)通、盛付通等支付渠道商。2、智能車載設(shè)備提供商包括各車廠、汽車安全信息服務(wù)提供商（如安吉星等）、車載信息服務(wù)提供商（如高德、凱立德等）等。3、電話呼叫中心包括移動(dòng)、電信、聯(lián)通各運(yùn)營(yíng)商，以及以金融為代表的大型現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)，還有面向中小型企業(yè)的綜合服務(wù)平臺(tái)等。4、智能移動(dòng)終端廠商包括以華為、聯(lián)想、盛大、中興等為代表的智能移動(dòng)終端廠商。5、智能家居廠商包括以海爾、典眾智能為代表的智能家居廠商。三、智能語音人機(jī)交互產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局隨著人機(jī)交互技術(shù)對(duì)語音技術(shù)的強(qiáng)烈需求，除了傳統(tǒng)的智能機(jī)器人廠商以外，語音技術(shù)提供商和傳統(tǒng)的搜索廠商也紛紛推出自己的產(chǎn)品，進(jìn)入智能語音人機(jī)交互行列，形成了智能機(jī)器人廠商、語音技術(shù)提供商、傳統(tǒng)搜索廠商和移動(dòng)客戶端開發(fā)者四大陣營(yíng)，產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇。（一）智能機(jī)器人廠商智能機(jī)器人廠商是目前主要的智能交互技術(shù)提供商，是智能交互產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。Gartner報(bào)告指出，截止2011年初，全球大約有36家智能客服系統(tǒng)服務(wù)商。如美國(guó)加州的eGain，主要為客戶提供“云計(jì)算”交互中心方案或內(nèi)部部署，客戶超過上百家，遍及電信、金融、零售、公共事業(yè)、政府、制造、媒體、電子商務(wù)、旅游、汽車、外包、科技以及服務(wù)等行業(yè)。瑞典的Artificial Solutions定位于為企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)開發(fā)客服機(jī)器人，他們已經(jīng)成功的為歐洲近幾十個(gè)政府部門提供客服機(jī)器人，從而減輕人工工作壓力。智能客服機(jī)器人在國(guó)內(nèi)的發(fā)展應(yīng)用于近幾年呈現(xiàn)出了快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭，其中有代表性的是小i機(jī)器人推出的智能客服機(jī)器人系列產(chǎn)品。（二）語音技術(shù)提供商語音技術(shù)提供商紛紛借助這次智能語音人機(jī)交互產(chǎn)業(yè)發(fā)展高潮，不斷推出相關(guān)產(chǎn)品，提升自己提供智能機(jī)器人解決方案的能力。Nuance除了在北美市場(chǎng)擁有自己類似的解決方案Dragon go！，也在亞洲市場(chǎng)和一些當(dāng)?shù)睾献骰锇楹献鳎餐平鉀Q方案。國(guó)內(nèi)語音技術(shù)引領(lǐng)者科大訊飛也推出了訊飛語點(diǎn)這樣的產(chǎn)品。但語音廠商推出的智能機(jī)器人有明顯的語音技術(shù)的痕跡，主要是命令格式的識(shí)別，而自然語言處理和智能交互性存在一定的不足。（三）搜索廠商雖然Siri也整合多家搜索引擎，但在很多情況下，是直接給了用戶答案，這種方式的易用性和效率以及用戶體驗(yàn)遠(yuǎn)比傳統(tǒng)的搜索引擎要強(qiáng)，也是對(duì)傳統(tǒng)搜索的挑戰(zhàn)。因此國(guó)際搜索巨頭谷歌，以及國(guó)內(nèi)的搜索公司百度、搜搜、搜狗等都在準(zhǔn)備智能語音人機(jī)交互產(chǎn)品，提升自我競(jìng)爭(zhēng)力。谷歌發(fā)布Google Now，能自動(dòng)從互聯(lián)網(wǎng)尋找知識(shí)，能回答的內(nèi)容甚至比Siri更多。（四）移動(dòng)客戶開發(fā)端Siri出現(xiàn)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的空前繁榮，引來的無數(shù)移動(dòng)客戶端開發(fā)者開發(fā)智能語音人機(jī)交互相關(guān)的應(yīng)用。他們采用第三方免費(fèi)的語音識(shí)別服務(wù)（如訊飛語音云和谷歌語音搜索等），用簡(jiǎn)單的關(guān)鍵詞匹配或全文檢索引擎實(shí)現(xiàn)文本交互功能，做了大量的控件在客戶端上展示信息，整合了一些諸如指南針的實(shí)用小功能等。四、智能語音人機(jī)交互關(guān)鍵技術(shù)分析基于語音的智能人機(jī)交互是當(dāng)前人機(jī)交互技術(shù)的主要表現(xiàn)形式，語音人機(jī)交互過程包括信息輸入和輸出的交互、語音處理、語義分析、智能邏輯處理以及知識(shí)和內(nèi)容的整合。圖2 智能語音人機(jī)交互過程結(jié)合語音人機(jī)交互過程，可以看出智能語音人機(jī)交互關(guān)鍵技術(shù)主要如下：（一）自然語音處理技術(shù)包括中文分詞、詞性標(biāo)注、實(shí)體識(shí)別、句法分析、自動(dòng)文本分類等技術(shù)。（二）語義分析和理解包括知識(shí)表示、本體理論、分領(lǐng)域的語義網(wǎng)絡(luò)、機(jī)器推理等。（三）知識(shí)構(gòu)建和學(xué)習(xí)體系包括搜索技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)爬蟲、數(shù)據(jù)挖掘、知識(shí)獲取、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)。（四）語音技術(shù)包括語音識(shí)別、語音合成和聲紋識(shí)別等。（五）整合通信技術(shù)包括跨平臺(tái)即時(shí)通訊整合技術(shù)、超大負(fù)載消息集群處理技術(shù)、移動(dòng)客戶端開發(fā)技術(shù)。（六）云計(jì)算技術(shù)包括海量數(shù)據(jù)分布式存儲(chǔ)、統(tǒng)計(jì)和分析技術(shù)。五、智能語音人機(jī)交互技術(shù)在典型行業(yè)的應(yīng)用語音交互方式替代文本交互方式，可以增強(qiáng)信息輸入方式，能和更多的設(shè)備進(jìn)行整合，市場(chǎng)前景廣闊。目前，智能語音人機(jī)交互技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用到智能客服、智能終端等領(lǐng)域，切實(shí)深入到人們的生活。（一）智能客服智能客服是以自然語言處理和智能人機(jī)交互等多種人工智能技術(shù)為基礎(chǔ)，通過即時(shí)通訊、網(wǎng)頁、短信等形式，以擬人化方式與用戶進(jìn)行實(shí)時(shí)交互的軟件系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)智能客服咨詢和產(chǎn)品營(yíng)銷推廣等功能。如果在智能客服的交互前端接入經(jīng)過領(lǐng)域語料訓(xùn)練的語音識(shí)別能力，智能客服機(jī)器人就可以順利的接入到目前的電話呼叫中心。傳統(tǒng)的客戶服務(wù)中心以電話呼叫中心為主，并且很多大型服務(wù)企業(yè)在不斷拓展更為經(jīng)濟(jì)高效的電子渠道，如網(wǎng)上在線客服、短信、智能手機(jī)應(yīng)用等。而以領(lǐng)域客戶化知識(shí)庫建設(shè)為核心工作，并通過文本或語音等方式交互的智能客服系統(tǒng)則可以有效地和多渠道的客戶服務(wù)中心做整合。在大幅縮減客服成本的同時(shí)，能夠有效減少人工成本，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，從而提升服務(wù)的質(zhì)量和企業(yè)創(chuàng)新的品牌形象。圖3 客服系統(tǒng)技術(shù)和產(chǎn)業(yè)化路徑國(guó)外的智能客服系統(tǒng)市場(chǎng)發(fā)展較早，信息系統(tǒng)發(fā)展相對(duì)完善（尤其是CRM系統(tǒng)），人工服務(wù)的成本較高，促使企業(yè)有較大的動(dòng)力采用智能客服系統(tǒng)，智能客服技術(shù)提供商和客戶較多。而在國(guó)內(nèi)，由于企業(yè)的信息系統(tǒng)發(fā)展相對(duì)滯后，人力成本相對(duì)較低，企業(yè)采用智能客服系統(tǒng)的動(dòng)力嚴(yán)重不足。近幾年，隨著大家對(duì)智能客服的認(rèn)知的提高，對(duì)新技術(shù)采用相對(duì)比較積極的電信運(yùn)營(yíng)商、金融領(lǐng)域已有多家采用了智能客服系統(tǒng)。隨著人們對(duì)智能客服系統(tǒng)服務(wù)價(jià)值的認(rèn)知度的提高，以及交互習(xí)慣的形成，智能客服系統(tǒng)的社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值將會(huì)進(jìn)一步顯現(xiàn)。以中國(guó)移動(dòng)的客服機(jī)器人測(cè)算，目前移動(dòng)集團(tuán)在全國(guó)的人工客服坐席以10萬計(jì)，一個(gè)坐席一年的運(yùn)營(yíng)平均成本為10萬，采用智能客服可以節(jié)約20%的開銷，僅移動(dòng)行業(yè)一年就可以節(jié)約成本20億。據(jù)Gartner預(yù)計(jì)，到2013年全球1000強(qiáng)公司中至少有15%會(huì)采用智能客服系統(tǒng)來提高服務(wù)水平。（二）智能終端以智能手機(jī)、平板電腦、智能電視、智能車載為代表的智能終端是智能語音人機(jī)交互技術(shù)最廣泛的應(yīng)用。在蘋果Siri的帶動(dòng)下，包括Android、WP以及采用這些操作系統(tǒng)的平板電腦，都有采用類似Siri的智能應(yīng)用的強(qiáng)烈需求。谷歌預(yù)計(jì)目前大約有25%的Android設(shè)備通過語音進(jìn)行搜索。Datamonitor預(yù)計(jì)到2014年語音識(shí)別系統(tǒng)在全球移動(dòng)終端市場(chǎng)的份額將達(dá)到2009年的3倍，移動(dòng)終端有望成為智能語音技術(shù)的一個(gè)快速增長(zhǎng)市場(chǎng)。附：盤點(diǎn)國(guó)內(nèi)外語音交互公司一、國(guó)外語音交互Nuance全球最大的語音技術(shù)公司，超1000項(xiàng)專利技術(shù) ，一度雄霸天下。當(dāng)然現(xiàn)在依然很牛啦。在中國(guó)，有9%的語音識(shí)別應(yīng)用是采用Nuance的核心技術(shù)。它和電信、移動(dòng)、聯(lián)通、網(wǎng)通都有合作，cctv春晚的呼叫中心也應(yīng)用此技術(shù)。微軟提到微軟在語音交互的布局，不得不說起微軟兩姐妹，小冰和小娜。小娜Cortana是微軟發(fā)布的全球第一款個(gè)人智能助理。能夠了解用戶的喜好和習(xí)慣，幫助用戶進(jìn)行日程安排、問題回答等。小冰目前已發(fā)布第三代，聽說讀寫技能都已解鎖，從最初只能單純的文字對(duì)話跨越至純語音的互動(dòng)聊天。谷歌Google一直致力于投資語音技術(shù)，此前收購多家語音識(shí)別技術(shù)公司及專利。2011年，收購語音通信技術(shù)公司 SayNow 和語音合成技術(shù) Phonetic Arts。2014年收購SR Tech Group的多項(xiàng)語音識(shí)別相關(guān)的專利，其中包括“搜索引擎語音界面”和“修改、更新語音識(shí)別項(xiàng)目系統(tǒng)”的專利。今年4月份Google還開放了自己的語音識(shí)別API，即Google 語音搜索和語音輸入的支持技術(shù)。Google Cloud SPeech API包括了80多種語言，適用于各種實(shí)時(shí)語音識(shí)別與翻譯應(yīng)用。蘋果蘋果收購過Siri、Novauris、VocalIQ等語音技術(shù)公司，且請(qǐng)了不少牛B的人組建基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法的語音識(shí)別團(tuán)隊(duì)。最近蘋果正依靠語音助手Siri構(gòu)建更大的生態(tài)系統(tǒng)，在最新的HomeKit的合作伙伴名單中，除了國(guó)內(nèi)廠商海爾，還有照明廠商飛利浦、科銳（CREE），以及Marvell（美滿電子）、Honeywell（霍尼韋爾）等全球頂級(jí)制造商。初創(chuàng)公司Viv Labs提到蘋果Siri還容易讓人想到，Siri 的兩位創(chuàng)始人在離開蘋果之后，他們另起爐灶，創(chuàng)辦了一家名為 Viv Labs 的初創(chuàng)企業(yè)，他們準(zhǔn)備打造一位智能經(jīng)過全新升級(jí)的助手：Viv，它能夠理解復(fù)雜句子，在用戶對(duì)它的使用中自主學(xué)習(xí)，并且?guī)椭瓿墒虑椤＿@些簡(jiǎn)直就是 iPhone 用戶當(dāng)初對(duì) Siri 的美好想象。亞馬遜Echo音箱就是一個(gè)黑色的小柱子，相比起其他的智能語音助手比如 Siri，它實(shí)物，不是Siri這樣的虛擬語音助手。一年多下來，Echo已經(jīng)成為了語音控制智能家居的入口。二、國(guó)內(nèi)語音交互科大訊飛成立于1999年底，依靠中科大的語音處理技術(shù)以及國(guó)家的大力扶持，很快就走上了正軌，是目前國(guó)內(nèi)最有影響力的語音技術(shù)公司，08年的時(shí)候就已經(jīng)掛牌上市了，目前市值接近500億。中科信利中科信利是國(guó)內(nèi)第一家具有大規(guī)模商用案例的語音技術(shù)公司，是專業(yè)的語音核心技術(shù)和解決方案提供商。公司專注于語音識(shí)別和音頻信號(hào)處理相關(guān)技術(shù)和產(chǎn)品的研發(fā)，具有國(guó)際一流水平的語音識(shí)別/處理引擎、語音云系統(tǒng)和語音分析應(yīng)用產(chǎn)品，產(chǎn)品涵蓋互聯(lián)網(wǎng)、電信平臺(tái)、廣電網(wǎng)、教育、音樂檢索以及嵌入式終端等多個(gè)領(lǐng)域，是擁有全部核心技術(shù)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。捷通華聲捷通華聲科技股份有限公司成立于2000年10月，是一家專注于智能語音、智能圖像、語義理解等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用，全面發(fā)展人工智能云服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。2001年，捷通華聲推出代表國(guó)內(nèi)最高水平的中文語音合成技術(shù)。2014年，靈云平臺(tái)面向產(chǎn)業(yè)全面開放，并以“云 + 端”方式，為產(chǎn)業(yè)界提供語音合成（TTS）、語音識(shí)別（ASR）、聲紋識(shí)別（VPR）、手寫識(shí)別（HWR）、光學(xué)字符識(shí)別（OCR）、指紋識(shí)別（FPR）、機(jī)器翻譯（MT）、自然語言理解（NLU）等全方位人工智能能力。百度語音交互其實(shí)很早就被百度確立為戰(zhàn)略方向，2010年的時(shí)候百度就與中科院聲學(xué) 所合作研發(fā)語音識(shí)別技術(shù)，但是沒搞好。直到14年，百度請(qǐng)來了人工智能領(lǐng)域的泰斗級(jí)大師吳恩達(dá)，正式組建了語音團(tuán)隊(duì)，專門研究語音相關(guān)技術(shù)，才得以咸魚翻身。到目前為止，已斬獲了近13%的市場(chǎng)份額，技術(shù)實(shí)力可與科大訊飛相提并論。除了技術(shù)外，我們還看到百度積極地布局應(yīng)用端，CarLife、MyCar以及在上個(gè)月CES上推出的CoDriver都是百度在車聯(lián)網(wǎng)語音交互的生態(tài)布局。還有百度之前推出的度秘，之前也在KFC中實(shí)現(xiàn)了語音點(diǎn)餐這一功能。搜狗7月16日，奇點(diǎn)?極客公園創(chuàng)新者峰會(huì)上，王小川表示，目前搜狗一天有1.4億的語音識(shí)別量，準(zhǔn)確度超過97%，有7%的用戶會(huì)使用語音識(shí)別。目前搜狗語音的技術(shù)已經(jīng)不僅僅能夠識(shí)別語音，更重要的是可以通過完全不依靠雙手進(jìn)行文字的修改。搜狗輸入法在語義理解方面的大數(shù)據(jù)積累、搜狗本身就在做的地圖，再加上目前由搜狗自主開發(fā)的語音交互技術(shù)，這3者深度結(jié)合，在車聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域的確也很具優(yōu)勢(shì)的。思必馳思必馳初創(chuàng)于07年，由劍橋大學(xué)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立于英國(guó)劍橋高新區(qū)，同科大訊飛一樣，思必馳是國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的擁有全套語音類知識(shí)產(chǎn)權(quán)的公司。在語音識(shí)別、語音合成、語義理解、聲紋識(shí)別、對(duì)話管理、音頻分析等方面均有深厚技術(shù)積累。目前思必馳把語音相關(guān)技術(shù)整合成 AIOS人機(jī)對(duì)話操作系統(tǒng)，作為安卓系統(tǒng)之上的一層標(biāo)準(zhǔn)接口，提供給硬件合作伙伴。針對(duì)不同場(chǎng)景，AIOS 又分成了 For Car，F(xiàn)or Home，F(xiàn)or Robot 等版本，針對(duì)車載、家居、機(jī)器人等產(chǎn)品做垂直領(lǐng)域下的對(duì)話式交互。在15年年底，思必馳還獲得了新一輪近2億人民幣的投資。出門問問2012年成立，至今已累計(jì)融資7500萬美金。現(xiàn)有投資方包括紅杉資本、真格基金，SIG海納亞洲、圓美光電、及歌爾聲學(xué)，最近還拿了Google投資的C輪融資。出門問問基于語音識(shí)別、語義識(shí)別、垂直搜索引擎、語音合成以及智能推送幾項(xiàng)自主研發(fā)的核心技術(shù)，已推出了不少產(chǎn)品。有Ticwear（語音操控的可穿戴設(shè)備）、魔法小問（語音操控，提供各類生活服務(wù)）、開車問問（智能語音車載APP）以及出門問問智能語音助手，語音識(shí)別比較紅火的幾個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景基本都有鋪路。云知聲云知聲成立于2012年，主要團(tuán)隊(duì)來自于盛大研究院。語音識(shí)別技術(shù)更多源自于中科院自動(dòng)化所。其語音識(shí)別技術(shù)有一定的獨(dú)到之處，有一小段時(shí)期內(nèi)語音識(shí)別率甚至超越科大訊飛。因此也受到了資本的熱捧，B輪融資達(dá)到3億人民幣，主要瞄準(zhǔn)智能家居市場(chǎng)，現(xiàn)在也有智能車載解決方案。哦啦語音哦啦語音于2013年初成立，是威盛電子內(nèi)部孵化的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。擁有在中文自然語言理解、語音識(shí)別、語音控制和語音交互系統(tǒng)等方面的 20 多項(xiàng)自主專利。目前已應(yīng)用在智能家居、智能車載、可穿戴設(shè)備、語義和交互API服務(wù)、智能會(huì)議系統(tǒng)、手機(jī)語音助手幾個(gè)方面。他們家最大的特色，是對(duì)于中文語義的理解，針對(duì)用戶各種問題可以給出生動(dòng)、活潑、幽默、精確的回答。耀途資本是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的中國(guó)-以色列跨境投資機(jī)構(gòu)，合伙人團(tuán)隊(duì)擁有豐富的高科技產(chǎn)業(yè)和風(fēng)險(xiǎn)投資行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，耀途資本主要投資消費(fèi)升級(jí)（中國(guó)）與中以技術(shù)創(chuàng)新（物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、企業(yè)級(jí)服務(wù)-金融科技+網(wǎng)絡(luò)安全）領(lǐng)域PreA和A輪的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)公司，基于行業(yè)深度研究與精準(zhǔn)狙擊，同時(shí)擁有廣泛且深度的產(chǎn)業(yè)合作生態(tài)圈。耀途資本管理兩期人民幣基金及一期美元基金，公司及基金股東包括高榕資本，大眾點(diǎn)評(píng)聯(lián)合創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)，中茵股份等6家A股上市公司高管團(tuán)隊(duì)，耀途資本I期基金超過50%的投資組合獲得包括阿里巴巴，HTC,萬得資訊，達(dá)晨創(chuàng)投、華映資本、盛大網(wǎng)絡(luò)、水晶光電等一線投資機(jī)構(gòu)及產(chǎn)業(yè)資本的后續(xù)投資。文章來源：前沿技術(shù)研究耀途之旅是耀途資本旗下專注于技術(shù)創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)分享與交流平臺(tái)，也是針對(duì)以色列高科技行業(yè)進(jìn)行深度行業(yè)調(diào)研考察活動(dòng)的組織者，通過極具深度的產(chǎn)業(yè)，文化，歷史等行程安排，幫助中國(guó)具有轉(zhuǎn)型需求的企業(yè)家拓展全球視野，洞悉全球創(chuàng)新風(fēng)口以及資本運(yùn)作趨勢(shì)，專注于智能硬件與物聯(lián)網(wǎng)，人工智能，企業(yè)級(jí)服務(wù)（包括互聯(lián)網(wǎng)金融Fintech以及網(wǎng)絡(luò)安全）等行業(yè)，每年超過200位包括上市公司董事長(zhǎng)及高管在內(nèi)的企業(yè)家群體加入耀途之旅。歡迎加入耀途之旅，共享國(guó)內(nèi)最頂級(jí)的企業(yè)家圈層，打造最前沿的終生學(xué)習(xí)交流平臺(tái)。加入方式：關(guān)注耀途會(huì)微信公眾號(hào)，后臺(tái)回復(fù)【真實(shí)姓名-機(jī)構(gòu)-職位-聯(lián)系方式】

標(biāo)簽：達(dá)州青海惠州阿里喀什眉山岳陽遼源

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《說說電話語音機(jī)器人的四大優(yōu)點(diǎn)(說說電話語音機(jī)》，本文關(guān)鍵詞說說,電話,語音,機(jī)器,人的,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。