隨著我們一些政策更新，很多電話銷(xiāo)售也舉步難行，很多電話銷(xiāo)售也不敢冒著風(fēng)險(xiǎn)去辦卡。每一次的封號(hào)也就意味著離黑名單就更近了。

　　那今天就聊聊，電話銷(xiāo)售人員應(yīng)該怎么去降低封卡封號(hào)，用簡(jiǎn)單便捷的工具來(lái)操作。

　　先說(shuō)下我們目前封號(hào)的模式也是兩種形式：

　　一、投訴類(lèi)封號(hào)。分為無(wú)理由投訴和證據(jù)上傳投訴，無(wú)理由投訴可以到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行復(fù)卡。但是也只有一次機(jī)會(huì)。證據(jù)投訴就是上傳錄音，錄音中涉及到敏感詞匯，直接加入黑名單。

　　常見(jiàn)的有如下幾種：

　　1.手機(jī)號(hào)碼因?yàn)楸粚?duì)方舉報(bào)而封停，比如打電話過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、罵人等不愉快情況，對(duì)方反手就是一個(gè)舉報(bào)，工信部一旦落實(shí)，手機(jī)卡就會(huì)被封

　　2.聯(lián)系客戶(hù)，客戶(hù)感覺(jué)被騷擾，反手一個(gè)舉報(bào)，同樣會(huì)被封。

　　3.惡意舉報(bào)，被同行或別有用心的人惡意舉報(bào)，導(dǎo)致手機(jī)卡被封。遇到這種情況，帶上身份證去營(yíng)業(yè)廳申訴，核實(shí)被封原因，一般都能恢復(fù)使用。

　　二.高頻呼出封號(hào)。百分之九十八的封卡原因是高頻撥號(hào)，運(yùn)營(yíng)商不可能監(jiān)聽(tīng)每個(gè)人的通話來(lái)判定是不是機(jī)器人撥號(hào)、群呼系統(tǒng)或者營(yíng)銷(xiāo)電話，只能通過(guò)監(jiān)測(cè)用戶(hù)的撥號(hào)次數(shù)和撥號(hào)頻率來(lái)監(jiān)測(cè)。每天呼出幾十個(gè)就會(huì)遇到封號(hào)的情況。

　　日常使用電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)，減緩或避免封卡的方法

　　1、電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)在跟客戶(hù)進(jìn)行溝通時(shí)，言語(yǔ)一定不能過(guò)激，跟客戶(hù)不能起沖突。

　　2、使用電銷(xiāo)系統(tǒng)降低封號(hào)，電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)可以協(xié)助電銷(xiāo)人員降低手機(jī)封號(hào)。

　　3、避免被客戶(hù)秒掛或是拒接

　　外呼完全陌生的、未經(jīng)過(guò)篩選的號(hào)碼，空號(hào)、拒接，秒掛率都較高，容易被運(yùn)營(yíng)商識(shí)別為騷擾電話。

　　建議選擇不易被封號(hào)的線路，進(jìn)行外呼，對(duì)號(hào)碼進(jìn)行初步過(guò)濾篩選，剔除掉空號(hào)，低意愿的客戶(hù)。

　　再用自己的手機(jī)卡跟進(jìn)有意向的客戶(hù)，這樣可提高接通率，平均通話時(shí)長(zhǎng)，避免被運(yùn)營(yíng)商判定為騷擾電話。

　　以上就是長(zhǎng)沙卡信小編為大家分享的封號(hào)解決方案，這些方案也是我們電銷(xiāo)人員在用的。