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400是一個(gè)全國(guó)范圍內(nèi)的統(tǒng)一的虛擬電話號(hào)碼，總共10位數(shù)，是企業(yè)用戶為提升自身形像及方便客戶撥打而申辦的一個(gè)客服熱線電話。開(kāi)通后與多門(mén)實(shí)體電話綁定，借用原電話接聽(tīng)，辦理不需要安裝任何設(shè)備。

400電話就是我們?nèi)粘Ｋf(shuō)的虛擬號(hào)碼，是三大運(yùn)營(yíng)商專(zhuān)為企事業(yè)單位推出的虛擬總機(jī)業(yè)務(wù)，主要通過(guò)綁定手機(jī)或固話來(lái)實(shí)現(xiàn)接聽(tīng)，具有不占線的優(yōu)勢(shì)，目前被廣泛的應(yīng)用于企業(yè)的售前和售后客服中。

400電話與普通電話的區(qū)別：400電話是運(yùn)營(yíng)商推出的全國(guó)統(tǒng)一熱線電話接入號(hào)碼，全國(guó)各地客戶撥打僅需支付本地通話費(fèi)，具備良好的互聯(lián)互通性、全國(guó)一張網(wǎng)的整體覆蓋、豐富的呼叫中心功能等優(yōu)點(diǎn)，而普通電話只能是單純的接打電話。

400電話撥打方法是點(diǎn)擊手機(jī)撥號(hào)鍵，輸入400撥打。接通后可根據(jù)語(yǔ)音提示進(jìn)行操作，支持手機(jī)和固話進(jìn)行撥打。話費(fèi)由企業(yè)和撥打400電話的用戶分?jǐn)偅瑩艽蚍絻H支付當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)。

首先，400電話是三大運(yùn)營(yíng)商專(zhuān)為企事業(yè)單位推出的電話業(yè)務(wù)，每個(gè)運(yùn)營(yíng)商都有2個(gè)號(hào)段，其中移動(dòng)是4001和40電信是4008和40聯(lián)通是4000和4006。

首先，最重要的是，400電話可以幫助企業(yè)解決電話接線問(wèn)題。傳統(tǒng)的實(shí)體電話（手機(jī)、座機(jī)）只能同時(shí)支持一個(gè)客戶輸入。電話長(zhǎng)期占線，導(dǎo)致客戶白白流失。

400電話是專(zhuān)為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)，所以中國(guó)境內(nèi)的企業(yè)、個(gè)體工商戶，只要是在工商局注冊(cè)的有執(zhí)照的經(jīng)營(yíng)戶都可以辦理。具體要求如下：申請(qǐng)人在中華人民共和國(guó)境內(nèi)溫州400電話服務(wù)中，并在國(guó)內(nèi)使用；

申請(qǐng)對(duì)象個(gè)體不可以申請(qǐng)400電話，只有具備經(jīng)營(yíng)許可資質(zhì)的企業(yè)、事業(yè)單位或者是政府機(jī)關(guān)才能夠辦理400電話申請(qǐng)。

辦理方必須是企業(yè)級(jí)用戶（包括個(gè)體工商戶），必須是當(dāng)?shù)毓ど叹终阶?cè)的企業(yè)才有資格辦理400電話。

所有正規(guī)注冊(cè)的企業(yè)或者個(gè)體工商戶都可以400電話代理辦理400電話。個(gè)人、網(wǎng)站、新疆、西藏、港澳臺(tái)地區(qū)因國(guó)家政策規(guī)定，暫時(shí)無(wú)法辦理。