對于那些知道400電話的人來說，這是一個老生常談的問題，但是對于那些不知道400電話的人來說，答案會讓他們有點驚訝。

400電話不僅是免費電話，而且實行特殊的收費模式，即雙向收費。

撥打400電話時，只需直接撥打10位數字，無需添加區號。

因為400電話沒有區域，全國各地的客戶只需要直接撥號。

目前，400電話實行分攤付款的收費模式。

具體來說，用戶在國內任何地方使用400電話加盟手機或固話撥打400電話都不收取長途費用，只收取當地市話費，不收任何長途話費，撥打這個電話也比較優惠。

400電話采用的主被叫話費分攤制。相對于之前的800電話，通過收費模式的不同，一方面能夠有效地減少企業的運營成本，另外一方面也能降低企業服務熱線騷擾電話的接入。既然是主被叫話費分攤制，那么就說明通話所產生的資費是由雙方共同承擔的。

綜上所述，用戶撥打400電話是需要收費的，但只收取當地的市話費，沒有其他任何的費用。另外，企業在進行400電話辦理時，根本不需要辦理人奔波勞累，因為整個辦理企業400電話的流程都是通過互聯網進行操作的，包括網上咨詢、網上傳送資料、網上審核、網上簽合同等等。