在手機上撥打400電話只需要支付城市電話費，也就是說，就像當地固定電話的費用一樣，沒有長途電話費。
因此，在手機上撥打400電話并不完全免費，而是扣除城市電話費。
如果手機套餐有免費分鐘，就不需要錢。
企業在辦理免費400電話前，應準備營業執照復印件、經營者身份證正反面復印件，并加蓋公司公章。
步驟和方法如下:、辦理人員根據需求提供相應的400號碼供你選擇，之后在這些號碼當中選擇您心儀的號碼，或者直接向辦理人員直接說明需要的號碼，辦理人員通過查詢可以了解是否能夠辦理。
第二、成功選號以后，選擇您方便的方式付款。如果可以使用網上銀行，建議您使用網上銀行，在線支付(免手續費)，或通過網銀轉賬付款。如果您沒有開通網銀，請您與400電話代理商溝通選擇您最方便的方式付款。
第三、付款成功后以后，請您及時的將您的營業執照副本復印件(加蓋公章)及經辦人身份證掃描后發給我們的客服人員。在收到您的上述申請資料后將在當天為您開通您的400電話開通號碼，一般號碼開通時間為1個工作，部分號碼需要3個工作日。
第四、再資料經過400電話運營商審核確認以后，400電話就正式開通使用。
第五、正式開通了400電話以后。您還能夠進入后臺進行管理，實時地高效地管理您的400電話號碼了。
