首先，企業根據自己允許的預算范圍，選擇滿意的400號，選擇套餐；
800電話很早就出現了，400電話是800電話的全面升級版，800電話是撥打者全免費電話，所有通信費用由企業承擔，400電話執行的是主叫分攤支付模式，即通信費用由撥打者和接聽者共同承擔。
此外，800電話只支持固定電話撥打，400電話不僅支持固定電話撥打，還支持手機撥打，這是一個重要的變化。
400電話號碼段很多，4008號碼段和4009號碼段都隸屬于中國電信，聯通有4000和4006號碼段，中國移動有4001號碼段和4007號碼段。
企業在申請辦理400電話時，要先選擇400電話運營商，再選擇400電話套餐和400電話號碼。
之后再提交申請材料。
400電話是針對全國的，泉州400電話有很多全國屬性，比如通信范圍覆蓋全國，號碼全國唯一，撥打不需要加區號，辦理不受地域限制，交費不受地域限制等等。
另外，400電話不僅簡單易記，一生不變，不受企業辦公地變化影響。
這也是400電話的價值基礎。
