寧夏三農呼叫中心是寧夏服務“三農”的綜合平臺和窗口。2014年，寧夏三農呼叫中心創新服務方式，提升服務水平，服務成效顯著。一是呼叫中心視頻服務平臺功能更加完善，將視頻服務端寬帶由獨享200M提升到獨享500M，提高了視頻傳輸速度及穩定性，并實現北京農科城、楊凌示范區與呼叫中心視頻系統的無縫對接。二是通過演播室開展種養殖技術、醫療衛生、法律、信息化、黨員教育等視頻講課325場次，結合優勢特色產業開展葡萄、紅棗栽培技術實時網絡直播培訓30場次，接待來訪群眾100多人次，專家出診 35人次，發送農業預警和技術指導短信30468條，通過專家視頻連線、熱線服務電話，提供咨詢3萬余次，解決技術難題3200個，服務群眾11萬人次，培訓信息員及農民3500人次。

　　下一步寧夏三農呼叫中心將按照“集中呼叫、統一調度、分散服務、直通三農”的服務模式，系統改造提升服務平臺，實現呼叫中心與寧夏4個國家級和30個自治區級農業科技示范園區的互通互聯，把科技園區的新成果、新技術、新設備、新品種展示和推廣到廣大農戶手中，開發服務三農的云應用平臺，屬地化應用中科院智能所莊稼醫院、家庭農場等智能化管理服務系統和自治區特色農業科研成果，實施農民手機通工程，開展直通農民的信息智能推送和呼叫服務。