呼叫中心系統多少錢，電話呼叫中心系統怎么收費，企業在做呼叫中心系統的時候，除了基本的滿足通信的功能，選擇一個高性價比的云呼叫中心系統方案肯定是企業非常在意的，一般是通過按座席數和通話量來確定費用的。呼叫中心系統搭建的坐席的平均成本只有傳統的呼叫中心的1/10。呼叫中心系統的坐席功能非常多，可以把長途話費費改變為市話。基于IP分布式的電話呼叫中心，能讓客戶更方便的把呼叫中心的坐席分散到寬帶網絡發達的各個地方。

客服人員可以使用IP電話終端或軟電話，在任何一個寬帶網絡環境下接入到電話呼叫中心的服務器。客戶管理系統可以在客戶來電話的時候，外呼系統自動彈出客戶的基本資料，并調出所有服務記錄，不管是哪個坐席接聽電話都能掌握客戶需求，從而達到更準確高效的服務，客戶管理讓每個客戶享受VIP服務。電銷系統可以在客服與客戶通話結束時設置評分語音，客戶聽到語音提示就能對每個坐席服務評分，呼叫中心系統能記錄并且統計評分。

而且可以設置差評回訪機制，如果有客戶對坐席服務評分是差評的時候，呼叫中心系統就會自動把客戶添加到經理的回訪任務里，經理就能及時對客戶回訪，如果客戶仍然不滿意，就要對處理方案再進行修改，重新制定出使客戶能接受的方案。呼叫中心系統這些服務完全可以體現出企業對客戶的誠意，能給客戶留下很好的印象，客戶會認為企業很重視他提出的問題。有呼叫中心系統利于規范坐席操作，提升對客戶的服務質量。呼叫中心系統在幫助客服中心提升工作效率的同時，也能促進企業客服質量的提升。