電信是可以辦理400電話的，只是在電信營業廳辦理400電話慢，費用貴，功能少，所以大部分企業愿意選擇網上服務商辦理，巨人科技是三大運營商直接授權的一級代理。

一般電信400電話在營業廳辦理，，，一般不提供平臺，綁定號只能是本地固定電話，不能轉手機和外地固定電話，查詢綁定電話費等需要到營業廳辦理，需要提交營業執照、法人身份證等企業相關證明材料。

代理商辦理400電話，，部份代理商會有更優惠的價格。其實400電話在網上辦理更方便一些，而巨人科技是面向全國的一級代理商。

電信400電話是以4008號段統一開頭的，通話所產生的費用是由雙方共同進行支付的，是主被叫話費分攤業務;被企業廣泛的應用在售前服務、售后服務、技術服務等各方面;400企業熱線可綁定在現有的普通電話和中繼線上，號碼資源豐富，全國可快速開通，其接入碼為400xxxxxxx。

目前國內400電話最有優勢的是聯通的4006，他們的網絡覆蓋率跟中國電信差不多，但是因為他們發展比較晚，好號多，資費也相對較低，并且在網通和聯通兩者進行合并之后，合并的聯通運營商針對400電話市場進行了全面的整頓，實施統一開號的政策，也就是所有的聯通400電話代理商都能夠開通4006號段當中的任何一個號碼。