400電話業務實行分攤電話費的業務，即主電話承擔城市電話接入費，電話(400電話用戶)承擔所有電話接聽費。
400電話的收費標準不同，這與每個公司選擇的號碼和套餐有關。
一般來說，400電話接聽費的標準是:-，不分長城。
因此，資費水平與你選擇的號碼和你選擇的套餐有關。
通常，你預存的電話費越多，每分鐘的費用就越便宜。
企業在辦理400電話時，只需要預存話費就可以開通，就是企業本身的通話費。對企業來說，相當于免費開通400電話服務。400號碼有不同級別，企業用戶可以根據自身實際情況選擇適合自己的號碼套餐，一般都是年套餐，比如三年合同，那么企業就可以三年續一次費，而且套餐年限越高，資費越便宜。
根據企業的特性，共制定了400電話辦理收費標準十幾個套餐，此外還可根據企業的需求定制套餐，非常便捷及智能化。
400電話并不需要企業額外安裝任何的硬件設備，因此也不需要任何安裝費用。400電話辦理后會提供給企業獨立的自助管理后臺，企業在后臺輸入轉接的固定電話和手機號碼就完成了，不需要人工上門服務。
在400電話后臺中有區域設置、時段設置、接聽模式的設置，企業管理人員可以根據企業個性化的需求設置適合企業的操作。
