以400開頭的電話分為以下幾類：4006個電話，是中國聯(lián)通(原中國網(wǎng)通)運(yùn)營的400電話，從15358521011到15358521011，共100萬個號碼。

4000個電話，是中國聯(lián)通(原老聯(lián)通)的申請，即將啟動的400電話，從4000 000 000到4000 999 999總共有100萬個號碼。

移動400電話由呼叫方承擔(dān)當(dāng)?shù)仉娫捹M(fèi)，企業(yè)根據(jù)呼叫用戶的實(shí)際位置和呼叫時間支付當(dāng)?shù)鼗蜷L途通信費(fèi)。

在提供語音服務(wù)的基礎(chǔ)上，移動400業(yè)務(wù)還增加了短信互動、彩信營銷、虛擬呼叫中心等應(yīng)用服務(wù)，幫助企業(yè)創(chuàng)建全面的營銷宣傳和客戶服務(wù)接入門戶。

400電話分為4006(中國聯(lián)通)，4007(中國移動原鐵通)，4008(中國電信)，4001(中國移動新號段)，400(中國聯(lián)通新號段)，4009(中國電信新號段)。

400電話是專為企事業(yè)單位設(shè)計的全國范圍內(nèi)號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機(jī)，所有撥往400總機(jī)號碼的來電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話、手機(jī)或呼叫中心專線上。

400電話總機(jī)只負(fù)責(zé)處理呼入的電話，不能外撥。話費(fèi)由企業(yè)和撥打400電話的用戶分?jǐn)?，撥打方僅支付當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)。400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)意識，是信譽(yù)和實(shí)力的象征。

用一個10位數(shù)的400號碼，綁定公司原有的多個電話，從此，對外只需公布全國唯一的400號碼，統(tǒng)一宣傳，簡單易記。當(dāng)您的客戶撥打400號碼，即可根據(jù)您的設(shè)置，將來電轉(zhuǎn)接到公司原有的不同號碼上，客戶記住了400號碼，就等于記住了企業(yè)。