總機功能:總機功能是公司在運營商處開啟的功能。

當你打開400電話時，你不使用400電話，所以你的總機只能用作普通電話。

當你使用400電話的總機功能時，你原來的總機功能在使用400電話時仍然是一致的。

400電話是企業(yè)申請的商務熱線，為客戶提供售前咨詢、技術支持、售后服務和銷售訂購。

其主要目的是提升企業(yè)形象，提升客戶滿意度，增加購買概率，重復銷售和交叉銷售機會，重復銷售和交叉銷售機會400電話增加了企業(yè)的爆炸率。

400電話有很多功能，給大家介紹400電話。

1.呼叫轉接：所謂呼叫轉接是指企業(yè)客戶的咨詢呼叫將優(yōu)先考慮最近的企業(yè)接線員；

2.接聽區(qū)域設置：區(qū)域較重的公司可根據公司自身業(yè)務情況靈活設置可接聽和不可接聽區(qū)域；

3.全過程通話記錄400電話系統(tǒng)可自動記錄每個呼叫電話的全過程。

此外，企業(yè)用戶可以隨時登錄后臺，下載并收聽所有通話記錄內容，方便企業(yè)老板了解所有接線員的質量、數量和通話時間。