企業客戶需求是什么？面對不斷發展變化的客戶需求，你是否又能及時把握，對產品、營銷、市場方向做調整？A說，一說起研究客戶需求就頭疼。不知道從何入手，不知道從哪兒找數據。我說，這些煩惱都來源于你不會充分利用身邊寶貴的資源。比如400電話，就是其中一個。

400電話，不僅僅是公司為客戶提供優質話務服務的合作伙伴，更是公司管理員工，維系客戶，了解市場不可多得的工具。為什么這么說？請聽400電話代理小編給您分析。

400電話具備強大的話務數據整理和分析功能。它提供的詳細、全面、準確的客戶來電數據，是公司領導了解客戶需求、市場動向的有力武器。

正規的400電話代理研發的統一登錄平臺，企業用戶可使用賬戶和密碼根據來電情況自動動統計每日的話務情況，通話量，來電號碼的區域分布等詳細的報告。公司可根據來電話務分析，快速掌握客戶的最新需求，根據需求優化公司資源配置，及時跟進市場動向，改變客戶的營銷方向和策略。

很多時候，電腦登錄平臺不方便，沒關系，只要您在巨人400電話代理開的號碼，那么就可以使用手機版“企業通訊管家”進行查看。可隨時查看號碼的來電記錄、接聽記錄、接聽時長、接聽號碼、來電號碼區域分布……

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