據(jù)400電話代理小編觀察，很多企業(yè)在今年年中的時候就申辦了400電話號碼作為企業(yè)對外唯一的聯(lián)系方式。原因可能是提前為今年11.11作部署，但是僅僅開通了號碼也不能就算大功告成。

比如，今年11·11購物節(jié)期間，李總的企業(yè)的來電客戶們便有多種選擇：活動咨詢請按1，產(chǎn)品訂購請按2，快遞查詢請按3，售后服務(wù)請按5，這正是李總聽了400電話代理的建議，增加了增值功能的IVR智能語音導(dǎo)航的使用。

400電話的IVR智能語音導(dǎo)航轉(zhuǎn)接功能，為來電客戶提供交互式語音應(yīng)答菜單。客戶在電話呼入時便可根據(jù)IVR智能語音提示自主找到相應(yīng)的工作人員。400電話的IVR智能語音導(dǎo)航，不僅可以改善工作人員的服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率、節(jié)約人力、實現(xiàn)24小時服務(wù)，同時也可以節(jié)約客戶時間，提升客戶滿意度。

一個有特點、易記憶的400電話號碼，是此次11.11活動成功的關(guān)鍵因素之一。容易被記憶的400電話號碼，能大大降低客戶來電的門檻，提升營銷活動的轉(zhuǎn)化率。一個容易被記憶的400電話號碼，也更容易增加客戶的復(fù)購率。

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