當(dāng)400電話開(kāi)通了，各項(xiàng)功能都安排就緒，客服團(tuán)隊(duì)也搭建好了，此刻的您是否開(kāi)始思考：如何讓400電話發(fā)揮最大的作用？根據(jù)400電話代理小編的后臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，想利用400電話客戶資料管理的功能占有絕大多數(shù)，那么哪些功能是有客戶資料管理的功能呢？

400電話代理告訴您具有管理客戶資料的400電話功能有以下兩個(gè)，400電話可以及時(shí)、永久地記錄、管理、分析客戶資料。

1、【話單查詢功能】，會(huì)記錄下客戶的每一次來(lái)電記錄、接聽(tīng)記錄、接聽(tīng)時(shí)長(zhǎng)、接聽(tīng)號(hào)碼、來(lái)電號(hào)碼區(qū)域分布……全方位監(jiān)管客戶的來(lái)電情況。

2、【來(lái)電話務(wù)分析功能】，根據(jù)來(lái)電情況自動(dòng)統(tǒng)計(jì)每日的話務(wù)情況，如通話時(shí)長(zhǎng)、通話量、來(lái)電號(hào)碼分布等。幫助企業(yè)管理者快速掌握廣告營(yíng)銷結(jié)果，并優(yōu)化廣告投放量，提高資金利用率。

對(duì)企業(yè)來(lái)講，降低營(yíng)銷成本和增加營(yíng)業(yè)收入同等重要。而開(kāi)通400電話，無(wú)異于為企業(yè)低成本地增加了一個(gè)精準(zhǔn)的營(yíng)銷渠道。

【公告彩鈴】、【七炫彩鈴】等功能，可以在每一通客戶來(lái)電中為企業(yè)做免費(fèi)的宣傳。無(wú)論是企業(yè)公告、廣告營(yíng)銷、客戶關(guān)懷……都能制作成簡(jiǎn)短、悅耳的彩鈴，為企業(yè)發(fā)聲，為企業(yè)免費(fèi)做營(yíng)銷。

400電話還能幫助企業(yè)管理者監(jiān)管員工工作質(zhì)量，提高員工的工作效率。【通話錄音功能】，不僅能保護(hù)每一位客戶的權(quán)益，也能對(duì)員工起到監(jiān)督的作用。員工表達(dá)是否準(zhǔn)確、清晰，態(tài)度是否親和……都能在錄音中展現(xiàn)出來(lái)。想了解更多關(guān)于400電話代理的相關(guān)資訊，請(qǐng)關(guān)注巨人科技http://www.4006.com/