本篇文章給大家談?wù)勧t(yī)療行業(yè)電話(huà)機(jī)器人，以及國(guó)內(nèi)做醫(yī)療機(jī)器人的公司對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

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采用王小川的話(huà)說(shuō)：未來(lái)被人工智能替代的工作，都是些沒(méi)有創(chuàng)造性的活兒。也就是說(shuō)如果你的工作性質(zhì)符合以下特征，那么，你被機(jī)器人取代的可能性非常大：

1. 大量的重復(fù)性勞動(dòng)，每天上班無(wú)需過(guò)腦，手熟即可

2. 無(wú)需天賦，經(jīng)由訓(xùn)練即可掌握的技能

3. 工作空間狹小，坐在格子間里，不聞天下事。

無(wú)獨(dú)有偶，這三點(diǎn)，恰恰即全面又精準(zhǔn)地覆蓋了電銷(xiāo)坐席人員的工作性質(zhì)。

警報(bào)拉響！人工智能迅速來(lái)襲，關(guān)乎到每個(gè)人

在我國(guó)，電話(huà)銷(xiāo)售行業(yè)是典型的人力密集型行業(yè)，恰恰也是人工智能最有可能取代并且顛覆的工種。傳統(tǒng)電話(huà)銷(xiāo)售行業(yè)存在大量乏味的重復(fù)性勞動(dòng)，而隨著人口紅利消失，國(guó)民GDP的增長(zhǎng)，隨之人力成本也越來(lái)越高。對(duì)于企業(yè)管理者而言，減員增效變成了企業(yè)的核心訴求。

在傳統(tǒng)的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景中，人工坐席仍然是外呼業(yè)務(wù)執(zhí)行的主力軍。但即使是大型呼叫中心在面對(duì)海量的客戶(hù)線(xiàn)索、高強(qiáng)度的銷(xiāo)售壓力、重復(fù)的工作內(nèi)容時(shí)，人工坐席在外呼作業(yè)時(shí)存在的諸多問(wèn)題開(kāi)始逐漸暴露出來(lái)。

在供不應(yīng)求的電銷(xiāo)行業(yè)，基層坐席人員流動(dòng)較大，優(yōu)質(zhì)人才流失嚴(yán)重，導(dǎo)致人力資源的成本不斷攀升；

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重，培訓(xùn)出合格銷(xiāo)售的成本越來(lái)越大；

人員服務(wù)意識(shí)差異化較大，難以統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)滿(mǎn)足所有客群需求；

在海量公海資源篩選意向客戶(hù)依舊耗時(shí)耗力，工作效率低下；

大量乏味且單一的重復(fù)作業(yè)，占用了人工坐席更多精力。客戶(hù)跟進(jìn)不及時(shí)，效果不好，導(dǎo)致客戶(hù)流失率高；

企業(yè)電銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)成本隨著最低工資標(biāo)準(zhǔn)、場(chǎng)地租金、社保等因素越來(lái)越高。

現(xiàn)在已是“未來(lái)”，開(kāi)啟電銷(xiāo)2.0時(shí)代

度言軟件自主研發(fā)的智能電話(huà)機(jī)器人，能夠模仿銷(xiāo)售精英的話(huà)術(shù)與客戶(hù)互動(dòng)，專(zhuān)業(yè)配音員錄音，全程全真體驗(yàn)，支持客戶(hù)自行配音上傳。度言獨(dú)家白盒話(huà)術(shù)配置技術(shù)，即改即生效。CRM平臺(tái)，客戶(hù)線(xiàn)索自動(dòng)分級(jí)、自動(dòng)篩選，潛在客戶(hù)與無(wú)效客戶(hù)可按等級(jí)區(qū)分，精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)客戶(hù)。

電話(huà)機(jī)器人，不受情緒影響，高質(zhì)量高效率觸達(dá)客戶(hù)，度言智能電話(huà)機(jī)器人可以完全替代基礎(chǔ)銷(xiāo)售，完成客戶(hù)前期意向篩選工作，支持一鍵轉(zhuǎn)接至人工坐席，復(fù)雜問(wèn)題還是交給真人解答，真正幫助企業(yè)做到降本增效。

電銷(xiāo)機(jī)器人適用于什么行業(yè)？

電銷(xiāo)機(jī)器人目前可以在以電銷(xiāo)為主的行業(yè)進(jìn)行使用，主要有以下幾個(gè)行業(yè)：

1、保險(xiǎn)金融行業(yè)。保險(xiǎn)金融行業(yè)使用電銷(xiāo)機(jī)器人可以用來(lái)進(jìn)行智能催收、P2P金融、電話(huà)保險(xiǎn)、基金證券等方面。尤其消費(fèi)金融領(lǐng)域，覆蓋人群廣泛，大量的網(wǎng)貸公司放的小額貸款。

2、房地產(chǎn)、裝修等電話(huà)銷(xiāo)售為主的行業(yè)

目前房地產(chǎn)、裝修等行業(yè)主要以電銷(xiāo)為主來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售。通過(guò)房地產(chǎn)地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品推廣、等方面。

3、客服中心。目前電銷(xiāo)機(jī)器人可以進(jìn)行語(yǔ)音識(shí)別，因此有部分企業(yè)可以通過(guò)電銷(xiāo)緊張受理客戶(hù)投訴、并且可以進(jìn)行回訪(fǎng)、電信運(yùn)營(yíng)商同樣也可以使用。

4、作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。服務(wù)確認(rèn)、通知回訪(fǎng)、網(wǎng)上客服等一系列服務(wù)都可以使用電話(huà)機(jī)器人來(lái)做。

5、招聘培訓(xùn)方面。可以進(jìn)行面試通知、邀約、復(fù)試、回訪(fǎng)，以及課程試聽(tīng)、推廣等方面的工作。

6、政府機(jī)關(guān)。可以用來(lái)電話(huà)咨詢(xún)、預(yù)約各種服務(wù)、各種查詢(xún)或者是投訴咨詢(xún)等服務(wù)。

7、交通物流。快遞、物流、交通局、車(chē)輛調(diào)度、航空訂票

8、醫(yī)療衛(wèi)生。預(yù)約掛號(hào)、電話(huà)咨詢(xún)、衛(wèi)生投訴、心理咨詢(xún)等

9、其他行業(yè)。邀約、廣告、問(wèn)卷、招聘、回訪(fǎng)、教育培訓(xùn)、企業(yè)客服等均可使用九火電銷(xiāo)機(jī)器人。

電話(huà)機(jī)器人也叫智能語(yǔ)音機(jī)器人醫(yī)療行業(yè)電話(huà)機(jī)器人，可以用于很多不同場(chǎng)景。

通知類(lèi)型語(yǔ)音機(jī)器人：比如金融客戶(hù)通知繳費(fèi)醫(yī)療行業(yè)電話(huà)機(jī)器人，運(yùn)營(yíng)商激活通知醫(yī)療行業(yè)電話(huà)機(jī)器人，活動(dòng)通知醫(yī)療行業(yè)電話(huà)機(jī)器人，教育客戶(hù)開(kāi)課通知，退費(fèi)通知，醫(yī)療客戶(hù)滿(mǎn)意度回訪(fǎng)，術(shù)后提醒等

售后類(lèi)型語(yǔ)音機(jī)器人：全天24小時(shí)接待客戶(hù)電話(huà)，分擔(dān)高峰客戶(hù)壓力，避免客戶(hù)流失，以及提高客戶(hù)滿(mǎn)意度等等

培訓(xùn)/質(zhì)檢語(yǔ)音機(jī)器人：機(jī)器人跟進(jìn)識(shí)別圖譜對(duì)人工坐席進(jìn)行培訓(xùn)和考核，包括模擬客戶(hù)與坐席進(jìn)行對(duì)話(huà)，并對(duì)坐席接待話(huà)術(shù)進(jìn)行科學(xué)客觀評(píng)價(jià)，同時(shí)，機(jī)器人可以對(duì)坐席醫(yī)療行業(yè)電話(huà)機(jī)器人的語(yǔ)音和文字接待內(nèi)容進(jìn)行全量質(zhì)檢。

智能語(yǔ)音客服機(jī)器人可以幫助企業(yè)降低成本，提高效率，減少投訴，解決客戶(hù)問(wèn)題，所以前景還是很廣闊的。

前景很不錯(cuò)，AI已經(jīng)開(kāi)始占領(lǐng)市場(chǎng)了，智能電銷(xiāo)機(jī)器人也將慢慢代替人工電銷(xiāo)

傳統(tǒng)電銷(xiāo)能做的事，靈音智能電銷(xiāo)機(jī)器人可以做得更好，專(zhuān)業(yè)，省心，功能齊全。

（1） 通過(guò)精準(zhǔn)語(yǔ)音途徑，群呼潛在客戶(hù)。自動(dòng)主張“有感情有語(yǔ)調(diào)的真人動(dòng)態(tài)”語(yǔ)音呼叫，大幅度提高人工無(wú)法抵達(dá)的電話(huà)呼出量。

（2） 模仿銷(xiāo)售專(zhuān)家跟客戶(hù)進(jìn)行溝通并進(jìn)行意向選擇，或直接轉(zhuǎn)接人工坐席銷(xiāo)售。可以自主判別意向客戶(hù)，第一時(shí)間系統(tǒng)記載，或許轉(zhuǎn)入人工對(duì)接，后臺(tái)自主錄音，記載與客戶(hù)的溝通進(jìn)程，完畢溝通現(xiàn)場(chǎng)回訪(fǎng)，AI自主學(xué)習(xí)功能，溝通話(huà)術(shù)不斷自我完善，不放過(guò)任何一個(gè)意向客戶(hù)。

（3）三重營(yíng)銷(xiāo)于一體選擇潛在意向客戶(hù)，引導(dǎo)客戶(hù)溝通，直接鎖定目標(biāo)客戶(hù)。靈音AI智能電銷(xiāo)機(jī)器人自帶客戶(hù)處理CRM系統(tǒng)，可以依據(jù)用戶(hù)自主設(shè)置的意向客戶(hù)條件，自動(dòng)選擇意向客戶(hù)，生成意向客戶(hù)報(bào)表，對(duì)接人員聽(tīng)取對(duì)話(huà)錄音，提前擬定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，完畢無(wú)縫對(duì)接。

（4）傳統(tǒng)電銷(xiāo)人員一天最多可以打200-300通電話(huà)，靈音AI智能機(jī)器人平均一個(gè)端口每天可以打600-1000個(gè)電話(huà)工作效率大幅提升，獲客效果十倍、百倍增加。一個(gè)靈音AI智能電銷(xiāo)機(jī)器人勝似五個(gè)普通電銷(xiāo)人員，機(jī)器人工作時(shí)間內(nèi)，不歇息，不喝水，不間斷的呼叫潛在客戶(hù)，讓潛在客戶(hù)有需求第一時(shí)間聽(tīng)到您的動(dòng)態(tài)，讓您公司效果十倍、百倍增加。

（5）讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本大幅下降。現(xiàn)代企業(yè)最大的成本是人職薪酬，一個(gè)靈音AI智能電銷(xiāo)機(jī)器人的本錢(qián)僅是企業(yè)半個(gè)人一年的薪酬，電銷(xiāo)機(jī)器人幫您節(jié)約了人員薪酬費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、招聘費(fèi)、社保費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)等等。用了電銷(xiāo)機(jī)器人，無(wú)需再為招人發(fā)愁，再無(wú)需花時(shí)間精力培養(yǎng)新人，統(tǒng)統(tǒng)由機(jī)器人搞定！AI智能電銷(xiāo)機(jī)器人在未來(lái)將會(huì)帶來(lái)巨大的市場(chǎng)和商機(jī)

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