外呼系統(tǒng)可根據(jù)事先批量導(dǎo)入的客戶電話號碼，系統(tǒng)自動批量外呼播放廣告，催費，通知等。外呼當(dāng)客戶接聽電話時，系統(tǒng)自動給接聽者播放事先錄制好的錄音，進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣。客戶收聽后對于產(chǎn)品感興趣，可直接提示客戶按鍵進(jìn)入人工服務(wù)進(jìn)行詳細(xì)的了解，這樣一來就可以減少座席人員和場地的投入，有效地為企業(yè)節(jié)省資源，同時，的外呼手段將使得意向客戶源源不斷，使企業(yè)的利潤大化。因此自動語音外呼系統(tǒng)，將是電話營銷企業(yè)必不可少的營銷利器。

其實CRM電銷系統(tǒng)的選擇并沒有大家想象中那么困難，只要抓住要點，清楚自身需求，對照選擇便能選出符合企業(yè)的CRM系統(tǒng)。隨著近年各行各業(yè)的迅速發(fā)展，行業(yè)內(nèi)各大企業(yè)的競爭也越發(fā)激烈，因此許多企業(yè)開始尋找提升自身企業(yè)中心競爭力的方式，以求能在激烈的行業(yè)大戰(zhàn)拔取頭籌，在這樣的背景下CRM呼叫中心系統(tǒng)得到迅速發(fā)展，CRM將不僅幫助企業(yè)在管理客戶關(guān)系方面表現(xiàn)更佳，而且將幫助企業(yè)更快、更好地打造中心競爭力。

批量自動外呼：系統(tǒng)可以根據(jù)企業(yè)需要設(shè)定自動呼叫客戶，向用戶播放各種設(shè)置的語音、發(fā)送短訊、EMAIL等，它無需人工參與。系統(tǒng)自動執(zhí)行呼叫任務(wù)，同時記錄和統(tǒng)計呼出結(jié)果。自動外呼主要用在企業(yè)前期的市場宣傳，和后期的催繳費系統(tǒng)等服務(wù)中。外呼系統(tǒng)自動過濾空號錯號無效號，可電腦點擊撥號，可群呼。幫助電銷有效提高工作效率3-5倍，員工一個頂三個，產(chǎn)出更高。能讓每個員工電話量有效接通達(dá)到1000個左右。通話記錄錄音有效管理員工每天工作情況，方便聽取問題和錄音信息。