現(xiàn)在申請400電話能夠用到多項實(shí)用的功能，一個400電話就能夠?qū)崿F(xiàn)多路來電接聽、智能轉(zhuǎn)接、通話錄音等功能，即保證了電話的性能，又能夠根據(jù)自己的需要激活對應(yīng)的功能。下面我們就來看看400電話的主要功能都有哪些。

　　1、保存客戶信息

　　用戶在撥打了400電話之后，系統(tǒng)后臺就能夠自動記錄這個客戶的相關(guān)信息，以及之前的業(yè)務(wù)往來記錄等，并且還能夠直接存儲在云端，方便快捷的供其他客服人員獲取信息，以便以后完成協(xié)同工作。同時還能夠?yàn)閷砜赡苓M(jìn)行合作一些用戶信息進(jìn)行記錄，方便數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計，這樣后續(xù)的推廣也會更加的順利和方便一點(diǎn)。

　　2、來電彈出功能

　　因?yàn)楝F(xiàn)在很多是直接和手機(jī)綁定來接聽的，所以使用400電話后，可以設(shè)置來電彈屏的功能。這樣一來全部客戶撥打400電話之后都會顯示出這個客戶的信息，還有就是過往來電記錄等。讓客服人員可以在第一時間就了解來電客戶的基本信息，從而在接聽電話之前就對客戶有一定的了解，為提供更好的服務(wù)打下基礎(chǔ)。

　　3、設(shè)置問候語

　　通過400電話還可以設(shè)置來電彩鈴，企業(yè)可以自定義彩鈴的內(nèi)容，這樣當(dāng)客戶在撥打400電話等待接聽的時候，就能夠聽到公司的一些基本信息和產(chǎn)品介紹，這樣就可以對公司的產(chǎn)品和服務(wù)有一個大概的了解。

　　4、一號多線功能

　　400電話支持和不同電話號碼的綁定，允許同時服務(wù)多個客戶，也避免了來電客戶排隊等候時間過長導(dǎo)致體驗(yàn)感不佳。企業(yè)可根據(jù)實(shí)際情況來設(shè)置分線的數(shù)量，即時接聽不同的來電。并且可以節(jié)省很多間接成本，性價比也更加有保證。

　　5、語音導(dǎo)航功能

　　使用400電話還能夠使用智能語音導(dǎo)航功能，可以為打進(jìn)電話的用戶提供便捷的來電咨詢和引導(dǎo)服務(wù)。撥打電話的用戶可以根據(jù)企業(yè)提前設(shè)置好的語音導(dǎo)航按鍵，來選擇合適的號碼，將相應(yīng)的電話轉(zhuǎn)移到不同的部門，迅速完成呼叫轉(zhuǎn)移，提高了企業(yè)電話接聽的效率，更好的提高了工作效率。

　　經(jīng)過以上內(nèi)容的介紹，大家對400電話的一些基本功能都應(yīng)該有了比較清楚的了解了吧。當(dāng)然了，還可以根據(jù)自己的需求來選擇其他一些個性化的功能，更好的為自己提供服務(wù)。