企業(yè)需要在客戶維護(hù)方面投入大量精力。從這方面，我們可以知道，400電話可以發(fā)揮很大的作用。對(duì)于企業(yè)來說，400電話很容易處理，而且成本只有幾百元。這數(shù)百元帶來的使用功能確實(shí)非常真實(shí)。隨后的客戶維護(hù)，甚至生成一些訂單的效果是，為企業(yè)以小成本換取大利潤(rùn)。那么，400電話有什么功能呢？

　　1語(yǔ)音導(dǎo)航

　　通過使用400電話，公司可以直接控制后臺(tái)。后臺(tái)的功能仍然非常多樣化。通過這些功能，400電話可以發(fā)揮更大的作用，為公司帶來更有效的服務(wù)，特別是在客戶管理方面。例如，最常用的是在400電話上設(shè)置專業(yè)的語(yǔ)音導(dǎo)航功能。該功能設(shè)置后，可以方便地為所有撥打企業(yè)號(hào)的客戶提供相應(yīng)的導(dǎo)航，使客戶能夠方便快捷地找到自己想要的功能。

　　2rbt設(shè)置

　　我相信你在打電話時(shí)也遇到過語(yǔ)音廣告。企業(yè)可以為自己的400電話部手機(jī)設(shè)置彩鈴，用戶在打電話給公司時(shí)可以聽到公司設(shè)置的彩鈴，這樣企業(yè)就可以通過400電話部手機(jī)為自己打出一波廣告。

　　三。安全檢查

　　400電話功能非常強(qiáng)大，其中一個(gè)非常重要的功能就是查詢防偽信息。該功能對(duì)一些產(chǎn)品有防偽設(shè)計(jì)的企業(yè)也非常有益。對(duì)于消費(fèi)者來說，有時(shí)他們不知道產(chǎn)品是否由該公司生產(chǎn)。此時(shí)，他們要做的是將商品防偽系統(tǒng)與400個(gè)電話號(hào)碼結(jié)合起來。在這種情況下，企業(yè)可以通過撥打400自動(dòng)識(shí)別大量真假產(chǎn)品，這對(duì)客戶來說非常方便。

　　4得分統(tǒng)計(jì)

　　400電話作為企業(yè)非常重要的外部形象窗口，還具有評(píng)分和統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的功能。這樣，在完成與企業(yè)的溝通和對(duì)話后，客戶可以通過評(píng)分功能直接對(duì)當(dāng)前運(yùn)營(yíng)商和企業(yè)提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)分。400電話的這一功能可以使企業(yè)更好地對(duì)客戶進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，有效地了解客戶的需求及相應(yīng)情況，從而使企業(yè)能夠通過400電話管理更好地管理客戶，通過400電話管理了解客戶服務(wù)的服務(wù)態(tài)度。

　　總之，400電話的功能非常強(qiáng)大。正因?yàn)槿绱耍诺玫搅烁鞔笃髽I(yè)的認(rèn)可和使用。如果還沒有安裝，請(qǐng)盡快處理。