在企業(yè)的運(yùn)營當(dāng)中，話務(wù)管理是非常重要的一個(gè)部分，在這個(gè)方面400電話的推出，也使得很多企業(yè)在這方面都得到了有效的提升，更是使得業(yè)務(wù)拓展、以及售后服務(wù)質(zhì)量都能夠齊頭并進(jìn)，在有關(guān)于400號(hào)碼的一些相關(guān)信息上，很多人都弄不清楚，我們使用的傳統(tǒng)固話和400號(hào)碼到底有什么區(qū)別？接下來就讓我們來詳細(xì)的了解一下。這兩種電話在各個(gè)方面的區(qū)別。

　　本質(zhì)區(qū)別：

　　其實(shí)固定電話和400號(hào)碼是有著本質(zhì)上面的區(qū)別的，因?yàn)楣淘捠桥c實(shí)體話機(jī)聯(lián)系在一起的，但是400號(hào)碼實(shí)際上并非是真正意義上的電話。他其實(shí)是一套綜合性的通信管理系統(tǒng)，只不過我們會(huì)將它綁定在手機(jī)、或者座機(jī)上進(jìn)行使用。

　　也就是說，400電話其實(shí)更傾向于一個(gè)綜合性的、融合了多種先進(jìn)的通信技術(shù)的、具備著強(qiáng)大的后臺(tái)操作功能的系統(tǒng)，是一種虛擬技術(shù)的應(yīng)用，和傳統(tǒng)固話還是有著本質(zhì)的不同。

　　接打區(qū)別：

　　在使用上面400號(hào)碼和固話也有著很明顯的區(qū)別，使用固定電話的時(shí)候，我們可以撥出電話、也可以接聽電話，但是如果使用的是400號(hào)碼的話，他僅僅只具備著接聽的功能，但是無法向外撥出的，所以在使用上面，對(duì)人們來說，它的用途也會(huì)有著很明顯的區(qū)別。

　　收費(fèi)區(qū)別：

　　400電話的收費(fèi)和傳統(tǒng)固話也是非常不同的，傳統(tǒng)固話的收費(fèi)主要是收取向外撥打的費(fèi)用，在接聽的時(shí)候是完全免費(fèi)的，但400號(hào)碼因?yàn)橹荒軌蜻M(jìn)行接聽，卻無法向外撥打，所以他在接聽的時(shí)候也是需要收取一定的費(fèi)用的，尤其是當(dāng)產(chǎn)生長(zhǎng)途通話的時(shí)候，撥打方只需要支付的，是當(dāng)?shù)氐氖性捹M(fèi)用，多余的費(fèi)用都將有400號(hào)碼這一方來承擔(dān)。

　　數(shù)量區(qū)別：

　　從數(shù)量上來說，固話是一機(jī)一號(hào)，每部實(shí)體話機(jī)都有著固定的號(hào)碼。但400電話卻是一個(gè)呼叫分?jǐn)偟南到y(tǒng)，是可以將一個(gè)號(hào)碼綁定幾十臺(tái)，甚至是上百臺(tái)不同的手機(jī)、固定電話來使用的，所以兩者在應(yīng)用上面服務(wù)的目標(biāo)人群，其實(shí)有著很大的不同， 400號(hào)碼本身就是專門為企事業(yè)單位的話功能而設(shè)計(jì)的，并非是為了個(gè)人服務(wù)的，所以在服務(wù)的性質(zhì)以及方向上面都和普通的固話不一樣。