目前，400電話已經是中小企業爭先恐后地處理的業務工具，三大運營商已經開放了400電話的范圍，處理400電話的企業很多。其中一些注意的問題和技巧卻是很多人并不知道的。因為小編不就之前又辦理過，所以很多朋友向我咨詢，下面給大家講講打400電話時需要知道的一些事項。

　　一、什么是400電話

　　400電話是以400開始的10位全國統一客戶服務號碼，屬于話費由主叫以及被叫進行分擔的電話業務。也就是說，客戶無需自己支付長途費用。

　　二、企業為什么要申請

　　400電話可以幫助公司樹立較好的市場形象，不需要任何安裝或設備，只開通號碼，通過后臺管理綁定多個手機、固定電話。上下班可以同時接到多個電話，避免電話沒接到導致業務丟失，只需要公布400這個容易記住的號碼，公司搬遷了，號碼不需要更改，永久使用。對所有來電進行統計，使公司能夠進行第二次銷售和對沒有接到的電話進行回訪。隨時接聽所有客戶的電話通話完整錄音，提高員工的生產力和服務水平。

　　三、400號碼包年的主要特性

　　有獨立的后臺管理、包年套餐無限接收終端、無限時間、真正的免費接收、沒有月租費、沒有接聽費、沒有最低消費。

　　四、和一般電話的不同

　　400號碼全國都是一樣的，容易被人記住，基本上成為大型企業的象征，大大提高了企業對外形象，具有彩鈴、語音智能引導、通話錄音、語音郵件、設置黑名單，可以用一個號碼幫助打造大企業的虛擬呼叫中心。支持手機、固話通話，比800電話更容易受到關注，話費比800免費電話節省50%以上。

　　五、400電話費用

　　400電話執行主叫被叫話費分擔業務，也就是說，主叫方支付市話連接費，被叫方也就是400電話使用方支付全部電話接收費用。400電話是不收取開戶費的、選擇號碼的費用是沒有的，也沒有月租費，接聽400電話為0.1元-0.2元/分鐘。費用的高低與你選擇的號碼和選擇的套餐有關。通常你儲存的話費越多，每分鐘的費用就越便宜。

　　關于400電話你了解多少?它有哪些優勢?如果過去你不是很清楚這個問題的話，那么現在應該都比較清楚了。在選擇套餐的時候一定要根據自己的實際情況來選擇。