【400電話與普通電話的區(qū)別】很明顯，企業(yè)可以把手機(jī)和固定電話對(duì)外宣傳，但仍要處理400個(gè)電話。有的企業(yè)甚至需要處理好幾個(gè)電話，哪怕一個(gè)也不夠!因?yàn)闃I(yè)務(wù)線不同，品牌也不同!那么，與我們的手機(jī)和固話相比，400電話有哪些優(yōu)勢(shì)呢？

　　一、普通電話：手機(jī)號(hào)、固定電話。

　　手機(jī)號(hào)碼——個(gè)人用戶專(zhuān)用

　　手機(jī)號(hào)碼有11位。不同的操作員有不同的段。由于對(duì)陌生事物的排斥，大多數(shù)人不會(huì)記得別人的手機(jī)號(hào)碼。

　　固定電話——個(gè)人用戶少，企業(yè)用戶多

　　固定電話加上區(qū)號(hào)有12位數(shù)字，比較難記。即使客戶能記住區(qū)號(hào)，也不會(huì)花太多精力去記住公司的固定電話。

　　企業(yè)員工的手機(jī)號(hào)

　　企業(yè)內(nèi)的手機(jī)號(hào)，一般都是以員工名義來(lái)辦理，因?yàn)槭謾C(jī)號(hào)現(xiàn)在也是實(shí)名制，需要個(gè)人身份證認(rèn)證。如果單位流量大，一部手機(jī)根本接不過(guò)來(lái)。當(dāng)客戶連續(xù)打了三四個(gè)電話，并且一直顯示電話時(shí)，首先會(huì)給客戶留下非常糟糕的印象。如果客戶遇到急性兒童，他不會(huì)再打電話。當(dāng)然，我們可以回電，但已經(jīng)造成了一個(gè)小缺口，甚至可能影響后續(xù)溝通。

　　企業(yè)固定電話的應(yīng)用

　　固定電話也是如此，盡管交換機(jī)可以安裝在固定線路上，可以分配給多個(gè)分機(jī)來(lái)接聽(tīng)。而且企業(yè)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照的時(shí)候，也需要提供固定電話來(lái)備案，但是實(shí)際使用中，固定電話并不能完全滿足企業(yè)的需求。

　　二、400電話：企業(yè)專(zhuān)用電話，需要企業(yè)實(shí)名制才能使用。

　　400電話相對(duì)于普通電話的優(yōu)勢(shì)

　　400電話可以同時(shí)綁定多部手機(jī)，固定線路，從不占線!工作時(shí)間固定電話接聽(tīng)，非工作時(shí)間手機(jī)接聽(tīng)，確保客戶來(lái)電無(wú)誤!從顧客的角度看，理想狀態(tài)必須是“當(dāng)我想咨詢和解決問(wèn)題時(shí)，隨時(shí)都會(huì)有人為我服務(wù)”。從企業(yè)的角度看，雖然我們不能隨叫隨到，但我們可以盡力接近客戶想要的理想服務(wù)狀態(tài)，從而贏得客戶的青睞和信任。

　　更多：普通電話相比400電話的不足之處 本文由巨人網(wǎng)絡(luò)通訊400電話提供，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源網(wǎng)址。