現在越來越多的企業都有自己的400服務熱線，所購買的商品有任何問題都可以通過撥打企業400電話來進行咨詢。如果一個企業有400電話，就會讓服務變得更加專業，客戶的用戶體驗會更好。這將為企業帶來更多的收益，同時還能更進一步提升企業品牌形象。

　　面對競爭日益激烈的市場環境，企業要想保持銷售業績增長的趨勢，不僅依靠能力卓越的銷售精英，而且需要為客戶提供更好的售后服務。如今服務的好壞已經成為決定顧客購買商品時的參考因素之一。如果是第一次辦理400電話的話，會有很多疑問，感到有些迷茫，以下幾個問題需要認真了解。

　　1.什么是400電話？靠譜嗎？

　　400電話是針對企業的一種呼入業務，只有企業能辦理，個人用戶是沒有辦法開通此業務的。而且并不是免費的，企業需要購買套餐的。當客戶撥打企業的400電話時，客戶支付的是當地市話費，而企業支付的是相應的套餐資費。而且不必擔心，這很靠譜的。

　　2.400電話申請流程：先準備資料。

　　要準備的資料有需要加蓋公章的企業營業執照的復印件和法人身份證正反面的復印件。

　　3.一定要選擇靠譜的有實力的代理商。

　　市面上的代理商參差不齊，魚龍混雜。選擇代理商的時候，一定要選可靠的，不可盲目，一定要了解清楚代理商的資質，比如是什么時候成立的，誠信度怎么樣，有哪些成功案例。

　　4.挑選一個好記的400電話號碼。

　　從代理商提供的號碼當中進行挑選，多比較幾個號碼，選擇一個中意的號碼作為企業400電話。號碼選好了之后，接下來就是選擇哪種套餐了。根據企業自身實際情況來決定選哪種套餐比較合適。

　　5.簽訂合同的時候需要謹慎。

　　以上步驟都弄好之后，就可以簽合同了。簽合同也是很重要的環節，需謹慎，看清楚合同上的各項條款，以免以后出問題。合同簽訂之后，把準備好的資料提交給代理商。

　　6.預付費用，管理后臺。

　　根據套餐資費向400電話受理中心預付套餐費用。一般1個工作日即可開通業務，每個400號碼都有后臺操作平臺，以便于日后自主管理，充值，查詢余額等。

　　還有一點需要注意，該號碼是無法外呼的，只能接電話。