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現在市面上的呼叫中心體系基本上分為板卡式、交換機式和一體式三大類型。

板卡式，體系硬件的構成是選用工控機+語音板卡的方法，CTI和CRM軟件一般是第三方開發的，長處是性價比高，坐席拓寬便利，適用于100坐席以內的客戶運用，缺陷是產品安穩性欠佳、軟件功用取決于開發方的水平緩職業經歷。價格硬件部分一般在500~1000元/坐席不等，軟件部分價格彈性很大，要看詳細的功用需求而定。依照以往經歷，30坐席報價應該在5~10萬之間，考慮到這一類型的體系供貨商數量繁復、競賽劇烈，5萬之內也應該有人會做。

交換機式，體系硬件一般是依據國外品牌的交換機，如AVAYA、阿爾卡特朗訊等，CTI和CRM軟件部分一般也是選用第三方的產品，交換機廠家自帶的軟件包價格昂貴，并且許多都還沒有中文版。優勢是功用安穩，可拓寬性強，一般適用于100坐席以上的客戶運用，缺陷是價格昂貴，軟件開發和產品施行周期較長。價格動輒就在30萬以上，能夠不列入考慮了。

一體式，體系一般是選用嵌入式的一體機結構，軟硬件集成在一臺設備之中，CTI渠道和CRM軟件一般是廠家自行開發的，產品兼容性較好。現在國外品牌以奧迪堅為代表，國內如同有個叫LinkCT的品牌。這類產品的長處便是軟硬件集成度高、產品運轉的安穩好，價格適中，缺陷是可拓寬性一般，一起錄音的路數受制于硬件自帶CPU板的處理才能，不過應對30坐席肯定是捉襟見肘的。價格上國外品牌的產品一般略高于板卡式的體系，低于交換機式的，國內品牌的產品因為軟件和CTI渠道是自己研制的價格反倒是略低于板卡式的價格。

以上是自己的一些拙見，僅供參考，期望對你有協助。

建造一套電銷呼叫中心體系需求多少錢？

現在的呼叫中心體系的建造費用是依據用戶數量和用處來確認的。詳細主張您咨詢相關廠商，現在市面上比較聞名的廠商是容聯。

呼叫中心在國內已歷經了4代改造，從第1代依據交換機的人工熱線電話體系，跟著計算機技能與CTI技能的運用，逐步發展為第2代交互式主動語音應對體系與第3代兼有主動語音和人工服務的客服體系。

建造電銷呼叫中心主張咨詢容聯易通。北京容聯易通訊息技能有限公司是國家高新技能企業，專業的智能通訊云服務商。容聯總部坐落北京，在上海、廣州、深圳、武漢、成都、杭州、貴陽、東京等地設有分支機構。現在具有職工超越1000人。具有專利申請數十項、軟著數百件，經過軟件CMMI5認證。

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創智軟件園限公司級　Z1430020010110　沙市高新技能發區M－4棟　0731－8909158　0731－8909082

防科技能信息工程研究所　級　Z1430020020289　沙市德雅路54號防科院內　0731－4572340　0731－4223134

湖南拓維信息體系股份限公司　級　Z1430020050232　沙高新技能產業發區C4組團　B－5110731－8668232　0731－8668122

湖南創發辰科技限職責公司　級　Z1430020060507　沙市岳麓區英才園三片8棟701號　0731－4775500　0731－4775577

湖南湘郵科技股份限公司　二級　Z2430020020027　沙市高新技能產業發區麓谷基玉蘭路2號　0731－8998888　0731－8998889

湖南銀信息產業限公司　二級　Z2430020040010　沙高新技能產業發區濱江財富硅谷C2組團　0731－8809588　0731－8925592

沙科創計算機體系集限公司　二級　Z2430020040231　沙市韶山路154號內(沙鐵道院)　0731－2656200　0731－2656521

湖南海科技發展限公司　二級　Z2430020050054　沙星沙經濟技能發區板倉南路　0731－2919681　0731－2919681

湖南湖遠程網絡股份限公司　二級　Z2430020050263　湖南省德市民東路32號　0731－4443133－8888　0731－4430285

沙惠友計算機體系集限公司　三級　Z3430020020073　沙市解放東路139號合峰廈四樓西　0731－4141232　0731－4126469

湖南華南光電科技股份限公司　三級　Z3430020020406　德市河洑鎮　0736－7725801　0736－7725847

沙蘇普曼電限公司　三級　Z3430020020407　湖南省沙市望城坡望藕路55號(望岳鄉第07棟)　0731－8940788－8019　0731－8940878

湖南怡恒電限公司　三級　Z3430020030344　沙市民路538號百腦匯廈　13210731－4127　0760731－4131438

湖南異科技發限公司　三級　Z3430020030345　沙高新技能產業發區C4組團A－708號　0731—4153546　0731－4151158

沙宏達科技發展限公司　三級　Z3430020030520　沙市芙蓉路二段65號　0731－2236637　0731－4451965

湖南省前景科技限職責公司　三級　Z3430020040096　湖南省沙市望城縣星城道8號　0731－8388791－8020　0731－8388800

航空工業第三規劃研究院　三級　Z3430020050025　湖南省沙市雨花區香樟路4號　0731－5581397　0731－5676244

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湖南信信息體系集限公司　三級　Z3430020050183　沙市岳麓區銀盆南路289號萬利廈9023號　0731－4362288轉2990731－4362288轉202、203

湖南力合科技發展限公司　三級　Z3430020050184　沙市高新區M7－1金鑫廈7樓　0731－8911456　0731－8807750

湖南艾泰克科技股份限公司　三級　Z3430020050185　湖南省沙市銀盆南路289號萬利廈9樓　0731－8991065　0731－8991066

湖南省萬象科技限公司　三級　Z3430020060111　沙市芙蓉區解放東路89號(電國際A座15001室)　0731－2922666　0731－2922652

湖南辰通訊股份限公司　三級　Z3430020060112　沙市韶山路77號　0731－4460359　0731－4462722

沙科瀚電力工程實業限公司　三級　Z3430020060140　沙市芙蓉路692號新世紀城1501、1502　0731－5179485　0731－5179480

湖南繼善高科技限公司三級Z3430020060141　沙市岳麓山家科技園創業廈　0731－8669606　0731－8672832

湖南奧克信息技能限公司　三級　Z3430020060192　沙高新技能產業發區C區519號　0731－2566580　0731－2566583

湖南嘉杰信息技能限公司　三級　Z3430020060193　沙市芙蓉區解放東路38號賽博數碼廣場103號　0731－2919700　0731－2919766

湖南省萬博高新技能限公司　三級　Z3430020060194　湖南沙市高新技能發區創業服務園MO棟2樓　0731－5110589　0731－5119699

沙佛科技限公司　三級　Z3430020060336　沙市車站北路新華聯家鄉華聯閣504室　0731－2182755　0731－2181356

湖南華博科技發限公司　三級　Z3430020060337　沙市銀盆南路234號　0731－2761800　0731－2761806

沙君安科技發展限公司　三級　Z3430020060364　沙市河西金盛建材市場4棟　0731－8169196　0731－8169196－605

沙眾強科技發限公司　三級　Z3430020060365　沙市芙蓉區隆平科技園雄皮革鞋業商貿城B6棟4樓　0731－2762700－610　0731－2762703

沙東橋科技限公司　三級　Z3430020060409　沙市區芙蓉路三段398號新空1號1005、1007房　0731－5012908－8029　0731－5012908－8015

湖南三眾信息技能限公司　三級　Z3430020060477　沙市戥橋27－31號元盛世家1棟704房　0731－2812011　0731－2812011

湖南創鑫網絡科技限公司三級Z3430020060554沙市韶山北路218號維際706室　0731－5350000　0731－5512999