【400電話建立小型呼叫中心】400電話可以通過建立呼叫中心，自動話務(wù)分配系統(tǒng)處理客戶來電，按其需要分配到最合適的客服代表接聽，大大減輕了有關(guān)工作人員的工作量，優(yōu)化了企業(yè)服務(wù)結(jié)構(gòu)。

　　對接客戶，反饋需求

　　400電話對內(nèi)暢通用戶服務(wù)需求信息的傳遞渠道，使用戶服務(wù)請求及時準確地傳達，同時，系統(tǒng)管理功能詳細記錄每個操作，起到管理和監(jiān)督作用，提高了企業(yè)經(jīng)濟效益，加強了企業(yè)與客戶的聯(lián)系。

　　收集信息，完善機制

　　400電話系統(tǒng)的整理客戶投訴意見和建議，可收集大量的信息，可以提供對業(yè)界市場分析數(shù)據(jù)，通過系統(tǒng)統(tǒng)計，對信息進行統(tǒng)計分析，為企業(yè)再發(fā)展和決策提供依據(jù)。

　　企業(yè)全面掌握產(chǎn)品、市場、用戶數(shù)據(jù)

　　400電話通過呼叫中心平臺，與企業(yè)其他部門可及時將第一手的用戶資料在客戶與企業(yè)各相關(guān)職能部門間實現(xiàn)溝通，實現(xiàn)業(yè)務(wù)處理流程化和閉環(huán)化。 本文由巨人網(wǎng)絡(luò)通訊400電話提供，轉(zhuǎn)載請注明來源網(wǎng)址。