“400電話業務”,又稱主被叫分攤付費業務,是運營商為被叫客戶提供一個全國范圍內的唯一號碼,并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規定目的地電話號碼或呼叫中心的全國性智能網業務。是個十位數的電話號碼,是中國聯通為企業客戶推出的全國統一客服、銷售熱線。400電話是一個中轉號碼不需要任何的安裝和設備,只要把號碼開通,然后通過號碼管理后臺綁定企業的手機\座機或小靈通。企業的客戶一拔打企業自己注冊的400電話,會自動轉接到他所綁定的電話上。在全國任何范圍內,主叫用戶只需撥打該“400xxxxxx”號碼,無須加撥區號,便可按照企業業務用戶預先設定的方案,將呼叫直接接轉到客戶所指定的電話號碼或呼叫中心。 　　

　　信息產業部將95開頭的號碼作為全國通用的特服號碼來使用,其中955號段從95500到95599共100個分配給全國性的銀行、保險、電力等企業使用。以后可能還會逐步擴大這種號碼的使用范圍。955號碼是企業實力的象征,只有全國級別的企業才能申請這個號碼,一般地方銀行都沒有資格申請。 　　

　　一、相同點:1、95電話和400電話主叫均市話收費。2、均為全國統一號碼,任何省市撥打,均無需加撥區號。3、均為主叫被叫費用分攤。主叫付市話費,被叫承擔長途費用。4、均為企事業單位申請使用。 　　

　　二、不同點:1、95電話由企業向工信部原信息產業部申請,400電話向電信運營商申請,如聯通,電信及移動,也可以在代理商處申請,推薦中國聯通400電話受理中心。2、95電話申請需要兩部分費用,一部分為工信部收取的功能費,每年約15萬左右;另外一部分是由企業向電信運營商租賃長途電路的費用,一個e1的電路約3000元/月。400電話申請企業僅需承擔長途部分資費,400電話長途固話資費標準0.6元/分鐘,在代理商處辦理的資費在0.1元/分鐘到0.2元/分鐘。3、企業申請95電話,需要自行與各省運營商分別接入,而申請400電話,只需要去營業廳或者代理商處辦理即可,無需任何其他工作和費用。4、95電話由于號碼位數少,基本提供給大型企業;而400電話不同,往往有百萬級別的號碼,適合任何企業。5、95電話申請時間約3個月,而400電話申請僅需1-24小時,個別號碼只需要幾個工作日。

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