什么是400客服熱線，400客服熱線怎么辦理？400客服熱線的辦理條件、辦理流程及注意事項有哪些？下面為您逐一回答上述問題。

400客服熱線主要包含了兩部分的內(nèi)容：統(tǒng)一的400電話號碼+客服管理系統(tǒng)。400號碼是一個長達10位的中轉(zhuǎn)電話號碼，可以綁定企業(yè)原有的多個實體電話，企業(yè)對外只需公布全國統(tǒng)一的400客服電話號碼，統(tǒng)一宣傳、簡潔易記，企業(yè)更換或添加實體電話時，修改綁定設(shè)備即可，不會造成業(yè)務(wù)和客戶的流失。在號碼功能的基礎(chǔ)上，400號碼代理商為企業(yè)提供了IVR語音導航、彩鈴、短信通知、語音信箱、工號播報、來電分析、分配、通話記錄、來電錄音、客戶信息庫、滿意率統(tǒng)計、防偽查詢等數(shù)十種呼叫中心功能，能夠幫助企業(yè)快速、低成本地搭建一個簡易的呼叫中心系統(tǒng)。

1、在哪辦理：目前國內(nèi)辦理渠道主要有運營商辦理和服務(wù)商辦理，前者辦理成本高，時間長，資源缺乏，但安全性高;后者成本低，提供多種號碼和功能選擇，但會有一些騙子公司或小代理，少補注意就會被騙，因此，在選擇時，一定要提前對其資質(zhì)，口碑形象等情況做調(diào)查，確保安全。

2、辦理費用：由于成本低，資源豐富，服務(wù)商成為企業(yè)辦理400電話的首要選擇，一般只需要預(yù)存話費就可以申請開通，其他如選號，月租等都是免費。需要注意的是，服務(wù)商推出的功能并非都是免費，其中的增值功能是需要收取費用的，企業(yè)可以自行選擇。

3、辦理材料：400電話只有國內(nèi)正規(guī)注冊的企業(yè)和個體工商戶才可以辦理，申請時，需要營業(yè)執(zhí)照，法人身份證等，還需要填寫400電話受理單，企業(yè)可以提前準備好。

4、套餐選擇：服務(wù)商的套餐有很多種，價格也不一樣，企業(yè)需要結(jié)合實際發(fā)展情況，選擇適合自己的套餐，要知道，套餐價格越高，預(yù)存話費越高，號碼質(zhì)量越好，通話資費越低，企業(yè)需酌情選擇套餐?！　?/p>

當然，在辦理時，對400電話的功能也可以做一定的了解，不同的功能對企業(yè)發(fā)展有著不同的作用，企業(yè)可以選擇對自身作用更大的功能，更好的助力企業(yè)發(fā)展。

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責任編輯：巨人網(wǎng)絡(luò)通訊小編

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