現在400電話比較常見，很多人會覺得它與手機固話是一樣的，是企業的客服電話，在開通的時候也是要安裝一些設備的。實際上，400電話并非這樣，它與傳統的客服電話區別還是很大的。

400電話是一個10位數字的虛擬號碼，辦理此業務并不需要任何實體設備，在開通后，會有一個管理平臺，企業可以通過登陸對功能和號碼進行設置，已實現電話接聽。通過這種接聽方式，400電話具有不占線的優勢，能夠及時服務每個咨詢的客戶，要比手機固話方便很多。

另外，400電話只能企事業單位辦理，需要營業執照等資質，個人是不能辦理的，因此，號碼可以代表企業，安全性更高，客戶在咨詢時，選擇400號碼安全會更有保障。

還有一點需要注意，400電話只能用來接聽，不能外呼，平時接到的400號碼大部分都是一些騙子公司用限號軟件繼續撥打的，騙取用戶的信任，需要小心應對。

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責任編輯：巨人網絡通訊小編

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