400電話與傳統(tǒng)企業(yè)電話不同。400電話只是一個虛擬號碼。在用戶撥打公司的400號碼之后，呼叫被轉(zhuǎn)移到綁定到企業(yè)400號碼的通信設(shè)備。通常，企業(yè)400可以綁定到多個通信設(shè)備。企業(yè)通過設(shè)置綁定的設(shè)備實現(xiàn)用戶來電的目標轉(zhuǎn)移，從而實現(xiàn)用戶應(yīng)答工作的分配，400電話的分時轉(zhuǎn)接是它的方式之一。

400電話分時轉(zhuǎn)接介紹

400電話與傳統(tǒng)意義上的企業(yè)電話并不同，400電話只是一個虛擬號碼，用戶撥打企業(yè)的400號碼之后后通話會被轉(zhuǎn)接到與企業(yè)400號碼綁定的通訊設(shè)備上。

400電話分時轉(zhuǎn)接用處

400電話的分時轉(zhuǎn)接主要針對在不同時間段或節(jié)假日安排輪班的企業(yè)用戶：企業(yè)可以設(shè)置不同的時間段向不同的客戶服務(wù)人員轉(zhuǎn)移，例如周一到周五的工作時間可以轉(zhuǎn)移到辦公電話，非工作時間可以轉(zhuǎn)移到客戶服務(wù)人員的手機號碼；或者直接綁定不同時段的客戶服務(wù)人員的手機號碼。在不同的時間段可以有效地避免這種倒班造成的用戶流失。

400電話分時轉(zhuǎn)接怎么使用

即企業(yè)可以在后臺開啟分時轉(zhuǎn)接功能，并設(shè)置在不同時間連接不同的應(yīng)答設(shè)備，已帶到實現(xiàn) 用戶服務(wù)的全時段無差別的目的。

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責(zé)任編輯：巨人網(wǎng)絡(luò)通訊小編

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