一些企業(yè)在進行400電話辦理后，只是簡單的作為客服電話使用，對400電話的功能并不了解，這其實也是一種資源浪費，企業(yè)需要多多了解400電話功能，并應(yīng)用到實際的企業(yè)發(fā)展中來。

彩鈴功能：企業(yè)可以自行設(shè)置接聽前播放的文字介紹，讓用戶在撥打時，可以提前了解企業(yè)大致信息，對企業(yè)宣傳上有一定幫助，并增加用戶的咨詢體驗。

語音導航：企業(yè)可以對語音導航功能進行設(shè)置，不同的按鍵轉(zhuǎn)接至不同的部門，可以讓客戶快速找到對應(yīng)的服務(wù)部門，并快速解決問題。也讓企業(yè)更有針對性的服務(wù)客戶。

通話錄音，滿意度評分，工號播報：系統(tǒng)會自動記錄通話過程和客戶對服務(wù)的評價，有助于企業(yè)對服務(wù)人員的服務(wù)做了解，并不斷改善，從而提升整體的服務(wù)質(zhì)量。

轉(zhuǎn)接功能，企業(yè)可以自行設(shè)置綁定的電話接聽順序，能力強的人優(yōu)先接聽，可以增加企業(yè)的轉(zhuǎn)化率。當然，也可以隨機轉(zhuǎn)接，對服務(wù)人員來說，會更加公平一些。

400電話還有很多功能，不同的功能對企業(yè)發(fā)展有著不同的作用，企業(yè)在辦理時，合理進行選擇。開通服務(wù)后，可以在客服的幫助下進行相關(guān)設(shè)置，助力企業(yè)發(fā)展。

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400電話原來還有這些優(yōu)勢

責任編輯：巨人網(wǎng)絡(luò)通訊小編

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