400電話短信功能主要有：掛機短信、漏電短信、IVR短信觸發(fā)、來電號碼短信幾種功能，其中掛機短信和漏電短信是比較常用的，有不同的模板，可以隨便更改內(nèi)容。

掛機短信是：用戶撥打400電話之后，在掛機后可接收到400電話發(fā)送的致謝短信，掛機短信的接收方是用戶。

模板1：感謝您的來電，謝謝！

模板2：感謝您致電“公司名稱”，我們以專心、專注、專業(yè)的態(tài)度為您服務(wù)，期待您成為我們的忠實用戶！如需幫助，請致電：400號碼。

IVR短信觸發(fā)是：一種短信功能，是用戶撥打400電話設(shè)置的導(dǎo)航分機時，將預(yù)先設(shè)置好的短信發(fā)送至撥打400電話的手機號上，短信接收方是用戶。

漏電短信是：對于未接通400電話的來電，可發(fā)送提醒短信至企業(yè)方指定的手機號上，漏電短信的接收方是企業(yè)。

模板：{主叫號碼}電話于{撥打時間}致電我公司400電話，來電漏接，請速聯(lián)系。

來電號碼短信：針對關(guān)閉來電顯示的企業(yè)400電話，可將撥打400電話主叫用戶號碼發(fā)送提醒短信至企業(yè)方接聽的手機號上，短信接收方是企業(yè)。

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