現(xiàn)在400電話已經(jīng)成為企業(yè)標(biāo)配，沒有400號碼，意味著錯失了一些搶占用戶開拓市場的機會。400的電話辦理不但有利于企業(yè)追蹤客戶通話，提升用戶體驗，還可以由此來提升銷售業(yè)績，那么企業(yè)400電話辦理后具體優(yōu)勢是什么呢？

（一）400電話統(tǒng)一企業(yè)聯(lián)系方式

現(xiàn)在一個企業(yè)旗下的部門眾多、產(chǎn)品類型多樣、分支機構(gòu)很多時，往往就會有多個不同的聯(lián)系電話，更不用說那些業(yè)務(wù)遍及全國的大型企業(yè)以及集團了，它們擁有的電話號碼更是多不勝數(shù)。一方面，這樣繁雜的企業(yè)聯(lián)系號碼不僅不便于用戶記憶，而且也給企業(yè)的對外宣傳造成了一定的阻礙。而在另一方面，一個長達10位數(shù)字的400電話號碼可以綁定企業(yè)擁有的多個實體電話或者手機等通訊設(shè)備，企業(yè)對外只需要公布全國統(tǒng)一的400號碼即可，這樣可以方便企業(yè)統(tǒng)一宣傳、簡潔易記，有利于開展業(yè)務(wù)。

（二）400電話不需要換號

400電話號碼的一個典型特點就是一號辦理，全國通用，它不會因為企業(yè)地址搬遷、機構(gòu)裁撤等原因需要更換號碼，它可以一直保持不變，因此企業(yè)的原有客戶也不會流失掉。

（三）400電話擁有豐富輔助功能

現(xiàn)在很多主流的代理商給企業(yè)辦理的400電話，都會附帶專屬的控制后臺，并且為企業(yè)的400電話拓展了很多的實用輔助功能，例如IVR語音導(dǎo)航、彩鈴、 語音信箱、工號播報、 分配、通話記錄、來電錄音、客戶信息庫、滿意率統(tǒng)計、防偽查詢等數(shù)十種呼叫中心的功能，并且這些輔助功能還不需要企業(yè)花費額外的軟硬件投入，也無需人力專門來維護，也就相當(dāng)于一個小規(guī)模的呼叫中心，企業(yè)使用起來特別方便。

（四）400電話在費用上有優(yōu)勢

400電話在費用上的優(yōu)勢主要有兩點：

其一是辦理費用上的優(yōu)勢，一般的中小企業(yè)辦理一個普通400電話號碼，只需要上千元就可以，價格特別便宜，辦理流程比較簡單。

其二是通話費用上的優(yōu)勢，400電話的話費是由企業(yè)和撥打400電話的用戶共同來分攤的。作為主動呼叫的一方，用戶僅需要支付當(dāng)?shù)厥性捹M，因此省去了昂貴的長途費；而對于企業(yè)這方來說，也不像傳統(tǒng)的800電話那樣需要承擔(dān)所有的通話費用。因此400電話一方面也讓企業(yè)的客戶更愿意撥打，可以有效增加來電量和溝通時長，另一方面也為企業(yè)節(jié)省了通話費用，在費用和企業(yè)形象之間可以達到一個良好的平衡點。

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